基于不同视角的企业社会责任履行对企业发展的影响

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摘要： 本文在通过分析国内外企业社会责任的履行情况，然后从利益相关者、公司绩效、核心竞争力、贸易与投资、可持续发展战略六个视角分析企业社会责任履行对企业未来发展的影响，并得出我国企业预长远发展就必须加强社会责任意识。

Abstract： In this paper， by analyzing the domestic and international fulfillment status of corporate social responsibility， the impact of fulfillment of corporate social responsibility on the future development of corporate is analyzed from stakeholders， corporate performance， the core competitiveness， trade and investment， sustainable development strategies six perspective and the conclusion that the China's corporate must enhance awareness of social responsibility for the long-term development.

关键词： 企业社会责任；利益相关者；核心竞争力；公司绩效；可持续发展战略

Key words： corporate social responsibility；stakeholders；core competitiveness；corporate performance；sustainable development strategy

中图分类号：F272 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2013）26-0135-03

1 企业社会责任的概念及其理论演进历程

企业社会责任最早于20世纪30年代由英国学者欧文·谢尔顿提出。他认为，企业在追寻股东利益最大化的同时应兼顾除股东以外的其他利益相关者的利益，即包括股东在内的整个利益集团的利益最大化。也就是说，企业不应该把最大限度为股东赚钱作为自己唯一的目标，应该适度均衡股东和利益相关者的利益，以使股东和利益相关者作为一个整体，达到整体利益的最大化。企业社会责任问题已成为各领域界研究的热点，不断地有学者、专家从不同的视角、用不同的指标来界定社会责任并发表自己的看法和观点，但迄今为止仍未提出一个被普遍接受的观点。例如，戈登对企业社会责任的理解为：解决由企业引发的全部或部分社会问题的责任或义务；博文在研究了企业的经营活动对社会所造成的影响后，提出：企业有义务按照社会所期望的目标和价值，来制定政策，进行决策和采取行动。其中，在对企业社会责任界定的研究中，颇具有影响力的是A.B卡罗尔对企业社会责任的定义和卢代富先生对企业社会责任的概念。A.B卡罗尔对企业社会责任的定义是在国际上颇具有影响力的，他指出：企业的社会责任不仅包括经济和法律责任，还应该包含企业的道德和慈善责任。而卢代富先生提出的企业社会责任的概念在国内学术界比较认可，他指出：企业在追求股东利益最大化的同时还应兼顾利益相关者的利益。从卢代富对企业社会责任概念来看，他更倾向于欧文·谢尔顿提出的企业社会责任概念。

企业社会责任的概念和理论经历了一个漫长的发展过程，按时间的先后顺序可将企业社会责任的发展划分为三个阶段。第一阶段主要探讨企业经营者的问题。这一阶段主要是围绕“企业的管理者是谁的受托人”来展开的，由该问题可以看出这个阶段的观点，企业的管理者是股东的受托人，企业应该将股东的利益最大化作为唯一的目的，股东的利益要高于其他利益相关者的利益。第二个阶段主要探讨企业的慈善捐赠和经营者的社会责任。该阶段通过一个典型的案例来使企业进行慈善活动合法化。第三个阶段围绕三个问题展开：①是否应该承担道德责任和社会义务；②对利益相关者应承担的责任；③跨国公司是否应承担企业社会责任。

2 利益相关者的视角来谈企业社会责任

利益相关者概念最早是由美国学者伊戈尔·安索夫提出，他指出：企业必须综合考虑包括股东在内的诸多利益相关者的利益，他们可能包括股东、管理人员、职工、供销商等。利益相关者理论在企业社会责任研究中的作用主要体现在三个方面：①利益相关者理论对企业履行社会责任的动因给出了较为合理的解释。企业是社会系统重要的组成部分，是一组复杂的显性契约和隐性契约交汇的利益相关者的载体。它不仅包括股东、管理人员、员工、供应商、分销商、投资者，还包括政府、社区、消费者等。这些利益相关者对企业的生存和发展不但注入了资金，还分担了企业的经营风险。也就是说，虽然企业的股东对企业的生产经营承担了大部分风险，但是剩余企业经营风险确实是要其他的利益相关者来承担的。既然企业的其他利益相关者承担了企业的剩余经营风险，他们就应该享有企业经营的剩余索取权，这也是利益相关者理论的核心观点。②企业向其利益相关者履行责任不仅可以提高企业在社会公众中的形象、得到消费者的认可，还可以增强顾客的购买倾向，从而改善企业的经营业绩，最终使企业核心竞争力得到提高。企业要想实现自身的可持续发展，必须要赢得社会公众的认可和尊重，如果企业无视自身应该承担的社会责任，一味追求股东利益的最大化，忽视对利益相关者应承担的责任，就会使企业的利益相关者对企业失去信任，这对企业的长期发展是很不利的，甚至会威胁到企业的生存和发展。所以提倡企业履行社会责任不仅要对股东负责，也要对与企业的利益相关者负责，使股东利益和其他利益相关者的利益共同达到最大化。

3 公司绩效视角来谈企业社会责任

国内学者任力等对企业的社会责任与公司绩效进行了实证研究，将企业社会责任研究与利益相关者理论结合起来，在利益相关者理论框架下对企业的社会责任与公司财务绩效关系进行了实证研究。首先提出企业社会责任履行的越好，其财务绩效就越高的假设，并设置因变量：企业社会责任（利益相关者财务业绩指标的加权得分来衡量），设置自变量：每股收益（净利润/总股本来计算）、总资产净利率（净利润/总资产来计算）、净资产收益率（净利润/净资产来衡量）、总资产增长率（本年总资产/上年总资产-1来计算），并设置控制变量：企业规模（总资产的自然对数来计算），通过变量指标的合理设计，建立了企业社会责任与各变量的线性关系，在合理选取所需数据的基础上，通过运用SPSS软件进行了数据分析，最后得出结论：企业社会责任与通过各种财务指标进行衡量的公司绩效之间都呈现出显著的正相关关系，这就说明企业具有良好的社会责任确实能够相应的提高公司绩效。实证研究从数据的角度来证明了企业的社会责任与公司的财务绩效确实存在正相关的关系，但并没有说明出现这种结果的原因，下面我们就从理论上对企业的社会责任和公司绩效呈正相关的原因进行分析。①股东作为企业的所有者，与企业共担风险、共享利益，并且还可以直接影响企业制定决策，企业经营业绩的好坏显然与股东的利益呈正相关性。②债权人由于企业负债比率的提高所带来的风险不断加大，因此就需要企业对债券人承担更多的责任来进行弥补，由此可见，债权人与企业的日常经营和战略决策也存在很大的关系，这种关系与企业的社会责任显然是正相关的。③员工与企业社会责任的正相关性是由于当员工达到某一设定的目标时，他们的归属感使得他们将企业的目标更好的融入到个人的目标中，从而为企业带来更高的公司绩效。④市场的需要是企业立足的根本，企业要想长期的存在于社会之中，必须满足市场的需求，而市场的主题是消费者，故企业必须以满足消费者的需要为前提，以消费者满意为企业的核心目标。⑤政府作为企业运行的监督者，其制定的法律法规都会对企业产生直接或间接的影响，企业要想避免不必要的麻烦，就必须严格遵守法律法规。

4 核心竞争力视角来谈企业社会责任

基于中国上市公司的数据，国内学者杨蓉等也对企业社会责任与核心竞争力进行了实证研究，以上市公司社会责任与企业核心竞争力作为研究对象，建立企业社会责任、企业核心竞争力指标体系进行研究。在指标的设计中，考虑到指标的选择应在科学性和正确性的基础上充分考虑数据的可获得性，作者选用企业的偿债能力、成长能力、运营能力、获利能力四个指标来衡量企业的核心竞争力（自变量），其中，偿债能力采用的是资产负债率和流动比率两个指标，成长能力采用的是主营业务收入增长率和利润增长率两个指标，运营能力采用的是总资产周转率指标，获利能力采用的是净资产收益率、总资产报酬率、主营业务利润占总利润比率三个指标来衡量；企业的社会责任成本（因变量）是通过投资者、雇员、政府、社会公众和环境五个指标来衡量的，投资者指标通过分配利润支付的现金计算，雇员指标通过支付给职工的工资来计算，政府指标通过支付的各项税费计算，社会公众和环境指标通过环保支出来计算。此外，设置了行业和企业规模等的控制变量。由此可见，该实证研究所设计的指标和数据的获得都较为可取，用来进行企业社会责任与核心竞争力的实证研究是合理的。通过选取合理的样本数据，并运用SPSS统计软件进行回归分析，结果表明，中国上市公司社会责任成本与企业的核心竞争力之间呈现较强的正相关性，由此可见，我国上市公司要想提高企业的核心竞争力，就应该采取相应的措施强化企业社会责任意识、正确处理好企业与利益相关者的利益关系，完善信息披露制度。

5 贸易与投资视角来谈企业社会责任

在贸易与投资的视角来看，企业应加强社会责任意识的原因主要有三方面：①外贸原因。近年来，贸易保护主义利用社会责任标准，限制进口发展中国家的低廉产品，而中国作为最大的发展中国家，中国制造遍及全球，这一标准的实施不但影响企业出口订单还增加了企业国际贸易成本，给中国进出口造成了重大的影响，中国企业为此付出了沉重的代价。②企业原因。从情感方面来说，企业是社会系统的一部分，企业经营业绩来自社会，若社会存在问题必然会影响到企业的生存与发展，因此从企业自身的利益出发，企业理应承担社会责任。从企业竞争战略需求来说，企业承担社会责任不仅可以增强企业的差异化优势，还会提升企业的信誉度和公众的认可度。从表面上来看，企业博得了更多的认同感和社会影响，实质上增强了公司的竞争力。③投资原因。首先，企业社会责任要求企业合理的引进外资，早期为了发展中国的经济，不惜以环境污染为代价，给中国带来了严重的环境问题，随着可持续发展的提出，要求企业提高社会责任意识，合理的引进外资，从而促进我国社会、经济健康和谐发展。其次，企业增强社会责任意识有利于进行跨国投资，国外企业很早就承担了社会责任，中国企业要想立足于海外，就必须“入乡随俗”，提高企业的社会责任意识，只有这样才能得到当地政府和居民的支持，才能保证企业的顺利发展。

6 可持续发展视角来谈企业社会责任

可持续发展对企业提出四点新的要求：①企业切不可以环境为代价来换取暂时的发展。具体包括企业的生产经营活动不应危害地球生命及其构成要素、合理利用可再生资源和确保不可再生资源在替代物出现之前不会枯竭以及企业应该保护生物的多样性。②企业发展的同时应改善职工的工作和生活条件。具体包括：职工劳动保护、工作环境美化、提高福利待遇、创造培训和再教育机会等，企业职工是企业生产经营的维持者，企业为了自身的持续经营，提高职工的工作和生活条件是理所应当的。③企业应积极参加公益事业和社会福利事业。可持续发展战略指的是经济和社会的协调进步，是站在社会的高度来理解发展的。为了实现可持续发展战略，实现社会的协调进步，企业应积极参加公益事业和社会福利事业，否则只有企业的经济发展不是完全意义上的可持续发展。因此企业应该立足于长远、着眼于大局、做一个对社会负责任的组织。④坚持诚信的基础上为顾客提供满意的产品或服务。纵观国内外许多企业，为了追求高额利润，不惜偷工减料等降低成本，结果给消费者带来严重的损失甚至生命安全。可持续发展战略要求企业秉承诚信的原则，严格把好产品质量关，给顾客提供最满意的服务。虽然表面看起来，企业承担社会责任意味着费用的增加、利润的减少，实际则不然，从辩证的角度来说，企业承担社会责任不仅为企业扩大生产规模提供了良好的外部环境，还提升了公众和顾客的认可度，从而可以扩大企业生产提高销售收入。反过来讲，可持续发展战略的实施又有利于促进我国企业承担社会责任，因为可持续发展战略的成功实施，其结果在一定程度上使企业受益，从而使企业更能积极主动的去承担社会责任。

7 结论

企业社会责任思想的出现是经济发展的必然结果，本文从利益相关者、公司绩效、核心竞争力、贸易与投资和可持续发展战略与企业社会责任的关系进行了详细的分析，得出企业要想长期立足于当今激烈的市场环境中，要想做大做强企业、提高经营业绩、实现利润，最终获得可持续发展，就必须加强社会责任意识，履行社会责任，并不折不扣地推进我国企业承担社会责任成本的进程。

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