肠造口患者人文护理的体会
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作者简介：姓名 王瑛；出生年月：1970年四月 性别： 女 籍贯： 湖北；最高学历：大专；目前职称：主管护师 主要研究方向：护理
【摘要】 目的 对患者实施人文关怀护理，使患者尽早适应造口，更快回归社会。方法 对50例患者有针对性地加强心理护理，强调以人为本，以病人为中心开展肠造口宣传护理。结果 50例均能积极配合治疗，积极面对造口。结论 通过从人文关怀角度出发，开展护理有利于患者的康复。
【关键词】 人文护理：肠造口 ：患者
【中图分类号】R473.12 【文献标识码】B【文章编号】1004-4949（2014）08-0413-01
人文关怀就是对人的生存状况的关怀、对人的尊严与符合人性的生活条件的肯定，对人类的解放与自由的追求。人文关怀就是关注人的生存与发展，就是关心 人、爱护人、尊重人。是社会文明进步的标志，是人类自觉意识提高的反映。随着肠造口患者逐年增加，针对其心理护理特点，越来越重视对肠造口患者的护理，充分运用“以人为本”和“人文关怀”的理念，通过提供全面的服务、精湛的技术，建立一种良好的护患关系，更好地促进患者的康复。我科2013年对50例肠造口患者通过人文关怀护理取得很好的效果，现介绍如下。
1临床资料
2013年我科通过对50例肠造口患者实施人文关怀护理， 50例患者中，男35例，女15例，年龄最大72岁，最小25岁，通过针对性地加强心理护理，强调以人为本，以病人为中心，更好地促进了患者的康复。
2 护理
2.1心理人文护理
生物 -心理 -社会医学模式的提出 ，体现了现代医学模式对人类对医学更为理性和全面的认识。护理学作为医学领域的一个分支 ，在现代医学模式转化的实践过程中已发生了根本性的改变 ，这就是护理人文关怀。它体现了护理学对人们心理和社会因素的重视。针对肠造口患者自卑的心理，做好患者的心理护理是人文护理的重要方面，把聊天当成护理工作的内容之一，告诉患者肠造口治疗其疾病的重要性，使其认识术后生活的不便，消除自卑，更有信心回归社会与人交往。了解患者生活习惯、心理特征等，用自己的爱心和亲人般的护理赢得患者的好感，拉近护患间的距离。当他们出现焦虑、激动时，护理人员应理解并尊重他们，安慰、鼓励、消除他们的无助心理，唤起他们的积极乐观情绪，勇敢面对疾病。动员家属经常陪伴，探视患者，避免产生孤独感。
2.2 构建和谐的护患关系
护士应经常主动与患者交谈，护理人员在每一护理环节都要使患者感到亲切，消除陌生感、恐惧感，善于倾听，不要随意打断患者的谈话，耐心热情地解答患者提出的问题，尽量将医学术语变通为常人能听懂的语言进行表述，语言亲切和气。语言沟通过程中，配合相应的动作、表情、手势等形体语言，来表达对患者的关爱，在为患者更换造口时注意言行举止，避免使其产生羞涩及自卑感，同时对病人的饮食进行指导，特别用亲人般的情感为他们做医疗所需的护理。
2.3争取病人家属的配合，尽早回归社会
病人首先要面对的是家属，病人的心理问题要其家属的理解和支持，家属也是病人社会交往中接触最多的人，他们对病人的态度极大的影响病人的心理。积极争取病人家属的配合，发挥家属对患者的影响，鼓励家属采取积极的态度面对患者病情，指导鼓励家属多与患者交往，生活上多帮助，态度上不能有丝毫的嫌弃感。同时鼓励患者的亲朋好友对患者进行探望，让他们多讲一些克服困难、战胜疾病、重返社会的病例，争取病人家属和亲朋好友的大力支持，使病人能感受到家庭和社会的温暖，有助于他们树立信心，积极适应肠造口，正确面对自己的病情，勇敢面对社会交往。
3讨论
人文关怀又称人性关怀、关怀照护。护理人文关怀，是指在护理过程中医护人员以人道主义的精神对患者的生命与健康、权力与需求、人格与尊严的真诚关怀和照护。即除了为患者提供必需的诊疗技术服务之外，还要为患者提供精神的、文化的、情感的服务，以满足患者的身心健康需求，体现对人的生命与身心健康的关爱，是一种实践人类人文精神信仰的具体过程。当前社会正处于转型期，人们承受着不仅是各种病痛，更承受着越来越多的精神压力。现实中，人与人的疏远及人与自然的隔阂一步步加深了人的孤独感、压抑感，人的健康需要情感的输导和和宣泄。医院作为一个救死扶伤的场所，要做到的不仅仅是治好病人肉体上的痛苦，更应从思想和情感的层面体现出真诚的人文关怀，积极倡导健康、向上的服务观念体系。从这个意义上说，人文关怀不仅是医院谋求自身发展的需要，也是社会现代化的必然要求。在现代护理行业中，人文护理是以治疗为目的的人文关怀，是护理的核心概念和任务。人文护理既关注患者的身体层面，又对患者的精神层面给予关心和关注。人文护理的实质内涵是护理工作要以人为本，要理解患者、关心患者、尊重患者、爱护患者，要体现对生命和健康、权利和需求、人格和尊严的关心和关注。对肠造口患者的护理应充分体现“以人为本”和“人文关怀”的理念 [1，2]，人文心理护理可以使肠造口病人正确认识疾病，抛弃自卑心理，以积极的态度面对生活，面对肠造口对生活带来的不便，尽快融入社会 。
。参考文献
[1] 粱立.开设《护士人文修养》课程――护士人文教育创新的思考与实践[J]实用临床医 药杂志，2005，9（2）：5455
[2]何宇芬，谭斌. 浅谈临床护理队伍的人文素质教育[J]中华实用中西医杂志，2004，4（17）：14071408.