高中学校官方微信、微博的使用小结

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【摘要】本文首先简介了微博和微信的基本特点，然后分析了高中校园使用微博和微信在校园信息化建设中内外两个大方面的作用。

【关键词】微博；微信；高中

【中图分类号】G630

一，引言

微博和微信现在已经是大家所熟知的网络交流工具了。微博是基于web2.0技术的即时信息系统。与传统博客相比，以“短、灵、快”为特点。140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。微信是腾讯公司推出的，提供类Kik免费即时通讯服务的免费聊天软件。用户可以通过手机、平板、网页快速发送语音、视频、图片和文字。现在不仅个人开设微博，各种团体、组织、政府部门也开设微博、微信。

鉴于现阶段社会信息发展及学校与学生、家长之间的交流需要，我们开设了学校的官方微博、微信。经过这段时间的使用，笔者认为开设官方微博、微信有对内对外两大作用，下面就这两个大的方面分部小结一下。

二、微博、微信在高中校园信息化建设中的内外作用

1、官方微博、微信对外方面。

官方微博、微信面对的是所有的网络用户，延伸出去，还可能是面对所有媒体和群众。我校是“省重点”，常常是媒体的重点关注对象，也是中考考生和家长关注的对象，又适逢我校准备迎接建校90周年。开设官方微博、微信以来对：

（1）、定时、高质量地更新微博、微信，学校的新闻动态、文化历史、校园生活等，保持一个活跃状态，可以提高学校的知名度和提升学校的形象。仅从学校使用微博、微信这一新媒体信息，就能让人感觉到这个学校的开放氛围，接收新事物的活力和面向大众的亲和力。

（2）、在招生的时候，微博、微信对于学校自己和考生、家长有双向意义，解决招生时信息不对称的问题。招生的时候，学校招生办的电话常常被打爆，有了微博、微信这个平台，可以分流一部分咨询压力，而且这是“一对多”的模式，而不是电话咨询的“一对一”模式。而微博、微信这两个个平台的宣传作用也有利于学校吸引生源，及时解疑释惑。（PS：我建议如果学校情况允许的话，在开通官方微博、微信的时候，应该顺便开通一个招生办的微博或者微信，这两者的功能应该分开来，因为招生信息必须是百密而无一疏。）

（3）、在学校遇到舆论炒作、谣言攻击的时候，微博、微信是很好的辟谣的平台，是危机公关的工具。谣言止于智者，也止于透明的信息。刚开始的时候我们也害怕有人在微博、微信上胡说妄言。但经过一段时间后发现，如果我们能快速反应，及时应对，绝大多数学生和家长是辨是非明事理的。遇到问题捂盖子是不成的，本来简单的事遮遮掩掩下有可能变了味道，可以说越捂越臭。

前不久我们就遇到一件事情：某学生家长，孩子毕业两三年了，又回来找学校说他孩子当年在学校时受到了其他学生的伤害，致使智力受损，要学校赔偿。同时该学生家长动用社会上的关系联系媒体，并在网上发表扭曲事实的帖子。这个事情如果处理不好就会给我们造成很大的负面影响。我们在微信平台上了该生的班主任就当时的学生打闹事件进行家访的记录原稿照片和前因后果处理情况，并在微博中就此事郑重声明表示保留诉诸法律的权利。该家长看到无便宜可占也就偃旗息鼓了。

二、官方微博、微信对学校内部的作用。

如果说微博、微信对外的作用主要在宣传等方面，那我认为对学校内部的作用才是官方微博的主要作用，其意义比对外方面的意义更大。比如在一项调查中表明：新浪微博47%的用户是22岁以下的年轻人，在校学生是微博的主力军（据说，就连网络水军也是以在校大学生为主体的）。有调查表明，在高中生及家长中有60%以上拥有微博账户，其中大概60%是活跃用户。

我们在使用微博、微信的时候，注重发挥其对于学生和家长的联系、纽带作用。让学生和他的家庭与学校的关系更紧密，信息交流更通畅。总结来有以下几点。

（1）、校园有第一手新闻，或者紧急通知等，除了在官网发出新闻、通知，顺手放到官方微博、微信上面。它们能弥补传统通知渠道的不足之处，提高了信息的覆盖率。我认为，微博、微信是快捷的信息传播平台，比官网通告来得更快。特别是在一些需要立即大范围通知的情况下。

这样的例子很多。上次在组织学生学工的时候，因为天气原因提前返校。往年这种情况，各班班主任会挨个打电话给家长。赶上家长碰巧要和班主任沟通的，你还不好意思挂断电话。班主任们反映一来二去费时费力还费电话费。现在我们会在大型活动通知上附加上一句要家长们关注我校微博、微信最新通知。一个消息通过这样的平台发出，家长们马上就知道了。毕竟大家都在关注着出门在外的孩子嘛。同时，学生的活动情况我们也可以通过微信朋友圈图片和详细说明。

（2）、学校的有专家讲座、社团活动、或者其他什么活动需要学生参与的，通过微博、微信消息，这样更容易引起传播。微博和微信的人际传播功能是呈几何倍数形状的（假设一条有价值的新闻，由一个人发出，得到粉丝们100次第一手转播，粉丝的粉丝再进行的第二手转播次数可能就是1000次）。

学生在校内使用手机是被严格限制的。但这不代表我们就是严防死守坚决不许学生用手机。我们坚信，只有合理的疏导加完善的规则才是应对新情况的有力武器。

（3）、通过学校官方微博、微信宣传讲座，分享读书经验等活动，有助于培养学校求知求学的氛围。

这种功能的发挥主要还是依靠微信。因为微信朋友圈的信息可以不考虑字数的限制。但微博的好处是可以@对方，就相关问题展开交流探讨。省却的开论坛建群聊等繁琐的方式。

（4）、学生对学校有什么意见、建议，甚至抱怨、不满，都可以通过微博@一下学校进行反映。我认为这是官方微博对内最重要的功能。其实学生总是有一堆意见和建议对学校说的，只是途径不通，或者麻烦，所以没有被提出。微博提意见简单易行，只需要一个@，负责微博的人定时收集学生的意见，集中反映，学校各部门可以了解不足之处，同时有助于了解学生状态。

综上所述，这是我们开通高中校园微博和微信的一点总结。随着校园信息化的建设逐步推进，随着人们手中智能化终端的普及，微博、微信显现出了强大的信息定向传播的功效。同时，微博、微信之间的功能也是相辅相成的。灵活运用会对学校的各项建设起到彰显、督促和促进作用。

【参考文献】

（1） 罗石：《微博传播模式浅析》，《青年科学》，2010（8）

（2） 王见易：《彻底颠覆保守社交模式微信将进行到底》，《凤凰博报》2012