急诊科工作强度相关性调查及探讨

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【摘 要】目的：通过对急诊科工作强度相关性的调查，研究急诊科工作现状的依从性，为提高急诊科的从业率的提供依据。方法：自行设计急诊科工作强度相关性调查表，对在我院实习的各个护理学校的实习生进行随机、不记名、抽样问卷式调查。结果：77.3%的护理实习生愿意在急诊科工作。80.7%的人认为急诊科的工作强度比较大，病情多、杂、急、重且突发性强；86.4%的人认为应当配备足够的和相应应急的医务工作人员；75%的人认为需要配备足够的医疗设备及相应量的备用设备。75%的人认为应当受到医院及社会的充分重视和支持，并适当提高急诊科工作人员的待遇。结论：重视及了解护理实习生对急诊科工作强度的认识，可以提高急诊科的从业率。

【关键词】工作强度；急诊科；考虑

【中图分类号】R472 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484（2013）03-0793-02

急诊医学就是专门处理病情危急，需要立即进行干预处理，以防止病情进一步恶化或死亡的专门学科。医院的急诊科是医院的前线，患者数量多而且病情重，病种复杂，是全院抢救任务最重的科室，这种科室的特殊性就决定了急诊科护士的工作强度是繁重的[1]。急诊科实行24小时开放，承担急诊患者的紧急诊疗服务，为患者及时获得后续的专科诊疗服务提供支持和保障。急诊科是一个充满高风险的场所，病种复杂，病情变化快，患者及家属不良情绪多，易发生冲突，甚至受到人身伤害[2] 。现在各家医院的急诊科的护理人员均面临有不稳定的现象。因此，加强实习生对急诊科工作强度依从性的研究，探讨如何提高实习生到急诊科工作的从业率至关重要。

1.对象与方法

1.1 对象 选择2012～2013学年在我院实习的护理院校的实习生为调查对象。随机抽取90名护理实习生进行不记名的调查表。其中本科30人，大专28人，中专30人，包括男生10人，女生78人，年龄在17～24岁，平均年龄19.4岁。

1.2 方法 由我院自行设计的实习同学对急诊科工作强度相关性调查表进行调查，内容包括是否愿意在急诊科工作、急诊科的工作强度，急诊科在医院科室的重要性、医院领导对急诊科的态度、各科室配合角度、工资薪酬的问题。为提高调查的可信度和真实性，我们是选择在实习的后半学期，也就是在大部分实习同

学有在急诊科实习经历的前提下进行的调查。另外，我们采取了按学校分组管理的办法，各小组有专人负责，加强沟通交流，并在调查问卷的卷首声明调查问卷请结合自身情况真实填写等等。由实习同学如实填写，填完收回。

2.结果

实际发放调查表90份，实收90份，除有2份调查表未填写完整作废外，余88份均为有效调查表，此次调查真实有效，可以作为临床数据的参考。调查结果见表1

3.讨论

急诊科是医院中重症病人最集中、病种最多、抢救和管理任务最重的科室，是所有急诊病人入院治疗的必经之路，急诊科不是医院一般的临床科室，它是亦医亦管理亦专业的窗口单位，不但平时要对普通急诊病人进行紧急医疗救治，而且还要面对更多个专业临床科室、行政机关以及上级医政主管部门方方面面等，这就构成了急诊科工作的特殊性和在医院当中发挥着不可磨灭的重要性。

本研究调查显示，77.3%的护理实习生愿意在急诊科工作。但在我们在调查的过程中发现，有一些人特别是刚刚接触急诊科工作的人不是很愿意在急诊科工作，对于这部分愿意在急诊科工作的人来说，吸引他们愿意留下来的原因大多是急诊科的人文环境比较开放、交班比较利落之类的，而不是工作强度或是别的什么在吸引他们。就急诊科的工作强度而言，80.7%的人认为急诊科的工作强度比较大，病情多、杂、急、重且突发性强；86.4%的人认为应当配备足够的和相应应急的医务工作人员；75%的人认为需要配备足够的医疗设备及相应量的备用设备。特别是随着他们年龄的增长和学历的增加，在实习的过程当中更能融入急诊科的工作，更加深有体会； 75%的人认为应当受到医院及社会的充分重视和支持，并且认为急诊科在医院及社会当中占有不可磨灭的重要性；并且认为急诊科的工作人员应当受到社会的扶持，并有优于常规科室的待遇。

急诊科是危重病人接受医疗服务的第一站， 急诊科护士在紧张繁重的工作中承受着巨大的精神、心理压力， 影响其身心健康和工作质量[3]。因此，重视及了解护理实习生对急诊科工作强度的认识，并及时进行引导，是我们护理工作者的责任，从而达到提高急诊科从业率的目的。

参考文献：

[1] 张淑琴，单凤婵.急诊护士的压力分析与对策探讨[J].医学信息，2011，6：2794-2795.

[2] 李 慧.影响急诊科护士心理健康的原因与对策[J].中国医药指南，2012，10 （32）：383-384.

[3] 李凡，康小凤.急诊科护士疲劳程度的现况调查[J].中华现代护理杂志， 2008，14（3）：376-378.

作者简介：

赖开兰，副主任护师，急诊科护士长，主要从事急诊急救与护理管理研究。