理解五项修炼 创建学习型组织

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[摘要] 文章认为创建学习型组织必须正确理解五项修炼的基本内涵。文章通过对五项修炼内涵的剖析，提出了开展五项修炼的基本路径。并提出建立学习型组织需要建立内部机制，需要运用行政、法律、经济、教育等手段来促进之、推动之、保证之。

[关键词] 学习型组织 五项修炼 竞争 能力

学习型组织理论是美国当代管理大师彼得・圣吉提出的，这一理论在管理学界具有重要的影响力，理论界掀起了学习、研究学习型组织理论的热潮，各类社会组织也提出了建立学习型组织的目标。

彼得・圣吉认为学习型组织是一个具有不断开发与适应变革能力的组织，能充分发挥每个员工的创造性，努力形成一种弥漫于整个群体与组织的学习气氛，个体价值得到充分体现，组织绩效得以大幅度提高和持续发展的组织。二十一世纪最具有生命力的组织将是学习型组织。

建立学习型组织必须坚持五项修炼，明确五项修炼的深刻含义：

第一项修炼：自我超越

自我超越是学习型组织的精神基础，它为学习型组织提供高素质的管理团队、职工团队。具有高度自我超越的人，充满了热情和活力，有更高的理想、更强的斗志，他们以个人追求为起点，形成学习组织的精神，能不断扩展他们创造生命中真正所向往的能力。具有自我超越意识、自我超越能力和行为是一切组织和个人不断进步和发展的源泉。一个不断寻求自我超越的社会组织，应该鼓动其成员的自我超越意识，提高他们的自我超越的能力。

坚持自我超越，就需要居安思危，不断创新，大胆进行组织变革。社会环境复杂多变，市场竞争不进则退，不生则死。小企业变成大企业，是由于它有不断超越自我的意识和能力，大企业衰落或最终破产是因为它缺乏自我超越的意识和能力等。组织的自我超越，要求组织根据变化的社会环境，努力发现机会，充分发挥优势，提出组织发展的新目标，新任务，研究新的竞争手段和策略。组织的新目标要结合组织实际，要为其成员理解、接受，并能影响其成员，激励他们的斗志和信心。

个人的自我超越，要求个人根据组织的需要为自己的生活、工作、知识、能力提出新的目标，并为此不断努力。

组织的自我超越和个人的自我超越是不可分割的，任何组织的自我超越意识和行为总是必须同时能影响感染其成员的自我超越意识和行为。一个缺乏自我超越意识和能力的组织必然要被有不断超越自我的成员所抛弃，一个有自我超越意识和能力的组织必然能鼓励更多人的士气。

自我超越要求组织必须主动积极地参与社会竞争，全方位引入竞争机制。必须不断接收信息、知识，创造激励人们自我超越的内部环境，形成人人争先的气氛。这就需要不断地学习和思考，使内部人员成为积极的，从事创造活动的知识工作者。使组织成为一个不断发展壮大的成功者。

第二项修炼：改善心智模式

心智模式指那些深植于人心中的，影响人们认识周围世界的一些假设和印象，它会影响人们看待问题及采取相应行动的方式。可见，心智模式是思想和行动的先导。

心智模式通过个人和集体的观念、思维模式并最终通过集体或个体的行为体现出来。由于人或集体以往的成功、经验等形成某种心智模式，也由于人们长期生活在某一环境中，加之缺乏对外部世界的了解，学习不够，信息量少，人或组织的心智模式就容易僵化，从而形成一种相对固定的模式，以致自满、保守、固执。

在知识经济时代，在各种元素不断变化的时代，这种僵化、机械的心智模式是有害的，它限制人们的理性思维，不利于创新。它影响了个人的进步和组织的发展，使组织和个人在不断变化的环境面前，失去了活力，失去了自我超越的机会和能力，所以必须改善心智模式。

组织心智模式的改善，往往最先是由组织内部或外部的少数人或个别人有了新的思维、新的见解、新思想，新方法等。然后，经过传播，讨论、争论，逐渐地被更多的人理解、接受，最终为组织所接受，成为组织的新的心智模式。在个人的心智模式向组织的心智模式的转化中，组织的领导者主要起引导和推动的作用而不是相反，组织要创造宽松的环境，允许犯错误，允许做错事，允许失败。

改善心智模式还需要不断学习，并深入实际调查，分析，要更新观念，解放思想，反对墨守成规，允许异想天开，百家争鸣，百花齐放。改善心智模式还需要善于总结古今中外成功与失败的组织、个人的经验教训，从中汲取智慧、营养。

第三项修炼：建立共同愿景

一个组织的发展必须建立在组织内部全体人员在共同目标、共同理想、共同信念、共同价值观的指导、鼓舞下的共同行为的结果。共同愿景使全体成员有了明确的奋斗目标，它是凝聚人心和形成力量的粘合剂。有共同愿景的组织是团结和和谐的组织，是同心同德的组织，是能形成组织整体竞争力的组织。

建立共同愿景，就要使人们相信这种愿景能给组织和全体成员带来更大的发展、更多的机会，更大的利益。

组织的初创阶段，首先是由于少数创业者具有共同的愿景，而大多数人由于来自于不同的地域，怀着不同的个人目的参加到组织活动中来的。由于规模小，由于创业者的努力，也由于竞争的不十分激烈，管理者可以直接管理到每个人和每一件事，使组织得到了一个较好的发展。但随着组织规模的不断扩大，随着竞争的日益激烈，组织的最初创业者和高层管理者的主要职责发展了重大变化，他们不可能直接对基层的人和事进行具体化管理，他们主要是制定战略，制定制度，把握方向等。在这种情况下，组织的发展靠什么呢？靠的是全体人员的自觉、奉献、努力。靠全体人员的共同价值观和责任感。而这些就要求全体人员有共同的信念，共同的目标，共同的价值观――共同的愿景。所以，组织越发展，越需要建立组织的共同愿景。共同愿景的形成需要组织的创立者长期的培育，引导，宣传，需要人们理解、接受。

建立共同愿景，不但要对组织成员进行必要的思想政治教育和价值观教育，更重要的是要让他们了解组织的传统、组织发展目标、组织发展与个人利益实现的关系；要以人为本，真正关心员工、帮助员工，信任员工，依靠全体员工，为员工服务；坚持德才兼备，人尽其才，体现人才的价值；要建立健全组织内部的激励机制。

一个有共同愿景的组织必然是一个团结的、和谐的，不断追求，不断超越，不断学习、勇于进取的有竞争力的组织。

第四项修炼：团队学习

在现代社会，一切社会组织都参与者竞争，成为竞争的主体。竞争力成为组织发展成败的关键。一个组织的竞争力是这个组织的整体竞争力，而不是组织内部少数人或某个人的竞争力。组织的竞争力是由组织物质实力和组织的群体智能决定的。团队学习能培养和提高群体的智力，促进组织的创造力，促进群体的协调性，从而提高组织的竞争力。

在学习型组织中，一切的学习都是为了应用，是为了组织成员能适应工作岗位对知识和技能的要求。

建立学习型组织，特别要营造一种良好的学习气氛，鼓励个人学习，学习，开展有针对性的轮训。创建良好的学习气氛需要组织提供资金支持，制度保障，要改善学习条件，要建立能满足员工学习的场所，如员工学习室、图书资料室等；要进行人性化管理，合理工作时间，避免延长工时或长期加班加点，使员工有时间学习，有精力学习；要鼓励、支持奖励组织内部的个人或团体的发明创造；奖励和支持组织内部个人或团体的正确的意见、建议。

一个组织就是一所学校。国内外著名的大公司如麦当劳、联想等，都十分重视对内部各级各类人员的培训，它们建立了专门的学院，它们是真正的学习型组织。可见，学习型组织应该创建属于自己的培训体系，包括思想培训、观念培训、技能培训等。坚持先培训，后上岗。坚持定期培养、针对性培训。培训的过程就是帮助员工掌握新知识和新技能的过程，就是宣传组织文化、价值观的过程，启发员工的共同理想的过程。是为组织内部各岗位培训、轮训更适用、更具有积极性和奉献精神、技能高、有创造性、更团结的各类人才。

培训是一种集体学习，它提高了人和团队的自我超越的能力。既是帮助组织发展，也是帮助员工发展。

第五项修炼：系统思考

系统思考是学习型组织的核心，它是一种观念，是一种方法，同时，也是一种能力和智慧。它是组织素质的综合体现。

系统思考使人们能认识到，组织的发展不是一个人、一个部门的力量所为，而是团体的力量。个人或部门是团体的一分子，离开了团队的合作和团队的力量，个人的理想和组织的目标都不能实现，它使人们能自觉地将个人融入集体，主动地与他们去合作，为组织去奉献。系统思考也使组织全体人员能认识到组织的发展是一个与外部不断变化的社会环境的互动的过程，只有全面地了解、分析内外部环境，调整组织的战略、目标、策略、方法，组织才能找到发展的路径。

系统思考使人们能从组织的需要出发去学习，为组织的发展而学习。有了系统思考，组织中的人们就能清楚地认识如何学习，如何工作，如何思考，如何发展。

在组织中，系统思考不但是管理者的事情，而且是全体成员的事情。只有组织内部的全体成员掌握了系统思考的理论和方法，他们就能在各自的工作岗位上从组织的目标出发，着眼全局、着眼长远，对工作进行系统分析。从而优化管理功能，减少和克服部门主义、个人利益。就能减少组织内部的摩擦，使决策更科学，行为更合理。

但是，系统思考的思想、方法、观念，不是轻易能被人们掌握的，他必须经过坚持不懈的学习、调查、讨论、总结、教育等。

创建学习型组织是组织不断发展和迎接未来挑战的需要，是组织领导者的责任。一方面，组织内部的全体人员要努力支持，积极参与。另一方面，组织必须进行制度、体制的改革和完善，使这些制度和体制有利于学习型组织的建立。

创建学习型组织是一项长期的艰巨工作，必须运用物质和精神手段激励之，运用法律和制度的力量规范和保证之，运用行政手段推动之，运用教育的手段实施之。