刘希平:让客户重视公关的智慧

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刘希平简历： 万博宣伟国际公关顾问中国区董事总经理，2000年加入万博宣伟国际公关公司，负责企业形象部并管理着众多的客户，其中包括：万事达卡国际组织、保德信、霍尼维尔、西门子集团等，在企业传播、危机管理、战略咨询、活动实施等方面业绩卓著，并在业界享有很高的声誉。

前瞻观点： 现在国内客户一般都是按最后呈现的结果来付费，而不会为公关公司的创意付费。报道的字数多少不是最重要的，关键在于是否能够引起消费者的注意或者改变消费者对该品牌的态度，刺激消费者行为的转变。如果达不到这样的效果，多大篇幅的报道都是没有用的。这样公关公司也会有挫败感，因为自己提的很好的建议得不到重视。公关行业一定要让客户重视公关的智慧，大家应该共同努力来让公关行业发展得更健康。了解更多请点击赢销互联网站www.省略。2007年影响力： 2007年，万博宣伟深化了自己同耐克中国的合作关系，与耐克开始了一份长期公关服务合同和一系列公关项目，并推出《中国汽车行业监测》，旨在向逐渐增加汽车客户提供最新的业界新闻和动向。目前万博宣伟在中国服务的汽车客户包括通用汽车、埃克森美孚、阿文美驰（ArvinMeritor）、固特异轮胎，以及A1赛车等。

2008年的北京奥运会给公关行业带来了很好的发展机会，如果说有足够的人才，那么公关行业2008年成长50%～80%都是有可能的。但事实上这又不可能，因为没有支持这么高增长率的人才。 对于万博宣伟而言，在服务上要优先现有的客户，他们可能会在奥运年增大业务量；如果接受新的客户，我们还是倾向于选择品牌比较好的客户或者是成长型行业、企业，如医药、旅游或者是体育营销方面的客户，中国会慢慢发展到像美国那样拥有很好的体育产业，因此体育营销是一个很有发展前途的领域。 Web2.0的应用已经成为公关方案中不可或缺的一环，所有的提案必然包括这一部分，现在宣伟也有专门的团队来做这一部分。比如耐克、宝洁他们都会做一些相关的视频放在土豆网等视频网站上来推广；沙宣则和国内版的“Second Life”虚拟游戏HIPIHI合作，在里面开了一个“夜间沙龙”。 当然，电视仍然是最主要的媒体，即使是在网络已经非常发达的国家和地区也一样。其次就是网络。在平面媒体方面，除了时尚类的、高端类的杂志现在在某些方面还具有比较大的影响之外，报纸等就必须寻找其他的办法去吸引眼球。 2008年及未来，客户对于公关行业的要求不断提高，主要体现在以下几个方面： 第一，客户要求公关行业不仅要了解媒体，还要了解客户所在的那个行业甚至他们企业内部的很多情况，他们不希望公关公司只是做手脚执行的工作，而是希望公关公司真正成为企业的外脑。 第二，公关公司必须要有创意，因为企业内部的人本身在这个行业里久了很难跳出原有的框架。当然，也不见得一定是大创意，只要能使事情更有效的就是创意，比如把《集结号》首映式的方法应用在为客户服务上等。 第三，就是人才。他们希望资深的公关人能够更多地参与到项目中，而不只是开开会之类的。 第四，提供一致性的、高品质的服务，这是对所有公关公司的一个挑战。由于当前中国公关市场发展迅速、变化很快、人才流动也很快，很难保证能够提供完美的服务，这就是在高速发展中的行业阵痛，其实不仅仅公关行业如此，很多行业都这样。 现在有些客户十分重视公关公司为他们在媒体上发稿的数量，事实上，发稿只是衡量成果的一个因素，公关公司能提供的决不止于此。 现在国内客户一般都是按最后呈现的结果来付费，而不会为公关公司的创意付费。报道的字数多少不是最重要的，关键是是否能够引起消费者的注意或者改变消费者对该品牌的态度，刺激消费者行为的转变。了解更多请点击赢销互联网站www.省略。 如果达不到这样的效果，多大篇幅的报道都是没有用的，这样公关公司也会有挫败感，因为自己提了很好的建议得不到重视。公关行业一定要让客户重视公关的智慧。