中年主妇“微型创业”,网上卖俏了茶品

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结婚之后，高彩琴成为专职的家庭主妇。40岁那年，她为孩子作“伴读”，孩子取得了好成绩，她自己也有大收获――学会了用电子计算机。随着孩子日渐长大，高彩琴丈夫经营的五金生意获利大不如前，加上五金产品的搬运需要体力，对年过半百的丈夫来说较为吃力。48岁那一年，高彩琴开始思索夫妻俩如何开创新的事业。

2004年，高彩琴在大学的图书馆里看到关于“微型创业”的书，这个新名词引起她极大的兴趣。于是，她找到了一家专门辅导“微型创业”的单位，上门求教，从咨询中了解到“微型创业”该具备的条件与注意事项等。

高彩琴萌生创业的想法后，决定以最熟悉的茶叶作为创业项目。因为她小时候家里种茶，夫家也都是茶农。许多亲朋好友喝过她夫家种的茶都赞不绝口，托她代买。创业之初，没什么生意经验的高彩琴先试着以无需店面的网店形式经营，但周围的人对她的做法都不看好。她三天两头往图书馆找计算机相关书籍充实自己，并且在创业顾问公司的指导下学习网站架设、摄影技术和营销知识。她相信勤能补拙，别人花三小时学会的东西，她花三个月反复练习，直到掌握为止。她的网站就这样一点一滴变得愈来愈丰富。高彩琴表示，创业的过程虽然很辛苦，但是“茶飨网”犹如自己“孕育”的另一个孩子，她十分珍惜和看好。

高彩琴的创业得到家人的全力支持，这也是她事半功倍的原因之一。高彩琴的大儿子是念化学专业的，他把喝茶对人体有益的相关信息放在“茶飨网”上;她的其他儿女则搜集市场信息，提供经营建议;丈夫则兼当送货员。在家人的分工互助下，高彩琴逐步构建起事业的雏形。高彩琴和丈夫打算，当茶生意月营业额高于五金生意时，他们就把全部精力放在“茶飨网”的经营上。

一般茶店卖茶，都会让买茶的人试喝哪种茶合自己口味。不过，在网络上卖茶，闻不到、吃不着，如何抓住客户的心呢？高彩琴摆在“茶飨网”上销售的茶叶都选品质上乘、口味独特的。茶叶均来自于海拔1600米的阿里山茶区，因地理位置优越，加上采用自然农法种植，以牛奶、黄豆、黑糖、酵素等发酵，调配出灌溉茶树的营养剂，所以具有特殊的清香气味与甘润，特别受年轻人的青睐，而且喝过的人很多不但成为回头客，还会为她进行口碑宣传。

多数店家卖东西喜欢将价格标高，再让购买者杀价，给予顾客“捡到便宜”的消费感觉。高彩琴做生意却反其道而行，坚持货物以“合理的不二价”出售。有一次，她到新竹科原园区摆摊，一个工程师在试喝了茶后有意购买，他这样砍价:“几天前，我买了一罐茶叶，老板原本定价1800元，后来1000元卖给了我，我只让你减200元而已。” 高彩琴笑着回应:“你已经喝过我的茶，应该可以评估出这茶是不是值这个价钱。”因为实在物超所值，工程师最后还是依照定价买了茶。高彩琴没有锋利口舌和花俏话语，只有优质的货品和合理的价格，这种朴实的作风渐渐赢得了客户的信任，她拥有了一大批回头客。“茶飨网”业绩也稳中有升，即使在“假阿里山茶”的风波中她的生意也没受多少影响。

高彩琴认为产品多元化应该能吸引更多不同层次的消费者，因此，除了茶叶外，高彩琴还销售与茶相关的商品，如茶梅、绿茶南瓜子、茶香蛋卷、苦茶油、茶香肠等。刚开始制作茶香肠时，因为高彩琴坚持不在香肠里加亚硝酸盐，所以做出来的茶香肠呈黑色。一个肉摊的老板看了说:“这卖给谁呀！黑乎乎的，光看就没胃口。”肉摊老板的嘲笑并未击退高彩琴的热情，反而使她更努力地不断改良。最终，她做出了色香味俱全、营养健康的茶香肠。每次展售，高彩琴都会带着烤箱现场烤香肠，四溢的香气引来人潮，她的荷包也随着人潮鼓胀起来。一个顾客一口气订了85公斤的茶叶香肠当作孙子的弥月礼送人。在2004年底，台湾“女性创业嘉年华”活动中，高彩琴的茶叶香肠销售一空，其它茶品也很受欢迎。

生意做开了，面对竞争，高彩琴认为年龄不是问题，处在知识经济时代，不学习才会落后。她为了让自己对茶的专业认识更上一层楼，她拜师学习茶道，决心要考取茶艺师执照。