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营销主管五招稳度经济危机

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无论是全球制造业巨头通用公司正在面临的难题,还是中国广东数以千计中小民营企业不得不应对的困窘境地,抑或Louis Vuitton、Oscar de la Renta等高端品牌在市场压力下难得一见地下调价格,每一个讯号都在警示眼下我们正在经历也许是大部分人有生之年最具有挑战性的经济环境。

很多人都知道,经济衰退的“乱世”恰恰是英雄出世的时机,但有更多人认为捂紧腰包是挺过难关的重要措施。消费者购买愈加节制、企业资金链吃紧、品牌营销预算收缩,这些眼见的现实摆在众多营销主管面前,他们中的大多数为如何“事半功倍”、度过危机殚精竭虑,但也有人做得颇有章法,概括下来,营销主管用以下五招或可平稳度过这一轮危机,如果你够智慧、够坚韧、同时够幸运,说不定还能成为那“乱世英雄”里的一个!

第一招,看清环境,积极面对

的确,不管是辩证主义还是老祖宗留下的易经都明明白白告诉我们,挑战和机会不可分离,不景气可以出现在任何时候任何地点,而不仅仅会在金融海啸下。

营销主管必须看到,几个月来,虽然大多数金融机构及全球证券市场一片低迷、几近崩溃,但消费并没有停止,并且从过去的经验来看,消费性开支可能仍会持续增长。关键是要知道,人们在这种情况下到底是怎样消费的,总体来讲,经济不景气时期,消费者更加注重商品性价比,对产品实惠的重视程度上升,基于收入能力和消费能力的消费梯级(或者说分众性)更明显。营销主管也许应该感到幸运,因为事实上经济危机的压力帮助企业划分了消费者,谁、出入什么场所、关注什么档次的品牌、买什么样的商品,自然分流。

汽车品牌福特曾经在经历两轮经济衰退后、特别是其间和雪弗兰的PK后总结道:“有两条路可以走。你或者收起号角,或者继续花费。以往的倾向是在艰难时期收缩,但现在,市场份额十分重要。”在困难的时期,福特每年增加广告花费,最终稳固了其市场地位。

你看到吗?不景气恰恰是个机会!营销预算该减少还是该增加,关键要看清形势,保持清醒,积极面对。

第二招:抛弃盲目,精准撒网

惯常思维下,企业往往一味追求广覆盖的媒体投放方式,而今天,这也许是首先需要改变的!面对困境,消费者花钱更为理性,更会量着自己的真正需求和能力去购买。经济危机使细分的消费者变得更加清晰。首先要明确自己品牌面对的核心消费人群是谁,这在今天已经成为很多企业营销主管的基本功,接下来就要去找到能够有效地覆盖这些人群的销售和广告传播渠道。

物以类聚,人以群分。有相似消费特征的消费者虽然分散,但在共同的消费动机和心理下,他们往往在某些类特定场所频繁出入、集合起来,往往具有类似的作息时间,这样就形成比较特征化的触媒习惯。比方说白领消费者是很难找,但是白领有比较集中去往的地方――办公楼、ShopingMall、商旅酒店、健身会所等地方,对这些人群,互联网、楼宇电视等就成为比较有效的传播渠道,如果通过这些渠道进行广告投放,就产生了广告狙击手的作用。

选择适当的精准投放工具可以提高效率,例如某个新车型上市,如果运用分众传媒旗下框架媒介,广告主可以通过其FPS系统精确选择北京、上海、广州等地的均价在1.5万元以上的楼盘,也可以选择4s店周围3公里内的高档楼盘投放,这种精确的投放实际上大大节约了浪费在非目标人群上的营销成本。

第三招:立体式“环抱”目标消费者

对于很多品牌来说,找到精准型媒体渠道还不够,还要以目标消费者为中心,组合不同媒体渠道进行立体式投放,以达到必要的广度和纵深度。比如还是对20岁,45岁的都市白领人群,他们一般在晚上10点到早晨8点才在家里,而其余白天大约14个小时去往工作、应酬的各种特定场所,沿着他们的行动轨迹看,电视、报纸等大众型媒体和楼宇电视、互联网、公寓电梯海报等精准型媒体具有很强互补性,如果能在同样的预算下,让一个公司白领不仅晚上在家里电视上看到,而且能在白天活动的十几个小时里处处看到,出门时公寓电梯里、公司楼下电梯等候厅、公司电脑上、商务应酬的餐厅、周末购物的商厦、工作之余的休闲会所和影院……,这种“立体环抱式”的媒体投放方式无疑具有更充分的传播效果,在消费者眼前和心里留下更深的品牌印象。

当然,把预算在过多渠道上摊得太薄也不是明智之举,甚至会一无所获。关键要对相对于竞争对手的投放量占有率和自身的预算量心中有数,3到4个渠道也许是比较合适的。例如,从前800万的电视广告预算分解为:400万电视广告+200万楼宇视频+100万公寓海报+100万互联网或便利店终端营销,同样的成本,更高的性价比,这样的策略才是真正的事半功倍。

第四招:珍惜时间,缩短战线,抓住销售终端

对于快速消费品企业的营销主管,从前砸在电视、报纸广告上进行消费者“教育”的大笔钞票也许该调整分配策略。经济危机下,消费者更追求实惠和实用,他们购买能负担得起的产品或品牌,在多个同类商品面前,他们会根据更加简单的“经济”和“喜好”杠杆来快速做出决定,这时_品牌“教育”式的广告营销相比经济危机前就显得低效了。

这种情况下,企业应该做的是珍惜品牌发出声音到消费者出手购买之间的时间、缩短战线、靠近销售终端,飞出影响消费者购买决策的“临门一脚”!

销售终端的营销方式也很多样,除了广泛分布在大卖场、超市、便利店的上下通道、货架端头、价签、收银台等各处的视频媒体,还可以结合堆头、海报、电子促销机、现场试用等等形式。重视终端销售,通过终端媒体渠道可以把花在其他电视、报纸、户外媒体建立的品牌记忆释放出来,有效地引导消费者的认知与购买,加速达到营销的最终目的。

第五招:完备的品牌危机管理

在经济特殊时期,很多不可预见的因素左右着企业和品牌的生存与发展方向,此外你的竞争对手很可能也在和你思考同样的问题、采取类似的策略,因此,在特殊的竞争环境和经济境况中,营销主管还应准备一个相对完备的品牌危机应对机制,其中当然包括这种情况下的特殊投放策略。

例如,2008年底由三鹿奶粉三聚氰铵事件引发的国内奶制品行业危机,使这一行业的商家笼罩在阴霾之下至今,而在此期间,多美滋、惠氏、雅培、贝因美等商家非常适时地针对中高收入、适龄年轻父母群体,加大了在全国多个地区的楼宇视频投放力度,从08年12月到09年5月这些品牌在楼宇视频媒体的投放额度从数百万元到数千万元不等,有的更是横跨华北、华东、华南、西南等区域的十几个城市,这样的举动成功地帮助这些品牌在目标消费者对奶粉产品质量普遍存疑的情况加分不少!

危机应对策略是“断后”之举,不可不备!

经济危机下,营销方式的创新层出不穷,精准营销、立体化传播和终端营销等理念越来越多的受到了广告主的关注,美的购买了《我的团长我的团》网络视频的贴片广告,诺基亚将跨年音乐会放在了优酷上互动直播,针对白领女士的化妆品品牌大多在楼宇视频上有播放,三得利的广告不仅在电视上有,在楼宇视频、地铁视频上也频频出现,相信这些理念最终会对营销模式的变革形成推动力。以上五招不妨一试!