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做个精明的旅行者

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现代旅游业已发展成为成熟的“商品”,面对琳琅满目的旅行“商品”,我们又该如何选择呢?想成为一名精明的旅游者,提高防“宰”的能力。不妨看看以下3攻略――

攻略一:把握报名关

我国在1994年颁布了《旅行社质量保证金制度》,并于1995年7月1日起施行《旅行社质量保证金赔偿暂行办法》,此后,已足额缴保证金的旅行社,其经营业务受到旅游行政部门的监督和保护;而对其他旅行社的质量理赔申诉,上述部门将概不受理。

因此,报名参团时应该选择信誉良好且已经足额交纳质量保证金的旅行社,千万不要贪图便宜而误入圈套。因为多数的廉价旅行社先是以低价吸引顾客“上钩”,然后在食、住、行、游和购物等方面做文章,旅游产品质量和游客的合法权益根本无法保证。能足额缴保证金,这本身就是旅行社的实力与信心的标志。这些旅行社一方面较为注重导游人员的思想素质和业务水平,另一方面,如果在服务质量方面有问题而对这些旅行社投诉时,也有各级的旅游质量监督管理部门和《旅行社质量保证金赔偿暂行办法》作为后盾,旅游者的合法权益才有可能得到保障。

攻略二:做到有备无患

报名参团时应向旅行社索取一份行程表,以明确应该去的旅游景点、旅游路线安排、人住酒店、餐饮标准等。在旅游时多向导游了解行程安排并对照计划,若游览景点的先后顺序非人为因素变动是可以接受的,如发现人为(有意)减少旅游点、缩短旅游行程或迟出早归等问题,这是旅游者所不能接受的。对有损旅游者利益的做法,每一位旅游者都应以手上的行程表向导游据理力争。即使是不可抗拒的自然因素所为,作为导游也必须向游客作出合理解释并作妥善安排,必要时还应由旅行社(接团社)给予客人一定的补偿。入住应该是星级酒店或同等条件的酒店,同样星级的酒店地区差别也是存在的,关键是基本设施、卫生状况和服务质量。餐饮标准可作参考,但必须与当地的物价水平相联系。

攻略三:慎用表决权

有些导游会以增加景点或品尝风味餐等名义来增加额外收费,实施前都会征求游客意见,须在自愿且全团旅游者一致同意的前提下方可实施。此时,作为旅游者在签名同意或表决前,应三思而后行:一是时间问题。旅游团行程是根据游览内容、行走路线、食宿地点等因素来统筹安排,务求令游客能尽情尽兴地游览每一个景点。例如,一个来自广州的双飞北京团(五天标准团),正常行程仅安排游览14个景点,若在正常行程内再增加五六个景点,所需时间不是起早摸黑抢回来,就是靠压缩正常景点游览时间而挤出来。可见,这样增加景点的结果毫无疑问是迫自己“跑马观景”。二是价值问题。无论是增加景点收费还是补收品尝风味餐差价,现行的管理措施尚无法做到统一的收费标准,所收费用多少全凭导游说了算。一些品德不良的导游则可从中渔利。因此,在不了解将要买的“旅游产品”价值的情况下来作决定,就有可能上当受骗。

除以上几点外,还有其他难以预知的问题,需要旅游者提高自我保护意识,具体问题应事先查明相关信息,再做决定。