冷门行业 执著耕耘

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中国有句俗话，“三百六十行，行行出状元”。这句话用到依合斯集团非常适合。生产电梯、自动扶梯的企业总是名声在外，而为自动扶梯配套生产扶手带的企业，则很少为外人所知。始创于1977年的依合斯集团偏偏在这一冷门行业里执著耕耘，作出了大文章，占据了全球电梯扶手带市场40％的份额。成为世界电梯扶手带的领导者。日前记者专程驱车来到上海嘉定马陆镇的依合斯电梯扶手(上海)有限公司，如约采访了总经理丽女士。

依合斯集团总部位于加拿大，它在加拿大、美国、德国、中国拥有生产基地。公司自成立以来，一直致力于电梯扶手带的研究、设计、制造和服务，为扶梯厂家设计和生产他们所需要的各种产品。作为全球最大的扶手带生产商，它已经获得了世界上所有知名扶梯厂商的认可，它的客户几乎囊括了所有的世界知名扶梯厂商。依合斯拥有180种以上型号的扶手带设计，是扶手带设计及制造的专家。依合斯在扶手带制造业及服务业里是一块响当当的金字招牌。

当问到依合斯为何选择在中国上海投资办工厂时，丽总经理介绍说，世界上知名的扶梯整机厂商都到中国设厂，依合斯是为扶梯厂商配套的上游企业，离客户近一点是企业的必然选择，最吸引依合斯的是中国的市场。上海工厂自1997年正式投产以来，以平均两位数百分比的增长速度在向前发展，公司的人均产值达到9万美元。作为集团在亚太地区的生产基地，依合斯上海公司的产品50％在中国销售，50％出口亚太地区其他国家，迄今为止在中国占有55％的市场份额，在整个亚太地区占有60％的市场份额。工厂还被中国建设机械设备用户委员会授予“售后服务满意奖”。

当问到依合斯上海公司为何能取得如此骄人的业绩时，丽总经理强调说，企业成功非常重要的原因是人的因素，在整个依合斯集团里，上海工厂率先推出了“目标同盟”和“均衡积分卡”的管理方法，让每一位员工的目标和公司目标之间有一个同盟。讲究诚信速度、服务、创造力。许多培训工作由总经理亲自来做，通过不断的强化培训，让员工树立共同的价值观和办事原则。

依合斯上海公司还有许多自己的特色，如整机厂把扶手带的长度计算错误，企业可以重新拼接。北京首都机场延伸段扩建工程、上海明珠线一线均有几百条扶梯，使用前因施工对扶手带造成了一些损坏，依合斯上海公司一根根检查、修复、清洁和抛光，别的厂家是没有这项服务的，依合斯还把服务概念扩大和延伸至新产品的开发领域。2000年在行业内又率先推出NT2000彩色扶手带，打破传统黑色一统天下一的局面，并把产品的使用寿命从8年提高到15年。新产品的口号是“安全美观在握”。同时，他们还推出了扶手带的延伸产品D－Flector安全刷和新创意的广告型扶手带。

谈及依合斯在华的发展规划时，丽女士说：“未来的五年计划里要把上海工厂做稳做强，在整个亚太地区占有更大的市场份额，在上海成立研发中心。我个人的愿望是能够在不久的将来看到越来越多的扶梯装上各种颜色的NT2000扶手带，这样我们的建筑设计师在对商场、地铁进行规划时能有充分的色彩选择，使我们的生活也更加丰富多彩!”(木子)