登机请赶早

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西谚有云“You never get a second chance to make a first impression”，意思是“第一印象只有一次，决没有第二次机会”。对于航空公司来说，与旅客第一次亲密接触并且为旅客留下第一印象的，便是值机柜台上的各位接待人员。在碰面之后，他们会成为你的管家，带你办理各项手续，直至送你顺利出港。

在白云机场，国际值机部是各航空公司的“候鸟”栖息地，针对航空公司不同的服务要求、旅客特点、航班情况有着各种合理、灵活的应变。而旅客也可以根据自己搭乘的国际航线特点安排出行时间。

以下各条航线，总有一条能够满足你我的出行需求，不妨先打个照面？

欧洲各航线的出行旅客人数比较多，但携带行李数量比较合理。如汉莎航空公司的航班，准时到达即可。搭乘这类航班出行的大多数人都是高端商务旅客，服务质量水平很高，大家无须担心。在出港航班上，有滚动显示屏、引导员指引，让你可以轻松、便捷地到达专门的办理柜台，快速办理托运手续。服务员也会负责带引你到达隔离区的休息室。

非洲和中东航班旅客和行李量都很大，排队时间长，建议尽量提早来。比如埃塞俄比亚航空、肯尼亚航空的旅客携带的行李多，重量重，旅客成分复杂，加上旅客到达时间相对集中，晚上高峰时间的国际航班柜台常出现旅客推着一车车的行李，大排长队的情况。而卡塔尔航空的航班团队旅客特别多，排队等候时间也比较长。

如随团队出行，可把出行护照提前交到领队手里，由领队统一提前到达值机柜台办理，避免了因分散办理而耗时过长。值机员还会向团队旅客派发团队行李姓名牌、托运行李需知告示，可以借此了解托运细则和禁止托运的物品，避免误机。在人多的时候，国际值机部会有一定的分流措施，安排到不同柜台办理，注意现场的安排。而在Q出入口处左右两边摆放两台磅秤，可以提前称量行李，避免了托运时因行李超重而来回折返。

日本航线飞行时间较短，因此大多数旅客携带的行李都不多，可按正常时间到达办理。如果有机会，你可能还会遇上日本航空公司如全日空（ANA）在值机柜台发放旅客对于值机服务的调查问卷，问题内容涵盖值机柜台环境、硬件配套、工作人员效率，到接待态度、眼神交流等方面，让你体验过机场值机的优质服务之余还可以一抒胸臆。事实上，白云机场航空运输服务分公司国际值机部全日空公司在2011年度全球场站旅客服务测评中，以95.8的高分再次位居35个场站之首，继2010年后再度赢得了“全球顾客满意度第一名”桂冠。而你的意见和反馈会让值机服务更完美。

在客流较为集中的航班信息服务柜台配备工具箱、针线包等，还有创可贴、跌打水、清凉油、晕机药等基本护理药品，可以免费使用。

白云机场国际值机柜台常常遇到因事先准备不足误了行程的旅客。你最好在乘坐航班之前将旅行证件、机票信息等信息咨询好。港澳台同胞记得携带好回乡证等证件作为出入中国的内地必要证件，切勿大意。

安全咨询热线：国际值机开设了安全咨询热线（0086-2086130044），如有出行相关的疑问――进出境健康检疫规定， 进出境海关物品申报等等，都可以通过热线电话进行咨询。

柜台安全小贴士：在国际值机柜台有新增的“禁止托运物品”、“手提行李限制”等告示牌，注意阅读，可以提醒自己必要的出境安全注意事项。

坐飞机

要赶早

国际航班基本上都实行电子机票了，建议在起飞前去航空公司的官方网站上注册一个账户，这样便有一个“常飞乘客旅行号码”，一来方便积攒里程，二来作为注册信息在网站上留下联系方式，如有航班起飞时间或登机口的临时变更，可以接到电话通知。

因为签注托运等事项比国内航班繁琐，建议乘坐国际航班要提前3小时到达机场办理相关手续。

可以带

食物登机

随身行李是可以带固态食物的，如果吃不惯西餐或是容易饿的话，可以考虑带些食品登机。可以带的种类不限，但需要在入境目的地之前吃完，否则仍需接受入境海关检查限制――比如肉类等。

提前在网上办好

登机手续

现在多家航空公司都可以在网上办理值机手续，如办理了网上值机，一定把确认邮件打印出来，同时有航空公司设有专门的网上值机行李交运柜台，可以减少等候时间。

重要资料

随身带好

方便查询

去机场之前把电子客票打出来和护照一起随身携带，这样你手上就有机票号和预订号，也方便你查看起飞时间、到达时间、转机机场以及下一趟要转飞航班的时间。

国际航班的行李要在值机柜台托运，工作人员会查看你的护照，并可能会问到你的机票号和预订号，托运行李的收据可以一并收到放护照的小袋子里，以免遗失。

托运Tips

别超重

一般来说，国际航班经济舱每人可以托运两件行李，每件不得超过23公斤（各航空公司对行李的免费额度各有不同，通常经济舱是20KG旅客可以参照行程单上标注的免费行李额），行李的长、宽、高之和不得超过157厘米，这个规定是为了保证你的行李不会特别占地方，行李要是特别长就不可以特别宽。

如果不小心超重，先不要急着付超重费，开箱把重箱子里的东西倒腾到轻箱子里，或者背在身上。但尽量不要携带太多手提行李进机舱，以免影响飞机重心。

打好包

打包带要打好，易碎贵重物品的防震防潮处理很重要。

机场行李的搬运过程中难免有摔碰，容易损坏，如果是硬壳的箱子最好要捆一个打包带，麻绳之类的，以防箱子的扣锁被摔坏，箱子没有办法合上。箱子里面的易碎物品最好做好防震处理，最好的方法就是用衣服和袜子团儿沿箱内壁铺一圈，易碎物品包在中间，这样不需要用专门的防震物品占地方。箱子尽量装满，这样里面的物品不会在搬运过程中滚来滚去。

不加锁

为方便海关边检人员开箱检查，现在大多行李箱配的都是专门的通关锁了，这种锁海关有万能钥匙可以打开的，可以放心锁。但切勿自行购买传统的锁头加锁，如遇开箱检查，边检人员只能强行破坏锁头开验，造成不必要的损坏。

加标签

行李收据要收好，箱子上要写有足够的个人信息。

箱子在被托运的时候一般都会被贴上一个标签，同时你也会拿到一个行李的收据。这个收据要留好，以防箱子丢失，或者行李延误。

强烈建议箱子外部做一些明显一点的标记。在箱子上贴些醒目的贴纸，可以防止没有仔细检查箱子标签的习惯的人错拿了你的箱子。400多人一趟的国际航班上出现两个长得很相像的箱子的几率比你想象的多得多，你靠谱，别人不一定靠谱。