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软权力的落地命题

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这个世界从来就没有停止过我们熟知的权力争夺―硬权力。在企业的竞争中,并购、控股接踵而至,当它们的硝烟尚未散尽,企业之间资源的争夺又前仆后继⋯⋯与此同时,这个商业世界还在进行着另外一场规模更大、没有疆界、永不终结并导致财富不断流转的更为残酷的权力―

关于中国企业如何突破管理瓶颈这个大课题,很多专家教授在推动企业发展中做了大量分析和研究,以便找出一个科学合理可行的办法,但是,如何才能为中国本土化企业管理破局呢?企业要突破管理瓶颈,先要理清公司的战略思路,然后要重视企业软权力建设,只要在一个健康、合理的软权力体系下,企业的管理瓶颈就会迎刃而解。在从优秀公司到伟大公司的转变过程中,根本没有什么“神奇时刻”。成功的惟一道路只是企业领导者清晰的战略思路,一丝不苟地执行,以及重视企业的软权力建设,而不是所谓的运气或者灵感。

软权力和硬权力

在这个商业世界里存在着两种权力:软权力与硬权力。而这个世界从来就没有停止过我们熟知的权力争夺―硬权力。在企业的竞争中,并购、控股也就接踵而至,当它们的硝烟尚未散尽,企业之间资源的争夺又前仆后继⋯⋯与此同时,这个商业世界还在进行着另外一场规模更大、没有疆界、永不终结并导致财富不断流转的更为残酷的权力―软权力。

当然,软权力是相对硬权力而言的,主要来自企业的一些无形力量和资源,包括文化、意识形态、机构和机制等,具有扩散性和非垄断性,因为企业的文化、信息、知识等资源很难被垄断,软权力恰恰是通过它们的扩散来发挥作用的,对员工的影响也是无形的、非对抗性的,软权力的影响是柔性的、潜移默化的,甚至得到员工的支持和欢迎。相反,通过强制方式运作的“硬权力”,往往遭到员工的抵制,甚至产生仇恨情绪。

在企业管理中,企业软权力会影响领导者指令的执行效率,对于组织的影响就显得比较复杂,因为有时候员工搞不清楚这种权力的根源在何方,因而也很难确定这种权力的影响范围及运用方式,它是影响组织执行效率的双刃剑。公司管理者可以通过加强自身的领导水平、道德修养等在群体中确立权威,这样,即使不发挥其所拥有的软权力,也可以通过其软权力的影响力来促使政策指令得以有效执行;与之相反的是,如果公司中存在作用力不一致的两个权力中心,这毫无疑问,组织中指令的执行效率就会被大大降低了。

突围管理困境

在现实中,每一个企业都会被种种导致企业竞争力低下的问题所困扰,当然更多的企业并未察觉。它们看上去是那么琐碎而复杂,让人焦头烂额,老板们常常如此感叹:“是啊,可又怎么办呢?”其实他们都没从理论上认识到中国企业在运营中最大的管理盲区。

毫无疑问,现实中存在着大量悄悄衰亡的企业,甚至它们有许多还来不及诞生,就在雄心勃勃的筹划之后不了了之;更有成千上万的企业,默默地按照市场需要努力寻求发展,最终却不知不觉地死亡。

人们通常会把责任归咎于战略决策失误,但在大多数情况下,战略本身并不是原因,因为他们追随的是潮流;策略也没有错,因为企业领导者谙熟并按照正确的利润模式在操作。那么,究竟是什么原因导致企业失败?

相信多数人对这种说法都深有同感:许多企业常常是策略、愿景一大箩筐,议而不决,光说不练,流于“口号管理”,策略、愿景没有落实到具体的目标、计划上,也未将目标、执行方法列出时间表,更没有根据达到的程度订立赏罚标准。这些公司的管理常常粗而不精,只是按照一些基本的规章制度大而化之地进行。

这样的企业,必然患上一种“组织末梢神经麻痹症”,越到执行最关键的基层,员工越是对工作拖拖拉拉,习惯了不痛不痒、马马虎虎,习惯了得过且过、敷衍了事;一旦认真起来,却又呆头呆脑不知灵活变通。他们会私下给自己找理由:“毕竟,公司于我何有哉!”一旦整顿来临,头一低,风头过了,“又是一条好汉”,依然我行我素。另外,在很多中国企业中出现了员工忠诚度滑坡、企业盲目制定管理制度、忽视情感管理等诸多现象,这就是公司基层竞争力败落的表征。因此,很多员工、特别是企业的管理人士或企业的创始人,不假思索地把这些消极的现象归罪于市场经济。然而,当我们以真正的智慧洞穿时代,就会发现这些消极现象与市场经济或商业化并无必然的联系。

当更进一步思考上述“现象”时,就会很快发现公司面临的问题多得无法想像,真正的原因是企业软权力在企业管理中的缺失!换言之,就是企业领导者对企业软权力的重视程度不够,事实上,很多企业领导者对企业软权力的操作大都是装模作样。无形中企业软权力被很多企业的领导者所遗忘,也是常被他们忽视的企业管理中一个较为重要的环节。

企业软权力的建设已经不仅仅是企业家,以及企业管理人士的事情,而是包括企业员工、以及企业界的共同使命。在现代管理模式的总结方面,中国学者与西方学者具有同样的历史职责。

随着《财富》500 强企业推行人性化管理的成功,企业软性管理的升温,企业软权力的重要性越来越受到企业家和管理者们的重视,但对企业而言,公司的发展过程可以说是一个企业软权力的发展和完善过程。就像不同的自然资源会形成不同的市场一样,不同的文化资源也会形成不同的市场,资本的积累方式有很大的差别,原因在于它们的文化差异很大。产权明晰和自由贸易很重要,但不能保证经济的发展。文化必须是那种总的来说支持商业和企业家精神的文化,而鼓励企业家精神的方式会因文化背景的不同而有所不同。了解文化在经济中的作用对于了解不同文化走向经济繁荣的道路至关重要。因此,中国本土化企业要永续发展和基业常青,必须构建一个完善的企业软权力体系,只有这样,企业才有远大的发展远景和较强的企业核心竞争力。所以,没有软权力,企业的发展和壮大就根本就无从谈起。