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帅康品牌的成功之道

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不久前,世界品牌实验室公布了2012年《中国500最具价值品牌》排行榜,帅康以93.91亿元的品牌价值荣获第九届“中国500最具价值品牌”。帅康从2008年开始以品牌价值43.65亿元夺魁厨卫行业至今天,已连续5年蝉联厨卫行业“冠军”宝座。在如今,整个市场环境不佳的情况下帅康却保持了良好的发展势头。帅康究竟有哪些秘诀能使品牌长期立于不败之地?为此《广告主》杂志采访了帅康集团副总裁刘春华。

品牌是抵御经济危机的最好武器

“没有夕阳的行业,只有夕阳的企业。”刘春华表示,任何一个行业都可以做得比较好,但每个行业却都有不少企业此起彼伏地倒下,主要是没有做好品牌积累和内部经营。当前国际金融危机对我国实体经济产生了重大冲击,很多企业因为外贸受阻、市场需求减弱、原材料价格上涨、劳动力成本上升等原因陷入经营困难,甚至停产关门,但倒下去的都是一些没有品牌积累、不注重内部经营的企业。经济危机是一个大浪淘沙的过程,而品牌则是抵御经济危机的最好武器。对于那些没有品牌积累的企业来说是一场危机的到来,但对于知名品牌来说,却是生机的来临。经过危机的“洗牌”,“强者更强、弱者败北”的马太效应将凸显。

他认为,在经济危机时期,企业应该趋利避害,找到危机中的机遇。在他看来,消费者是企业生存发展的基石,抓住消费者的需求便是最好的机遇。企业如果能以消费的需求为导向研发产品,建设销售渠道,加强制度管理,提升售后服务……使消费者获得物超其值的产品和购物体验,企业便能永远立于不败之地。

“三化”成就品牌霸业

谈起帅康连续5年蝉联厨卫行业“冠军”宝座的原因,刘春华认为,帅康能取得如此好的业绩,可归纳为“三化”——产品个性化、渠道多元化、品牌专业化。

产品时尚化。在竞争日益激烈的市场上,谁的产品最能满足顾客需要,谁就最终赢得市场。在厨卫电器领域,帅康率先提出了产品要有“中国芯”的理论,要生产满足消费者潜在和未来需要的产品,开始了寻求厨电行业的中国特色之路。帅康首先从产品入手,从单一产品单打独斗到引进国际流行的整体厨电,推出“厨房七宝”,邀请德国红点奖设计师,与国际设计理念接轨;在产品国际化的同时,深刻洞悉中国文化和产品使用环境对国内消费者的特殊影响,开发适合中国消费者需要的高质量的产品。刘春华介绍,与国外饮食相对清淡、油烟少迥然不同,国人的饮食习惯和文化决定需要大吸力的油烟机,为此帅康加大了风机的功率,同时提升了油烟机的技术,使得油烟机具有了欧式的优雅,中式的犀利,很好地符合了中国的市场需求。帅康目前共拥有国家专利技术500多项,其中吸油烟机专利技术近200项,是国内厨电行业专利技术最多的企业。以帅康TJ3近吸式油烟机为例,从外观上看,帅康这款油烟机采用了酷黑与银白的色调搭配,是静与美的融合。在技术上,该油烟机拥有净衡机芯、宽域风道、瞬洁油网、恒洁叶轮等多项创新技术,达成了烟机的新平衡主义。在确保强劲吸力同时,高效滤烟集油,最大限度降低排放到室外的油烟含量。

营销渠道多元化。渠道是开展一切营销活动的基础,从某种意义上说,在厨卫电器领域,谁掌握了渠道,谁就掌握了市场。帅康除了立足传统的连锁卖场、专卖店外,不断进行自建营销渠道、涉足互联网营销等多元化上的积极尝试,力求培育出既符合中国消费者习惯、又适合厨卫家电产品的新型渠道。让渠道进一步扁平和最大化覆盖城乡居民消费者,使产品最方便地到达用户手中,同时,渠道的扩展也使成本进一步降低。

品牌专业化。“帅康的定位是厨卫电器的领导品牌,我们只关注厨卫家电领域,其他行业不涉猎。”刘春华表示,“术业有专攻”,专业化便于帅康整合战略的运作,实现规模化生产,使上下游产业链的整合更加顺畅。从竞争的角度看,专业化能够以更高的效率、更好的效果经营于某一领域,以产业化形成规模效益,使企业赢利的潜力超过行业内的普遍水平,取得话语权。帅康今后仍会聚焦于厨卫产品这一个领域,把产品做大、做强、做精。

引领厨卫行业“低碳”新时代

如今,我们已经进入营销3.0时代,顾客不仅仅是消费的人,更是具有独立思想和精神的完整个体,消费者不仅关注产品的功能性,而且注重企业在生产过程中是否符合人类的普世价值和共同利益,企业也以一种更加全面的视角看待顾客,把他们视为具有多维性、情感性和受价值驱动的人群,甚至是企业潜在的协同创新者。企业从关注“利润、产品、消费者”到深切关注全社会,强调企业的盈利能力与它的企业责任感息息相关。营销3.0是价值驱动的营销理论,凌驾于功能营销(营销1.0)和情感营销(营销2.0)之上,更利于企业与社会的可持续发展。在当前经济震荡、环境污染日益严重的全球环境背景下,中国企业在与国际市场接轨的同时,更应放宽自己的视野,承担应有的社会责任,将自身的关注点从消费者上升到整个人类社会。

根据国家的十二五规划,产业结构低碳节能化将会是企业未来发展的趋势。面对这一形势,帅康积极响应国家的节能号召,加强技术的创新,通过研发节能环保新品以满足市场和消费者的需要。刘春华表示,帅康作为厨卫电器的领导品牌,以满足消费者需求为切入点,研发“低碳技术”,引领“低碳生活”方式,将引发厨电行业新变局,厨电行业将迎来“低碳”新时代。

近日,帅康集团研发的全球首台变频鼓风灶具已经走下生产流水线。帅康变频鼓风灶将灶具的传统鼓风升级为无极变频鼓风,实现了燃气、空气最优配比,让空气补给更科学,燃气燃烧更充分,热效率最高达74.1%,真正实现了灶具的高效、节能、低碳、环保。刘春华介绍,若以国家标准作参照物,消费者用帅康变频鼓风灶具替代原来灶具,就意味着可以节省将近一半的燃气。7月20日,在由工业和信息化部的指导下,中国电子报社联合权威机构举办的首届中国电子电器节能技术研讨会暨“消费者首选节能之星”会上,帅康变频鼓风灶QA-128-A得到业内的肯定,一举摘得 “2012年中国电子电器消费者优选节能之星”奖。

不仅如此,在公益和企业文化上,帅康集团也走在行业的前沿。相继推出了助30个山区儿童圆梦世博、向巴基斯坦洪灾地区援助100台净水器、主办中国首个妇婴健康饮水解决方案圆桌论坛、在16所高校开展以“细节成就你的人生”为主题的高校宣讲、联合高校成立大学生实习基地……帅康用一系列实际行动为中国厨卫家电业塑造了“品牌高地”的典范。