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应对《欧洲传统草药法案》
英国。曼彻斯特。中国人许言忠,物理电子博士,涉足中医药批发领域,成立英国时珍中医药连锁集团,任CEO。
2004年4月,欧盟开始实施《欧洲传统草药法案》。《法案》规定,从2004年开始,在欧盟成员国境内已使用30年以上的传统草药制品,或在欧盟成员国境内已使用15年以上并能提供该产品在欧盟以外国家或地区应用30年以上证明的传统草药制品,才能通过登记注册,作为传统草药制品,在欧盟成员国境内销售和使用。否则,药品生产厂家必须进行药理、病理、临床等一系列实验,以证实该药符合欧盟药品质量规范的规定。
许言忠认为,《法案》对中成药的销售,利弊共存,最重要的是,法律公开承认了包括中成药在内的传统草药的合法地位。只要不断提高中成药的品质,进入法规调整范围,中成药就有了避免边缘化的市场机会。
许言忠首先抓药物基地建设,保证中成药的“纯正血统”。他在江苏省溧阳市经济开发区,投资创办了溧阳时珍中医药有限公司,以“严格管理,诚信经营,质量求生”为运营理念,以“直接开发合作打造品牌,直接采购成品中成药”为运营模式,最大限度地保证了中草药原材料及饮片的质量,年出口额达到150万美元。
同时紧抓药物质量评估,获取中药的“安全通行证”。他聘请欧盟药物质量监督官员,对其所经营的中成药进行不间断的质量评估,以求开发出符合欧盟质量的新药,从而获得进入欧盟传统草药市场的“安全通行证”。
目前,英国时珍中医药连锁集团已拥有欧盟最高标准――德国标准认可的中成药系列100个品种,欧盟标准认可的草药系列超过了400种,并成为RCHM和ATCM认可的供应商。
用诚信感动英国
受英国一家大医院的委托,英国时珍中医药连锁集团定购了100箱针灸银针。英国这家大医院接到货物后,打开一看顿时惊呆了――应是银光闪闪的细针,却锈迹斑斑。闻知此事,许言忠当即表示无条件退货,并赔偿由此造成的一切经济损失。看到许言忠诚心诚意认错的举动,英国这家大医院在接受赔偿后就此作罢,没有将时珍集团告上法庭,但仍然扔下狠话:从此不再合作!
刻骨铭心的教训!许言忠对“诚信”二字有了更加深刻的认识。他说:“经商是舟,诚信是水;水可浮舟,亦可沉舟。信誉,一头连着天堂,另一头连着地狱。”
他想方设法与英国医药管理局建立融洽的合作关系,主动配合他们的每次检查,就连中医药的包装、说明书的设计也主动征求他们的意见。“一旦与主管部门建立起互相信任的关系,他们就不会为难你,甚至帮助你解决问题。”许言忠让英国雇员接洽英国客户,营造“老乡”氛围;让专业医师为客户提供医学咨询和技术支持,以增进亲和力。“英国人决定是否与你合作,不是看你是否热情周到,而是看你的服务是否专业和规范,是否讲信誉,是否值得信赖。”
中医药要想在英国乃至欧盟各国发挥作用,就要“入乡随俗”,满足英国乃至欧盟各国民众的个性化需求。许言忠根据英国国情,结合英国疾病病谱变化规律,考虑英国患者发病机理,创造性地研发出了一系列全新的中成药――治疗湿疹的金菊地丹丸,根除牛皮癣的夏紫青黛丸,缓解慢性肌肉疲劳症的霍术丸,治疗肾阴虚型痹症的寄生归萸丸,根除花粉过敏症的防风辛夷丸,缓解更年期综合征的更年平,治疗痤疮的复方暗疮丸,根除不孕症的参丸,缓解肝淤化火型精神紧张症的清舒丸……为了打消英国病人对“中草药汤剂不卫生”的担忧,他独创中药药袋剂型,将中药传统剂型由汤剂、丸剂,散剂三大类扩展到四大类,每50克中草药装入“大茶袋”,每盒7袋为一周用量,每日一袋随煎随服,受到了英国乃至欧盟各国患者的欢迎。
成立欧洲中药商会
为了实现“众人划桨开大船”的聚合效应,许言忠在欧洲各国奔走,终于在2005年促成欧洲中药商会(ECCTCM)的成立。“欧洲中药商会的成立,是欧洲各国中医药贸易机构团结合作的结果。我们相信,商会的每一个成员定会齐心协力,为促进中医药业在欧洲的健康发展,提高中医药质量和行业信誉,争取中医药在欧洲主流健康保健体系中的地位而共同努力。”