当万科总裁爱上互联网
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依靠“乐跑”、“健康管理”，万科总裁郁亮曾经成功改造了万科公司许多高管的身材。最近他又开始继续改造同事乃至整个公司的“大脑”。
“出行用航旅纵横，出门用嘀嘀打车，吃饭上大众点评。”
这是郁亮新近下达给万科所有高管的硬性要求：必须亲自安装、体验这三个热门App，以了解时下年轻用户的喜好，切身体会移动互联网对传统商业模式的冲击与改变。
对于热爱移动互联网的年轻人来说，这些熟视无睹的应用，已经是他们日常生活不可或缺的工具。但以60后、70后为主的万科高管，与新技术的接触面有限。
“郁总这是在改变高管们的大脑，让我们熟悉互联网，习惯用互联网思维来思考问题。”万科执行副总裁毛大庆一边解释，一边打开自己的iPhone5S，展示刚刚下载的应用程序。
熟悉万科的人都知道，郁亮已经对互联网着迷了。
自2013年下半年起，一向低调行事的他带着80多位高管，接连拜访了阿里、腾讯、海尔、小米4家“颠覆式创新”型企业，跨界论道取经。
事后追溯事情的起因时，毛大庆发现郁亮是“忽然看上了互联网”，其实也没有什么具体原因和起点，而且在他看来，万科也不准备分羹互联网业务，因此毛大庆认定这次大规模的“互联网游学”更多的是一场探索模式的精神之旅。
一个线索是，2013年对于万科来讲是一个特殊的年份―“三十而立”。
这一年，王石与郁亮在万科转型这一问题上进行过探讨，而且基本达成了一致，就是要从原来的“专业住宅制造商”转型为“城市配套服务商”。
但怎么转、如何转，需要郁亮去继续探索答案。
探索的过程中，郁亮发现了差距，“当万科用三年时间，从销售额市值1000亿攀登到2000亿的过程当中，互联网企业却数倍于万科的速度急速扩张。”
以腾讯为例，其市值几年前相当于5个万科，目前的市值已经超过10个万科，郁亮需要搞清楚他们到底是凭借着什么力量发展如此迅猛。
简单来说，他要寻找到这种增长的奥秘，为万科未来的发展找寻可用的基因。
2013年年报显示，万科虽以1709.4亿元的销售额位居千亿房企之首，但增速却明显低于第二名的绿地。
2013年，绿地的销量为1625亿元，和万科的1740亿元仅相差115亿元，但年增速却高达51%，高出万科的23%一半有余。如果绿地能够保持如此势头，在2014年超越万科成为新晋“老大”，或将是大概率事件。
郁亮对此表示，万科并不在乎老大的问题，“早从2008年，万科就放弃追求规模和速度了。”
但与此同时，作为千亿市值的上市企业，万科必须保持“有质量”的增长。
“实际上，早在两三年前，郁亮就已经开始思考在房地产整个行业上抵达天花板后，万科业绩增长的第二季到底在哪里？当土地与制度红利逐渐减少乃至消失后，万科要依靠什么业务来保障长盛不衰？”一位接近万科决策层的金融人士向 《财经天下》周刊透露。
郁亮的互联网之旅起源于小米。一次偶然的机会，他发现很多万科的年轻员工用的都是小米手机，他发现“性价比最高”是小米手机受欢迎的主要原因。
郁亮原本以为，在手机制造这片竞争激烈的“红海”当中，可图之利已然不多，那么小米到底是通过哪些方式压低成本而增加利润的？这些接踵而来的疑问，让他产生了好奇探索之心。
经过调研，郁亮发现小米手机是一个“互联网思维”贯穿全产业链的奇葩产品：除了核心的研发、用户维护等功能外，小米的生产环节通过整合资源外包，销售环节则是通过互联网直供，将成本压低到了极致。
与此同时，在盈利模式上，小米奉行的是“低价+平台增值”理念，也就是产品价格定位“成本价”，迅速占领市场后，在销售一定数量形成平台后，依靠软件应用等后续服务增值赚钱。
赞叹之余，郁亮不禁担忧：房地产行业会不会出现类似“小米”的搅局者，以互联网的思维模式打碎行业旧秩序，威胁甚至取代以万科为代表的行业传统模式？
为了寻找这一问题的答案，郁亮先是走访了两家互联网巨头阿里、腾讯，而后又去拜访了同为传统行业、“历史悠久”却充分运用互联网思维进行转型建设的白电巨头海尔，最终他来到小米，寻找4家公司的共通品质。
在海尔，郁亮得到一条思路。
在郁亮看来，阿里、腾讯最重要的创新价值观就在于建立平台，维护自己的生态圈，“海尔也是一家传统企业，但它目前的转型改造却也是围绕着这一主题进行的，所以我很想把万科也变成一个平台。”
平台战略是目前全球商业领域最受推崇的一种商业模式，核心就是要企业打造一个“生态圈”，能有效激励多方群体间互动以达成平台企业的愿景。
阿里与腾讯深谙这种模式，通过支付宝与QQ，两大企业分别建立了庞大的用户生态体系，并成为了各自领域内市场准入的“守门员”。
万科可以复制这一模式吗？至少理论上没问题。
地产评论员陈程认为，住宅实际上是一个天然的、以人为主体的大平台，社区里面的几百万人口就是互联网企业口中的“流量”，万科所需要做的，就是把这些人服务好，满足他们的吃饭、上学、医疗和出行需求。
这套思路其实与2013年年中郁亮就已经提出的“万科要做城市配套服务商”的思路差别不大。
甚至万科已经开始在一些项目中实行这一理念。以北京房山区的中粮万科项目为例，该社区建设了社区菜市场、第五食堂、华润万家、洗衣店、药店、银行，这被业内与万科戏称为“五菜一汤”的模式将成为未来万科开发的住宅小区的标配，未来也可能发展成为“六菜一汤”、“七菜一汤”。
现在的郁亮更加自信。在3月7日的2013年业绩会上，谈及互联网会不会颠覆房地产业这一话题时，他在“服务商战略”中加入了互联网思维：“我认为互联网确实会改变世界，但衣食住行这种需求不会因为互联网到来就消失了，只会得到更好的满足。”
在他看来，互联网暂时抢不到万科的饭碗，但却教会了万科去理解一些新的规则、寻找新的伙伴、运用新的工具，将原有的业务做得更好。”
取经回来后，郁亮已经进一步细化了自己的“平台战略”。
“万科目前走配套服务之路，与当年乔布斯在卖iPhone手机所采取的平台策略很类似。”他说，“万科的社区商业、养老、医疗等服务就像是一个个App程序，留存住万科住宅的原有用户，并不断吸引更多的人来买万科的房子。”
毛大庆说，万科的用户群体越来越倾向于年轻化，80后、90后占据了很大比例，万科必须更多、更贴近地熟悉他们的思考方式与需求，才能不与时代脱节，不被市场淘汰。
这就是万科“游学”互联网企业的收获。“当新时代的大幕揭开时，传统企业应该做的，不是远离自己熟悉的领域，而是理解新的规则，寻找新的伙伴，运用新的工具，将原有的业务做得更好，这就是万科的答案。”郁亮总结说。
郁亮的互联网心得
微信公共账号
万科的公共账号还在研发，账号功能将包括物业费、水电费缴纳、物业维修、社区团购、社区活动等。
合伙人制度
万科目前的职业经理人制度可能会改变为合伙人制度，以更好地激励职工，为股东创造价值。
新营销
万科曾邀请90后网络红人马佳佳来教万科怎么做房子。
提升分红派息
郁亮说，学习互联网就是追求“极致”和性价比。要把对股东的好做到“极致”，所以万科的分红派息提升到30%。