张瑞敏经典语录

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管理者要是坐下，部下就躺下了。

管理就是行动。

管理就是树立榜样。

高层管理不等于高高在上。

管理者必须进行问题管理，而不是危机管理。

干部怕的就是不知道自己怕什么。

没思路的领导不想互动，没控制力的领导不敢互动。

干部怎样对待问题？要100%的落实责任，即“见数也见人”的原则。每个1%的问题都可以转化为100%的责任，100%的责任人。

干部怎样对员工？创造一个充满活力的氛围。

干部怎样对市场？创与闯。既要创新、创造；又要有闯劲、冲劲。

干部怎样对待管理？悟性和韧性。

干部的目标：做超级领导，即你的领导水平达到了能够让下属在没有领导的时候仍能够正常工作。形成有活力的员工，有合力的组织。

干部是事业成败的关键。

如果你或你的部门没有了上升的空间，也将失去生存空间。

终端的问题就是领导的问题。

看不出问题是最大的问题。

重复出现的问题是作风上的问题。

部下素质低不是你的责任，但是不能提高部下的素质是你的责任。

观念不变原地转，观念一变天地宽。

管事先管人，管人带作风。

渐进就是守旧。所以经营理念创新，就要反渐进，必须一步到位。

不只做一颗螺丝钉，要经营一部机器。

先画靶子再打枪。

特殊论就是给问题放行。

“立刻办”是奔着有预算的目标立刻办；“想想看”是没有预算的闭门造车。

开发的是市场而不是产品。

市场目标的确定不是以个人能力为限，而是以用户满意度为准。

对市场目标的确定就是以在市场上有竞争力为标准。

带动全球经济增长的火车头减速并不意味着所有的车厢都减速。

零增长不等于零需求。

有效供给才能创造出市场。

海尔人只有创业没有守业。

海尔国际化战略能否成功，主要是靠每一个海尔人的国际化，有了每一个人的国际化才能保证海尔集团的国际化。

企业竞争力的实现取决于创新的细胞――SBU。

企业核心竞争力就是获取用户资源的能力。

一个企业的竞争力是看一个企业的员工是增值的资产还是负债。

要以秒为计算单位。

客户的要求不等于客户的需求。

造势产品输入的是用户的需求，输出的是用户的满意。

企业一旦站立到创新的浪尖上，维持的办法只有一个，就是要持续创新。

个人标签

张瑞敏，海尔集团党委书记、董事局主席、首席执行官，籍贯山东莱州，毕业于中国科技大学。

1984年，张瑞敏由青岛市原家电公司副经理出任青岛电冰箱总厂厂长。他确立了“名牌战略”，带领员工抓住机遇，加快发展，创造了从无到有、从小到大、从弱到强的发展奇迹。26年来，海尔集团已由一个亏空147万元的集体小厂，发展成为全球营业额1180亿元的中国家电第一品牌，并在全世界获得越来越高的美誉度。