旅游是一面镜子

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2011年，中国赴南非游客总数为84883人，比上年增长24.3%，平均花销约为人民币6835元。2012年1月中国游客数量达到12429人，比去年同期增长了150%，毫无疑问，中国很快将成为南非旅游的核心市场。

《氏族》: 中国游客入境人数快速增长，您如何解读这个重要信号？

白文博: 旅游市场往往像镜子一样反射出区域经济的样貌。2011年日本受灾害影响不仅本国旅游市场一蹶不振，出境旅游也严重萎缩。而中国除自身旅游市场的繁荣，同南非在双边贸易上的往来也愈加频繁。现在，南非的每家商店，几乎都有中国进口货品。我们在意的不仅仅是旅游、商业贸易、珠宝投资，而是—南非被认可为基础较好的国家，能够与中国进行双边贸易——这一事实。

《氏族》: 亚太区的整体表现与其他地区相比，体现何种意义？2012年的区域目标是什么？

白文博: 2011年总体增长很大程度上要归功于亚洲新兴市场14.6%的增长率，此部分增长则受到中国市场强有力的驱动。2011年亚洲赴南非游客总数为297,882人，比2010年增长了37,921人。我们希望2012年能够吸引更多中国游客赴南非旅游，人均旅途消费达到人民币45814元左右。2013年底吸引超过10万名中国游客。

《氏族》: 2011南非GDP旅游占比7.7%，亚太区贡献如何？亚太市场开发难点及应对策略？

白文博: 中国市场24.3%与印度市场26.2%的高增长点，无疑令人对亚洲新兴市场寄予厚望。

亚洲游客需要付出更高的时间与金钱成本赴南非旅游，这既是挑战也是机遇。为此，南非缩短中国旅游签证办理时间至5天；南非航空公司开通约翰内斯堡直飞北京航线（每周三班）；同时我们增加与媒体及业界伙伴的合作，推出更多优秀的旅游产品，我们希望更多的中国朋友爱上南非。

《氏族》: 基于您丰富经验，推动与中国旅行社合作进程中采用了怎样的策略？

白文博: 我们十分注重于与业界伙伴的紧密合作。通过定期培训及丰富的活动，我们确保游客享受最好的旅游产品。例如：Meetings Africa （‘遇见非洲’大型展会）、INDABA（南非酋长大赛）、方迪南非旅游专家大赛等，实施证明，中国的合作伙伴正成为南非旅游宣传的重要力量。

《氏族》: 有面向中国游客的定制产品和服务吗，效果如何？

白文博: 中国的新兴市场特性明显。比对成熟市场游客倾向自助游的特点，大多数中国游客喜欢组团出游。而对于对旅行品质要求较高的游客，我们同时提供定制线路和特别服务，确保所有的需求都被满足。

《氏族》: 关于此次巡展活动，您希望媒体传达的观点有哪些？

白文博: 此次巡展，为南非旅游业和中国旅游业的沟通与合作，提供了一个良好的平台。

新的宣传语“新南非·新体验”，也是南非这个“一国一世界，美好即永恒”的国度向全世界发出的最诚挚的邀请，我们衷心期待您感受南非，并留下美好的记忆和难忘的体验。

采访临近结束时，白文博，这位在亚洲生活了7年，儒雅而风度翩翩的中国通，真诚地告诉记者：中国人非常友好，懂礼节又很聪明。中国文化深深的吸引着白文博，他说他喜欢川菜、云南菜、上海菜，说到这，他快乐地拍拍自己的肚子——看看我就知道我有多么爱中国。他表示，中国会成为全球发展的领先者，“我很荣幸自己在中国，这意味着我将成为促成增长的一部分”。