“校讯通”教师认同度及移动学习需求调研与分析*
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摘 要 通过问卷调查和访谈，调研教师对“校讯通”业务的认同度，掌握“校讯通”应用的真实情况，探查教师对移动学习的未来期望和态度，提出移动学习应用与开发的可能向度。
中图分类号：G434 文献标识码：A 文章编号：1671-489X(2012)21-0007-04
Survey on Teachers’ Acknowledged Degree on “EDU To Home” and Demands of Mobile Learning//Huang Jianjun, Guo Shaoqing
Abstract This study was carried out in-depth research activities by putting out questionnaires and interviews with teachers, which grasped the teachers’ acknowledged degree and the real situations of “EDU To Home”, groped for the teachers’ expectations and attitudes, put forward applications and development dimension of the mobile learning.
Key words EDU To Home; teachers’ acknowledged degree; mobile learning
Author’s address College of Educational Technology and Communication, Northwest Normal University, Lanzhou, China 730070
随着移动通讯技术的发展，新兴的家校互动平台——“校讯通”在广大中小学得到广泛应用。“校讯通”是利用互联网、移动通信、语音合成、计算机电话集成、数据库技术，将电话、计算机网络、资讯终端紧密结合，为学校、家庭、社会提供有效、方便、及时的教育信息沟通、交流的平台[1]。
为了了解甘肃省移动“校讯通”业务应用现状及用户对于移动学习的潜在需求，本研究相继在甘肃省白银、兰州、金昌等地市中小学深入开展实地调研访谈活动，根据“校讯通”的功能和业务设计《移动信息技术助力教育信息化——教师用户调查问卷》，通过发放问卷、与学科教师以及教学管理者座谈、个案访谈、电话访谈等形式，了解学校教师对“校讯通”的认同度，掌握“校讯通”应用的真实情况，探查教师对移动学习的未来期望和态度，提出移动学习等业务的拓展方向建议。
问卷在正式实施时，充分考虑了地区、学校、年级等差异性，采用分群抽样的办法抽取甘肃省白银市、金昌市、兰州市等12所学校。其中，兰州是甘肃省省会，白银是矿区城市，现在处于资源枯竭转型阶段，金川是矿区，三者在人文、经济、教育等方面有一定的代表性。在每所学校发放教师问卷不超过20份，共计发放200份，收回172份，有效问卷172份，有效率86%。问卷数据统计分析主要利用统计软件SPSS 17.0统计包来完成。
1 教师样本的基本情况分析
教师作为“校讯通”业务的主要使用者之一，对家校沟通和业务使用发挥着不可忽视的作用。教师应用“校讯通”业务与家长沟通可以督促学生的校外学习、辅助家长的家庭教育，可以利用“校讯通”业务辅助班级管理和日常教学，还可以利用“校讯通”业务促进自我发展。教师对“校讯通”业务认同和使用直接关系到“校讯通”业务的顺利开展。
本次调查抽取的教师样本，男性教师为32人（占21.3%），女性教师为118人（占78.7%）；教师年龄在30岁以内的有39人（占26.0%），教师年龄在31～40岁的有75人（占50.0%），教师年龄在41～50岁的有34人（占22.7%），教师年龄在51岁以上的有2人（占1.3%）。可以看出，被调查对象主要是中青年教师，在“校讯通”等新技术的教育应用中，他们是主要人群。任教学段主要是小学，其次是初中，少部分为高中。学校管理者有4人，占2.7%；班主任兼任课教师有104人，占69.3%；任课教师有40人，占26.7%；其他有2人，占1.3%。（注：共150名教师填写上述相关信息。）
2 学校“校讯通”业务开通使用情况
甘肃省“校讯通”业务资费为8元/月，其中包含6元的亲情电话费用，需要办理此业务的家长和班主任联系登记即可开通。目前甘肃省“校讯通”开展的业务如图1所示，主要有家校短信、亲情电话、平安短信、集团彩信、手机邮箱等，提供的业务主要是以短信的形式发送给家长每天布置的家庭作业、教子宝典、学生在校表现等。另外，给班主任有一定的话费补贴，用于电话家访。教师在校期间可利用校园V网（一般是另外指定一个小号）进行沟通，每月只需交几块钱的费用，可以不限在校通话。
通过数据分析发现，教师对“校讯通”业务使用最多的是家校短信，占50.8%（在与教师、学生、家长的访谈中发现，学校在“校讯通”上通过家校短信提供的主要内容是学生作业）；亲情电话次之，占18.3%；平安短信、手机邮箱、集团彩铃、移动CRM、无线网站的使用比较少；平安校车、移动二维码、RFID访客管理系统、TD视频监控、POC（即按即说）、移动办公等业务的使用非常少，在5%以下。
3 教师对校讯通的认同度
问卷中涉及教师对“校讯通”业务态度的问题包括的选项为：a.使我更加了解学生的思想、学习动态；b.使我更加方便地与家长沟通联系；c.使得学生的作业完成率显著提高；d.使得学生的出勤率显著提高；e.使得我与同事的沟通交流更加便捷；f.减少了我对学生在校安全方面的担心；g.使我能更加及时地接收学校的各项通知；h.使得学校节省了办公成本；i.使得学生管理工作更加有效；j.“校讯通”业务的开通，增加了我的工作负担；k.通过短信平台发送的短信有延时、丢失现象，因此通知重要、紧急的事情时不宜采用。