我国软件外包行业调研报告
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摘要：在软件全球化的大环境下，软件外包是企业实现资源有效配置的重要途径。对软件外包行业来说，企业的核心竞争力主要建立在企业的规模、成本控制以及对行业的充分理解上。但是，由于中国外包企业主要集中在低端业务上，因此，这些核心竞争力实际上并没有得到充分的保证。因此，外包企业想要有长久的、可持续的发展，就必须创新传统外包公司的业务模式和范围，提高企业的核心竞争力，在竞争激烈的行业环境下站稳脚跟。
关键词： 软件外包 核心竞争力 成本控制
软件外包是企业为了专注于企业的核心业务，同时降低软件项目成本，将软件项目中的全部或者部分工作外包给提供外包服务的第三方企业，从而降低由于企业不擅长或没有精力去做的非核心业务所带来的项目成本，让更加专业的第三方企业完成外包业务，从而在更好地发展核心业务的同时，保证其他项目需求活动正常运行。
目前，在全球范围内已经形成若干个软件外包区，许多国家正在甚至已经将外包服务转移到亚太等低成本的发展中国家来，软件外包行业已经从国内各企业间的外包发展为跨国的软件外包服务。近年来，我国的软件外包行业也在迅速发展，政府也在实行各种支持、鼓励政策和措施，以促进外包行业的发展，如建立各种相关的园区和出口基地等。
随着我国软件外包行业的发展，软件服务外包的专业技术和管理水平也在不断提升，我国正逐渐成为软件外包服务的专业领域。在过去的10年发展中，中国的软件外包行业平均年增长约达到50%。尽管08年金融危机使得行业的增长速度有所减慢，但是经过几年的不断调整，行业的增长速度已有所恢复。截止到2011年，我国外包服务的出口保持较快增长，实现收入共计59亿美元，同比增长40.3%。专家预计，在未来的较长时间内，国际软件外包业务将继续向中国市场转移，并且随着海外经济的日益复苏，我国软件外包行业将再次进入快速的增长期。
2. 我国软件外包行业优劣势分析
近年来，我国软件外包行业得到了广阔的发展，中国IT外包服务市场已经经过从无到有、从小到大的漫长发展历程，现已初具规模。但是在经济高速发展的大环境下，我国软件外包行业仍面临着许多严峻的挑战。下面从我国软件外包行业的现状和实际出发，分析我国软件外包行业的竞争优势以及面临的挑战。从而寻找加强我国软件外包行业竞争力的途径。
2.1 我国软件外包行业的竞争优势分析
2.1.1 软件内需市场巨大
软件外包的需求市场潜力较大，主要表现在：自主知识产权产品传导的需求国际化、国内市场需求巨大、国内市场需求的多样化、动机性的跨国客户等。这些因素都促进了软件外包行业市场的繁荣。而软件内需市场的繁荣可以促进软件企业不断努力以提高企业的核心竞争力，改善企业的服务质量，在扩大企业服务范围的同时，提升企业的竞争实力。
2.1.2 各种专门性的生产要素支持企业的发展
软件外包行业涉及的生产要素主要包括：外部资金、人力资本、语言文化以及各种研究、培训机构等。其中，人力资本是软件外包行业发展的首要生产要素。另外，跨国公司在华设立的研发中心充实了企业的外部资金；大批海外留学人才的支持以及我国特有的质优价廉的人力成本为人力资本提供了巨大的保障；我国特有的汉语言文化优势以及众多科研机构的支撑，为我国软件外包行业的发展创造了巨大的优势。
2.1.3 同行业的竞争以及相关支持性产业的发展促进企业迅速发展
在市场经济体制下，有竞争才有发展。我国软件外包企业的规模普遍较小，但市场潜力巨大，很多软件外包企业已经开始有计划地进行企业规模的扩大，合理转换企业经营理念和方法来适应行业的迅速发展，这就为企业提高竞争力带来了巨大的动力。此外，来自公司外部的相关支持性产业的发展也为软件外包产业的发展提供了更加广阔的空间。例如，我国电子信息产业的迅速推广为我国软件外包企业运用软件系统提供了更加广阔的空间；各跨国公司对中国的研发投资以及各种优良通讯电子产品和相关服务业为我国软件外包行业的发展提供了巨大的支持和帮助。
2.2 我国软件外包行业面临的挑战
我国软件外包服务产业虽已初具规模，但是在竞争激烈的国际、国内大环境下，仍面临着严峻的挑战。
2.2.1 我国软件外包行业发展起步较晚
软件企业的发展与政府为企业创造的宽松的经营环境以及各种支持政策密切相关。我国软件外包产业起步较晚，国务院在2000年才出台了支持软件研究的相关政策，这项政策的颁布足足比印度晚了15年，我国软件外包产业存在发展起步晚、积累的经验少等劣势。
2.2.2 我国软件外包企业规模较小、风险较大
由于我国软件外包行业发展起步较晚，各软件外包企业的规模较小，相应的可靠度相比大企业来说较低，公司的运营风险较大。行业的分散性使我国软件企业对于产品的管理和过程控制不够严格，从而影响我国软件外包企业的产品质量。
3. 提升我国软件外包企业竞争优势的策略
3.1 完善产业内外部环境，提升企业竞争能力
要进一步加强软件园区的基础配套设施建设，提供更加完善的公共服务，提高软件产业基地的行业地位。同时，逐步实现我国软件产业基地的资源共享，充分实现优势互补，从整体上推进软件产业基地的创新水平。鼓励各软件外包企业充分依据自身实际和经营状况，通过新建或并购的形式不断扩大企业规模，提升企业竞争力和抗风险能力。
3.2 加大政府对软件外包行业的支持力度
我国政府相关部门应该针对各省市间的要素差异进行科学合理的规划和布局，同时，采取相应的措施加强知识产权等的保护工作，为软件外包行业创造良好的信用环境和市场经济秩序。引导我国外包企业改变国际外包的错误观念，积极培育国内外包市场。
3.3 加强和改善软件外包人员的人才培养方式
我国软件外包行业应该在人才培养方式和培训机构等方面不断创新和完善，关注企业的人才培养方式。采用教学与具体实践相结合的方式，提高软件外包专业人员的实际操作能力和团队协作开发能力。软件外包企业要组织职业培训，加强培训机构的人才培养，为满足软件人才市场的需求提供必要条件。
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