程炳皓网络社交缔造神话

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开心网创始人是程炳皓。程炳皓很低调，是个讲话都会脸红的领导，之前服务于新浪网，任职于新浪企业服务副总经理。2007年11月，程炳皓从新浪离职，带领一起离职的技术工程师、营销、市场团队，组建成了开心网的运营团队。据说目前开心网的规模并不大，整个工作团队大约也就几十个人的规模。

程炳皓的成长经历不够坎坷和传奇，他的创业故事不够惊险和刺激，他的行为举止不够激烈和抢眼，他的言论不够煽动性和话题性，他的思想也不够深刻和前卫。但是，这一切都不能妨碍开心网在过去的两年里以最短的时间、最小的规模，挺进中国网站流量的前十位，病毒式的传播速度、黑马般的崛起姿态，让开心网成为了中国第一大社区网站，而“偷菜”与“躲猫猫”、“七十码”等社会事件并列，成为2009年度唯一一个来自企业的热门词汇。程炳皓和开心网从此成为了一个神奇的传说。

我玩的是社交

腼腆的程炳皓在短短几个月时间里让开心网的用户从零到现在的八十多万，在极短的时间内赚足了都市白领们的眼球，也再次搅动了整个SNS市场。2007年11月，离开了新浪的程炳皓和几位同事成立了北京开心人信息技术有限公司，也就是开心网的运营公司。几个月后，开心网的人气和流量开始飙升，2008年8月份日均网页浏览量已经达到3000多万，Alexa全球排名400名左右，而中国最大的SNS网站校内网也只是在200名左右。

这一不俗战绩背后是开心网为人诟病的“瘟疫式传播”：你的MSN一天之内会收到好几十个链接邀请你进驻开心网，直到你注册，然后系统又会自动发送邀请链接给你的MSN好友，以致很多人怀疑是开心网窃取了用户邮箱密码自动发送。

虽然说开心网那种传销型的人气凝聚链，给无数用户造就了无数的骚扰，但也有用户觉得有用处，除了买卖“奴隶”之类娱乐活动给人们带来精神上的刺激外，据说还能让人找到了失散多时的老同学、朋友、同事。

在开心网正式之前，很多业内人士都对程炳皓说：SNS不好做，已经没办法做了。“他们告诉我，即使要做也只能从学生市场做起，因为学生是最有时间、最有需求的，而白领没有时间，更没有需求。”不过，程炳皓却不这么看。他在新浪工作十年，亲身的体会是白领其实面临着更大的工作压力，缺少跟朋友真诚交流的机会，所以他判断由此切入应该有比较大的市场。

起初，开心网就是靠人传人发展用户。没有做过任何广告，实际上程炳皓也没有广告预算。他相信：一切互联网产品，最重要的推广是口碑传播，那么怎么做到口碑效果呢?一定是把产品做到让用户自己觉得好，他们自然会推荐给朋友，用户体验好是他推荐给朋友的一个最大动力。早期，开心网的用户就是几百个新浪员工。大家都非常熟悉，后来这些人又带来了其他行业的很多朋友，当时主要用户都来自北京，奥运会使得开心网传到了上海，并且用户很快就超过了北京，接下来的传播就像滚雪球，越来越多的人都加入进来。

按照程炳皓自己的想法，开心网是一个和自己的熟人圈子社交、互动的平台，它最大的特点是用一种非常轻松的方式让社交有个更好的体验。

开心网的乐趣来自朋友的感情，就像开心网里第一个社交游戏是朋友买卖，实际上乐趣在于我买你当奴隶是因为我喜欢你；而第二个社交游戏停车贴条，彻彻底底就是朋友间的逗乐，在朋友那停车当成打个招呼；还有转帖功能，它是利用物以类聚、人以群分的特点传播资讯。也有一些明确的显性社交，如记录、相册、日记、评论等，它开启了一种新的沟通方式。

套用一个互联网流行语，程炳皓其实玩的不是游戏，是社交。表现方式是一个游戏，但其实它隐含的是人际互动的乐趣。网络游戏的乐趣是打怪升级，但是开心网的乐趣来自人际互动，没有人会太在乎级别。白领们都有买车买房的压力，但开心网却为他们提供了一种比较放松、幽默的表现方式。将虚拟和真实结合到一起，由此产生很多的乐趣。

程炳皓曾经去过一家规模很大的公司，那家公司的老板说，自己很希望跟年轻人多一些交流，但是大家都不敢跟他讲话，上开心网后，很多年轻人加他为好友，然后跟他讲一些对公司的意见，甚至包括一些强烈的不满。在现实生活中，由于职务、年龄的差距，大家会有距离感，但在互联网上大家的距离感就被淡化了、被模糊了。

早期的互联网网站偏重于实用性需求，如对信息、搜索的需求，而按照马斯洛的需求层次图，社交网络显然是属于靠上的需求，用户需要通过社交，心理上得到更多的满足、放松。根据麻省理工大学的一个调查，现在很多人的工作，实际上非常依赖于得到最新最快的信息，而社交网络越广泛，人的绩效可能是越好的。

有一个开心网用户自发组织的活动让程炳皓印象很深。汶川地震一周年的时候，有个用户在开心网上发起一个纪念活动，号召所有人的“菜地”上种。这种活动完全是用户发起，通过好友传播，程炳皓记得当时有70％～80％的用户都参与了这个活动。

神话的由来

程炳皓跟时代的关系很复杂。他感激这个时代。他说像他这样一点不像商人、中专学历的人都可以创业，并且成功，实在是这个时代的进步。但他也或多或少因为时代而留有遗憾。如果不是1980年的中国社会，城市户口对一个人而言极其重要，程炳皓以他出色的数学成绩，本应该上大学，而不是读中专。

但当时那个时代导致他没能读大学，并没有阻碍他追随自己的兴趣，放弃中专时的核化学专业转入互联网业，也没有成为他在新浪不断升迁的羁绊，“在新浪，我的主管考虑我做什么工作的时候，不会把我的简历调出来，看我是什么学历。”程炳皓说，这都体现了时代的进步和这个社会给予个人的宽容和机会。

不像改革开放后第一代的创业者，还背负着第一桶金从何而来的原罪拷问；不像国企背景的企业家，无论如何绕不过产权纠结；也不像田溯宁、张朝阳们，在自己的而立之年回到中国开始创业时，不仅自己一穷二白，面对的市场也是一片空白。生于70后的程炳皓，在30多岁的黄金年纪开始创业时，不仅自己小有资产，中国的互联网市场也已成一片富饶之地。

这让程炳皓的故事少了可歌可泣的色彩，也让他和开心网的成功变得费解而令人意外。他没有前辈创业者们的长袖善舞，也没有那个野蛮生长的年代所必备的八面玲珑，而是以自己单一的兴趣、技能和追求，来面对这个不断刷新的信息时代。他希望以自己的工程师思维，摆脱前辈的某些纠结，实现超越。

“现实世界流行零和游戏，就是通过压制别人来成全自己的这种博弈。就像在一个页面上，客户和用户似乎永远不能两全，要么让客户满意放很多广告，要么让用户舒服少放广告，”程炳皓说，“但是工程师的思维会不一样。既然有冲突、有博弈，在我们工程师看来，就说明这个东西存在缺陷，不够完美。那么，你应该有一种新的解决方案，创新的做法，把这些有缺陷的东西重新改建。”

程炳皓认为自己目前在开心网的实践，已经在相当大的程度上实现了这种超越。在充分照顾用户体验的基础上，精心设计广告，使得用户、流量和广告收入相得益彰地增长，“我们第一个月的广告收入是100万，到现在已经翻了十几倍。”

事实上，有了更多资本的程炳皓并不想让开心网永远做一个“网页游戏公司”。比起一年前“做一个让人们获得友谊乐趣的网站”，程炳皓现在的野心更大――做一个好的社交网站。而好的社交网站，应该是“互联网第三次革命性的网站形式，人们可以用它实现自己在网络上的大部分需求。”――从信息、游戏、分享，直到更直接的生活需求。那样的开心网将是一个整合并优化门户、搜索引擎、博客、微博、电子商务的所有功能于一体的庞大网站。

历程评述：

70后的程炳皓，他的成功背负着太多这个时代的符号，这些符号会成为下一个十年另类成功者的典型吗?程炳皓丝毫不会考虑这些，他的技术雄心大于商业野心，他的兴趣动力大于现实压力，创业对他而言，既不是冒险的赌局，也不是无所谓的游戏，而只是服。从自己内心的指引，全力以赴，又心如止水。他现在要做的就是成为一个优秀的领导者，按照他自己的话说：“领导者的责任在于，要带领导员工们心怀梦想，勇往直前。”