BPM潜行中国

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信息化在中国已经风风火火地进行多个年头，从最开始的CAD、MIS到后来的MRP，MRPII，再到前几年炒得近乎神话的ERP等，中国企业走过的每一步都充满了艰辛和困惑。然而不论是ERP、CRM还是SCM，特定的软件只能解决特定层面的问题。作为一个企业来讲，如何把管理思想落实到实际生产中去才是信息化的关键。

很多上马了ERP的企业根本没有发挥它们的作用，决策思想得不到落实，部门间沟通不灵，分厂间活动混乱。一种既可以连接各类信息系统，统筹全局，又能为管理层提供实时决策支持的解决方案呼之欲出，而建立在先进的商业智能技术基础之上的企业绩效管理系统（bpm）正是最佳选择。

所谓BPM(Business Process Management)，即业务流程管理，是指根据业务环境的变化，推进人与人之间、人与系统之间以及系统与系统之间的整合及调整的经营方法与解决方案的IT工具。业务流程管理应该包括“建模-实施-监控-管理”等过程，要具备其所需的所有服务与工具才能叫做BPM。即是联系企业战略与执行的桥梁，其核心是绩效。在企业价值创造的过程中，它通过一组全球普遍采用的工具和方法，来辅助企业正确地制定战略，并将企业战略逐渐分解为部门和个人的关键绩效指标，制订相应的行动计划，在执行过程中进行有效监控，并协助企业恰当地调整战略。

BPM在中国，尚停留在财务分析或人力资源考核层面。从中国企业迈向市场经济的这20年来看，绩效评价经历了四个发展阶段。“平均主义思想下的赏罚调剂”阶段：这一阶段几乎没有正式的考核，基本实行平均主义；“主观评价”阶段：一些起步较早的民营企业，依据能力与贡献来确定报酬，拉开收入分配的差距，但是考核结果和收入分配都是老板一个人说了算；国家公务员形式的“德能勤绩”模式：即不仅包括工作的结果，还包括工作中的能力、态度、出勤率等，但往往“老好人”、“庸人”考核分数反而最高；“量化考核与目标考核阶段”：用事先承诺的标准来考核员工实际完成的绩效，以达到绩效改善的目的。

BPM在中国的下一阶段――让战略与执行充分连接，或许即将到来，我们拭目以待。