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联想下一步

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在2007年的最后两个月时间里,联想集团(以下简称联想)接连了3个重要决定,这既像是做了一个几年来国际化的阶段性总结,又是为即将到来的奥运年翻开了新的历史篇章。

11月2日,联想集团CEO阿梅里奥表示,由于Lenovo品牌知名度的扩大,联想将提前两年至2008年停用IBM品牌,但仍然使用Think与Thinkpad品牌;12月4日,联想集团正式宣布将不再续约下一届奥运会TOP赞助计划;而后,联想推出以Think命名规则相近的全新品牌“Idea Pad”,于2008年1月8日在全球同步。

事实上,联想紧锣密鼓的推出这一系列决策背后,有着让联想和投资人双方满意的市场业绩来做支撑。联想去年11月1日正式的第二季度财报显示,集团营业额上升20%至44亿美元;包括重组费用在内,净利润为1.05亿美元,上升178%联想个人电脑的销量连续第三个季度超过全球个人电脑市场的平均增长水平,年比增长达到23%,远高于市场平均增长的15.7%。根据此业绩,联想也保住了全球老三的位置,以非常微弱的优势超过了紧跟其后排在第四位的宏基。

联想用业绩证明了第一阶段的成功,但是,已经占据国内市场近40%市场份额的联想清楚地知道,国内市场份额已经到顶,未来重点在于国际市场能否持续性高成长。“良好的业绩证明我们并购IBM获得了初步成功。下一步联想要面对发展的问题。”杨元庆说。

成熟新阶段

放弃,成为联想在2007年末的关键词。

联想这几年的国际化发展历程,每走出一步,总会引来众说纷纭的争论。去年12月4日,联想正式宣布不再续约下一届奥运会TOP赞助商。引来各种不同的揣测。虽然联想目前主要的业绩增长仍然主要是亚洲尤其是中国市场带来的,但是不可否认的是,随着“大联想”在美国、欧洲等市场的正向业绩,稳定运行的国际化公司架构和团队,联想国际化已经有了持续保持增长性业绩的根基。通过奥运TOP赞助权益,这几年持续的组合式宣传,联想达到了让全世界知道中国有一家PC厂商叫联想的目的。在充分考量奥运会在传播上能力上的优缺点,自身品牌传播的区域特性,投入产出比等各方面的因素情况下,联想借势奥运完成初步的lenovo品牌知名度提升后,放弃也许比选择在商业上更为有利。经过20年市场洗礼的联想已经学会了做减法,已经构建起自己商业逻辑和国际性公司运营架构的联想,已经变成理性的成熟。

“联想不能永远躺在IBM品牌上。”杨元庆说。去年11月2日,联想宣布正式停用IBM品牌,这离原来的品牌使用权到期整整提前两年时间。在很多人看来,这是对于IBM这个金字招牌资源的浪费,再用两年又有什么坏处?联想方面对此的说法是:“我们曾认为可能需要5年时间来完成这个标识转换工作,时间的提前无疑意味着Lenovo品牌在消费者以及商用客户中建立了强大的吸引力和信心。”IBM的品牌总是要还的,在联想已经连续3个季度报表盈利的利好环境下,现在用2季度超出市场预期的业绩作为契机,成为放下IBM品牌最佳时机,不仅对外展示出一种自信,同时也表现了一种国际化视野的理性主义。

而对于去年夏天和宏基争夺欧洲第四大PC生产商Packard Bell,如果拿下PB,联想就可以获得进入欧洲消费电子市场的一个通道。杨元庆自信联想的并购整合能力在同业中没有比他更强的。于此同时,联想也早已做了两手准备,什么条件采取什么样的市场进入策略。杨元庆表示,并购不过是锦上添花或者一条捷径,即便拿不到PB,联想也会在2008年初在欧美上市新的消费产品。

成为国际品牌并不是短期内能够做成的事情,已经趋于理性的联想不会再像当年一样“不惜一切代价”的成为“世界的联想”。接下来杨元庆这位擅长营销的高手就要开始针对不同的市场和文化,精耕细作的进行区域营销工作。不过,在这之前的当务之急是理清联想在国际市场上的品牌策略,否则不仅会让投入的巨额广告费用效率大减,也会让市场感到迷茫。

双品牌平衡术

在国内市场,没有人会混淆Lenovo、Thmkpad、IBM这三个品牌。可是,目前国际市场对联想认知度还比较有限,有着打造国际化品牌理想的联想,也必须要让中国市场以外的消费者清楚的知道这三个品牌之间的关系到底是什么,尤其是知道并要记得“Lenovo”这个品牌。

联想在放弃使用IBM标识的同时,确实让联想Lenovo、Thmkpad、IBM这三个品牌之间的有了更简单的关系,正如联想方面在放弃IBM标识时也说到:“根据品牌策略、用户调查以及市场反馈,联想集团经磋商决定缩短对IBM标识的使用期,以避免给客户带来混淆。”由于联想自身品牌与IBM品牌存在落差,目前国际市场对联想认知度还比较有限,选择实行双品牌战略无疑是联想的理性选择。一直以来,联想的野心并不会真想把这两个品牌之间直接定义为高端和低端,这不符合联想对于打造“世界联想”企业的品牌价值观,更重要是,计算机产品的特性决定了一个品牌有全线覆盖多个消费层次的纵向布局的可能行。联想还是希望在Lenovo和Thlnkpad两个品牌,两条线上同步发力,占据尽可能多的市场份额。只是,这种完美主义“先进带后进”的市场计划并没能真正推行,联想品牌国际化之路比想象中更难。在过去的两年,联想所推行的所品牌策略目前联想在海外笔记本市场基本上还是只有侧重于商用类客户Thinkpad品牌系列产品,联想关于Lenovo品牌此前在海外只推出过一款面对中小企业的“Lenov03000”型号产品。

联想在Lenovo品牌产品推出方面一直都很小心翼翼,随时在看市场的眼色。这种持续等待的现状,最终让很多人对于联想推行的品牌看不大清楚,反而拖累了Thmkpad品牌的品牌形象。

不过,随着刚刚的在今年1月8日推出面向中小产业和个人用户市场的Ideapad系列笔记本产品,这让人对于联想的新品牌策略有了一个清晰的认识。这同时也说明,联想已经决定放弃过去一直推行的Lenovo即是产品品牌,又是企业品牌的双重身份,让Lenovo只做为企业品牌出现,集中现有优势充分利用好“Thinkpad”的品牌资源开发。记得去年底,杨元庆曾表示:“联想将于明年正式向海外推出消费类品牌。与商用品牌Thinkpad形成互补。当然,细心的人都会在产品上找到‘Lenovo’的标志。”这在当时还让人不_太明白的话语,此刻像是得到了印证。另外还有验证的就是,联想在去年底在美国推出的笔记本产品,仍然主推的是Thinkpad品牌产品,在广告中的显眼位置有着大大的Lenovo品牌logo。

复制“联想”

就目前来看,Thinkpad品牌在美洲和欧洲市场大概都是占到4%~5%的市场份额,并且基本上都是商用领域。Thinkpad品牌在商用笔记本电脑领域中具有一定的市场号召力,这被联想称之为关系型业务的大企业级用户市场,是联想进行IBM PC业务后一直在努力维持和拓展的主要市场。这2年多以来,联想―直在忙于公司内部的融合和对接,并没有在市场方面有大刀阔斧的动作,在品牌传播方面大多只是在进行高空传播。“消费业务是我们下一步的发展战略。”杨元庆表示说。就目前看来,短期内联想因为国内大本营市场的强劲增长拉动了整体业绩的增长,而在长期看来,联想更需要花费大力气去采用一些不同与以往的业务模式以此实现更大的突破。

在中国市场耕耘20年的联想,在长期的业务发展中打造出了关系型和交易型两大业务模式,这成为联想一直以来占据市场终端的重要营销手段。杨元庆说,他要把这种业务模式复制到全球。在欧洲市场,联想排在惠普、宏基、戴尔、东芝等品牌之后,尤其是和联想不分伯仲的宏基收购Packard Bell后,联想更是需要拿出自己的特长和其进行竞争,保住全球市场占有率第三的位置。

早在2006年,联想开始利用在国内市场运用娴熟的两大业务模式之一的交易型模式去尝试性的拓展海外中小企业市场,无论是在印度还是德国,这种业务模式都取得了成效。数据显示,在2007年第二季度,联想全球交易型模式营业额年比年上升了38%,其中德国贡献的上升数额达86%。2006年小范围的尝试,为2007年的消费板块成立打了前站。去年4月,联想正式成立了针对交易性市场的业务部门,由杨元庆亲自执掌。这其中,充分利用在国内市场建立起来的一整套运作体系,结合06年试验田的一些区域经验,拓展全球市场。杨元庆说:“我们要在前端的销售和市场建立好的业务流程和竞争力,这都有一套成熟的经验,我们只要把这套经验扩展出去就可以。”

2008年,看起来已经到了向全球市场推广交易型业务模式的成熟时机。联想的品牌策略已定,业务模式试验成功,整合也获得了阶段性的成功,当一切都铺好路以后,剩下的,只需要像割草机一样滚滚向前推进。