企业如何玩转微博

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#微博改变了什么？#

微博，正以一种不容小觑的力量，改变着这个世界。对于企业来说，也是如此。

新浪区域营销策略经理栾春明讲过这样一个故事：去年，我和朋友们去北京的一个饭馆吃饭，刚开始服务员只是按照惯常程序招待。但是我们在点菜之后，拿出手机拍照发微博时，服务员问：“先生，你需要烟灰缸吗？先生，我给你倒杯水吧！”服务态度突然变得特别好。这让我们很诧异，我问服务员为什么？服务员回答老板交代了发微博的客人我们招不起，所以一定要好好服务。末了，他说微博在改变企业的服务。

对于企业来说，你开或者不开，微博就在那里。有些企业，玩转了微博，也玩转了生财之道。

比如小米，世界末日那天，小米手机在2分15秒的时间内，售出了5万台手机，售卖平台是新浪微博。这是小米第一次和新浪微博联手的社会化营销，首战告捷后，它的另一收获是其官方微博增长了8万有效粉丝。

除了这种前卫时尚的行业，就算是银行这种严肃的大企业，最近也尝到了微博的甜头，据招商银行披露，他们有61万用户，通过招商银行的新浪微博微预约业务，下载了网银客户端，这超过了招商银行在北京所有分行全年的任务完成量。

企业们在微博的江湖上施展拳脚，试图开辟一个新的自我营销领域。

根据新浪微博的统计，截至目前，企业微博注册蓝V用户超过了32万，平均每个企业微博有八个粉丝，平均每天的企业微博微博互动量达到1000万，收到的转评数超过1500万，企业微博的人均浏览量超过3200万。

而另一项调查则显示，有超过47%的网民用户会在微博上浏览企业商品的信息，19%的用户会在微博上寻找商家资讯，19%的用户会通过微博的倒流产生购买，并在购买之后评论，马上把购买体验、使用体验分享到微博，微博正在改变用户的消费习惯。

在这些统计数据中，一些中小企业占了大多数，他们热衷通过免费的微博为自己造势，不花一分钱，便将自身推销出去。

在2013年新浪微博湖北营销大会上，有18家企业在“首届中小企业微博成长案例评选”中脱颖而出，这个活动是为中小企业量身打造，以“成长”为主题，挖掘甄选并表彰通过积极大胆的尝试各种微博营销手段，获得突出成长业绩的企业。这里所指的 “成长”，不仅限于知名度，影响力的提升，同时也包含微博带来的经济效益的提升和业务的快速发展。

来自北京的黄太吉煎饼如今已是微博界的明星企业，微博成就了这么一个煎饼铺子，这个说法毫不夸张。这家才做了8个月的煎饼铺子，已经做到了年收益500万的流水，其估值达到四千万。这个过程中，微博功不可没。数万粉丝喜欢在微博上津津乐道美女老板娘开奔驰送煎饼的故事，也会通过微博分享自己骑行5公里前去买煎饼的故事，看起来，这并不是一场严肃的营销，而是企业和消费者之间一场欢乐的游戏。

虽然湖北本土企业，无一家获此殊荣，但其中以参差咖啡、公馆KTV为代表的本土企业的微博仍然有值得学习的地方。

参差咖啡的老板王森，亲自打理企业的官方微博。通过两年多的时间，他通过微博，开了咖啡学校，咖啡招待所，他在微博上为自己的新书做广告，也为参差咖啡的新业务做宣传。微博于他而言，是赚钱的一种武器，也是自己喜欢的生活方式。而公馆KTV则拿出了像做杂志一样做微博的专业精神，吸引顾客成为自己的粉丝。

这些小而美的企业，在微博江湖中如鱼得水。他们都选择了自己独有的方式，唯一不变的是，对于微博，他们都很敬业。