这样的后门莫开

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前不久，某地政府机关请人在政府大院的后墙上“静悄悄”地开了扇门。这扇后门与前门不同，很隐蔽，很窄，而且装上了防盗门，平时常常锁着。不久后的一天，来了一批上访群众，堵住了政府的大门，不让人员和车辆进出。他们以为领导“插翅难飞”，会主动来找他们解决问题，便稳坐“钓鱼台”。可等了大半天，还是不见要找的领导，找人到办公室一看，领导早已不见踪影。原来，这扇并不起[的后门就是为了防备上访群众堵门而开辟的“秘密通道”。

近年来，一些地方由于没有正确处理好改革和稳定的关系，一些群众特别是一些农民和下岗工人的利益没有得到很好的保护和体现，群众上访堵政府大门的事儿时有发生。开始，很多领导干部对此比较重视，但后来上访群众的人数和次数逐渐增多，过多地牵扯了领导的时间和精力。特别是少数上访人情绪激动、纠缠不休，使有些领导干部对接待上访产生了厌倦情绪，一听到有人上访就感到头痛。一些地方虽然暂时还没有开后门躲避上访群众，但是在思想上开了“后门”想躲的也很普遍。

在群众上访的问题中，确实有一些难啃的“硬骨头”和麻烦事，有些是一时无法解决的。但农村有句俗话叫“有钱给钱，无钱给话”。应该办、办得到的，要马上办、及时办；办不到、办不了的，要做好群众的思想政治工作，动之以情、晓之以理，主动解释原因，征得群众谅解。即使是对那些无理上访和纠缠不休的人，也要向他们阐明政策，讲清出路，做好安抚工作，切不可“一躲了之”。若是上访群众来了，领导干部就从后门溜走，表面上躲开了，但“躲得了一时，躲不了一世”，那些问题和矛盾放在那里不会自己消化，问题会越积越多，矛盾会越积越深。时间久了，小矛盾会变成大矛盾，小问题会酿成大问题，说不定什么时候就会弄出大乱子来。

我们的群众历来是善良的、宽宏的。一般情况下，只要群众自己能够解决问题和困难，他们是不会去麻烦政府的。我们的党员干部是广大群众最根本利益的代表，群众的事儿对我们来说就是天大的事儿。如果说群众有困难找上门，我们仅仅因为一些事儿比较难办或少数人态度不好而躲着不见甚至采取“开后门”等办法想方设法溜走，那还谈什么为群众办实事办好事?芽那样我们离“三个代表”的要求岂不是太远了？

（作者单位：湖北省荆州市委政研室）