美丽绽放的康乃馨
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宜昌第一人民医院，刚产下婴儿不久的一位产妇乳腺堵塞，胀得像石块般僵硬，奶水下不来，孩子饿得哇哇直哭，一家人急得束手无策。
这时，一位身着白大褂的女“医生”，拨开人群，坐在了床边，只见她有条不紊地洗净双手，娴熟地为产妇按摩，十分钟、二十分钟、四十分钟……石头般坚硬的渐渐变得柔软并富有弹性，“哧”的一声，洁白的乳汁就像喷泉一样涌了出来，围观的人群目瞪口呆，接着热烈鼓起掌来。
宝宝哭声戛然而止，大口大口地吮吸起母亲甘甜的乳汁，产妇脸上大颗大颗的泪珠滚落下来。
大概很少人能相信，这位从天而降的美丽天使，其实不是大夫也不是护士，而是一名家政服务员――催乳师旷郁。
记者联系采访旷郁的时候，她刚刚回到宜昌的老家，陪儿子过六一儿童节，但仅此一天，她第二天还得飞回武汉，去各大医院、培训课堂忙碌。
如果没有培训安排，那旷郁肯定是在各大医院奔波；如果培训班开课了，那么白天的时间是要留给学员和讲台的，下午五点之后，她要赶到一些合作医院做回访，随机寻找接受过康乃馨服务的产妇，了解她们的意见和建议。忙到夜里十二点，旷郁才从医院回到住处，开始整理当天的工作日志、学习最新的相关知识。
旷郁常笑侃自己，“忙得就像一个停不下的陀螺”。
挑战世俗：
大学讲师甘做产妇“催奶工”
旷郁曾经是一名大学教师，站在讲坛意气风发地“传道授业”，生活安康，事业顺利。2000年3月，还在月子里的旷郁胀鼓鼓的万分疼痛却没有一滴奶水。孩子饿得哇哇大哭，旷郁顾不得疼痛对反复挤压，结果奶水非但没有下来，反而形成淤积，最终引发了严重的乳腺炎。在接二连三的打击下，她身心俱疲，长病不起。
2004年，舅妈从台湾回武汉探亲，听完她这段痛苦无助的经历后连连叹息：“早知道当时让你来台湾，那有专门的催乳机构和催乳师，很多产妇会找催乳师帮忙，像你这种情况是一定要找专业催乳师的。”这是旷郁第一次听说催乳师。
一次，她去医院妇产科看望朋友，发现很多产妇因为没奶无法喂养孩子，孩子在一边饿得哇哇直哭。从那些母亲无助的眼神中，她仿佛看到了曾经的自己，感觉到一种切肤之痛，同病相怜之感油然而生。
突然，她脑中闪现了一个大胆的想法：“我要去学习催乳，做一名专业催乳师！帮助这些母亲摆脱痛苦和无助！”
2005年暑假，旷郁先后去了上海、北京、深圳，在当地几家著名的家政公司专心学习催乳技术。两个月下来，她大开眼界：在大陆还没有催乳师这个职业，催乳属于月嫂工作的一部分，大多数公司只把催乳当作辅助业务，不仅方法传统，用药也不规范，成功基本靠运气。她还了解到，中国每年有1600万左右的新生儿，城乡婴儿母乳喂养率分别为56.4%和64.6%，与联合国提出的85%的喂养率差距很大，而低喂养率多是因为产妇身体原因。这一切都暗示着国内催乳行业的不成熟，也让旷郁看到了其中蕴藏的巨大商机。
在丈夫的支持下，她舍弃了大学教师的铁饭碗，奔赴台湾学习先进的催乳技术。
学习过程繁琐而疲惫，仅练手法这一项就异常艰辛。当时旷郁拿自己的膝盖做教具，日复一日的频繁练习使得膝盖被磨破，之后结疤；再磨破再长疤，每走一步都疼痛难忍，但是想到自己当初遭受的痛苦和许多产妇正面临的困扰，她咬牙坚持，终于练就了高超的催乳技术。
柳暗花明：
妙手催“奶”赢得第一份青睐
2006年春节过后，旷郁学成归来。她立刻来到宜昌第一人民医院产妇病床挨个推销“催奶”，并承诺“服务见效收费”。当时很多产妇对催乳闻所未闻，纷纷拒绝。
旷郁依然记得当时遭拒的一个场景：“我正和一个产妇推销催乳时，恰巧产妇的婆婆拎着一罐鸡汤进来。当她明白情况以后，脸色马上一沉，‘你什么钱不好赚，偏要赚帮人揉奶的钱！你没听人说媳妇的奶被别人揉搓，老公一定会倒大霉吗？你快给我离开，我儿子马上就回来了，他脾气很不好！’”
几天下来，旷郁一无所获，白白忙碌了还被视作瘟神，从东床赶到西床，人人白眼质疑。那些日子，旷郁整宿无眠。
周末，不服输的旷郁再次来到宜昌第一人民医院。刚进门就看到一位产妇病床周围全是人，原来她的胀得难受，奶水却下不来，孩子饿得直哭，产妇也疼得掉眼泪，一家人着急得团团乱转却束手无策。
机会难得，旷郁灵机一动，以一种不容质疑的口吻喊道：“她老公在吗？快去打一盆温水来，我帮她催乳！”见有人站出来帮忙，产妇丈夫马上去打了一盆水。
旷郁洗净双手，擦上早已准备好的按摩油，用她专业的指法，由产妇四周又是点，又是按，又是揉的，不断朝着乳腺方向推抚，缓解产妇胀痛，将产妇的乳腺管疏通。就这样反复推抚按摩，产妇的变得柔软并富有弹性，旷郁将产妇凹陷的拉出来，用大拇指和食指在乳晕四周挤压一番。经过40多分钟的不懈努力，旷郁创造了奇迹：真的有白色乳汁流出来了。
当这场“表演”结束时，全场的人都惊呆了，产妇的老公马上拦住她：“太谢谢您了！你是医院哪个科室的？我要给你们领导写感谢信！”
“抱歉，我是一名个体催乳师，刚才只是临时帮帮你，不用谢！”她终于不用再躲闪什么了。
“不管您是不是医院的，帮了我的大忙，我就得感谢您！”产妇老公一直追到医院门口，硬是将200元感谢费强塞给了她。
自挣到第一笔钱后，旷郁更坚定了信心。她采取“第一次服务不谈价格，第二次服务才收费”的服务策略，只要遇到焦急的产妇，就以陌生人帮忙的身份，直接上前提供服务，为那家医院的10多位产妇免费提供了催奶服务。那段日子，旷郁辛苦又快乐！因为她不仅在圆自己的梦，也是在圆所有妈妈的梦！
两个月后，旷郁接到一个电话，打开了人生道路上一扇新天窗！原来，接受过催乳服务的产妇出院后，推荐自己的亲戚朋友也到这家医院生孩子，理由是医院里有一位热心又专业、能为产妇催乳的好心人。医院的门诊量大增，尝到“甜头”的院长赶紧给旷郁打电话，希望和她长期合作。
与这家医院签订协议后，旷郁又琢磨出一个双赢的点子，陆续与宜昌其他8家大型医院合作：她负责提供专业催乳服务，给医院带来客流量，医院妇产科的护士负责帮她“推销”催乳服务。就这样，请她催奶的产妇络绎不绝，甚至很多人在没生孩子之前就开始提前预定，她忙得不亦乐乎。一个月下来，收入竟有一万多元。
攻克难关：
敢为丰胸产妇催乳
有了金刚钻，才敢揽瓷器活。多次成功处理过棘手案例的旷郁已经成为业内公认的催乳专家。
旷郁还曾为一位做过丰胸手术的女性做乳腺疏通。当时，那位产妇躲在洗手间偷偷地给她打电话求助，还没说上几句话，产妇的声音就哽咽了：“旷老师，我知道自己的乳腺堵塞很严重，奶水怎么也下不来，孩子就在我旁边一直哭，现在很需要催乳师的帮助，但是我又特害怕老公知道我做过丰胸手术，您可一定要帮我呀！”
听完她的叙述，旷郁心情沉重：这位产妇的病理非常复杂――丰胸使用的硅胶留在乳腺中，遇到硬块很难分清到底是硅胶还是增生、肿块。如果贸然下手，会对乳腺经络组织造成伤害。
由于是第一次接触这样的病例，旷郁做了大量的前期准备，在治疗过程中，她小心翼翼地逐条疏通脉络。经实践体验她发现：丰胸的硅胶是大且硬的死块；而乳腺堵塞则是不均匀的肿块，相对而言比较柔软；而纤维瘤则质感，会移动。
有了这个发现，旷郁心里有了底，经过前后三个多小时的经络疏通，这位产妇的乳腺终于通了！她激动得说不出话来，抱着旷郁又哭又笑。产妇家人只以为她是为催乳成功而高兴，只有她自己和旷郁明白催乳成功对她意味着什么。
经历过类似上述难关的考验，旷郁对自己的“功夫”越来越有底，即便是情况极其复杂的产妇，她也能自信地处理。
有一位这样的产妇，既是剖腹产，有很多产后并发症，又存在凹陷的问题，经络堵塞，产后的第二天和第三天是乳汁分泌高峰期，宝宝吮吸不出乳汁，淤积在里的乳汁越来越多，硬得像石头，一碰就疼。
仔细观察产妇的症状后，旷郁决定晚上8点至12点进行催乳按摩。“一般催乳需要一个半小时左右就可以，但是这位产妇的情况太复杂，需要逐条推开筋络，指上力道的把握需要格外到位，需要四个小时，而且期间不能停，否则前功尽弃。”
每次做到一半，旷郁全身就已经被汗水浸透，双手酸痛，累得几乎支撑不住，但一看到产妇痛苦的表情，嗷嗷待哺的孩子，她就挤出笑容和产妇相互勉励：“不要着急，不然影响乳汁质量，心情放松点”，“你不要担心，我们一定会成功”。
夜里两点，旷郁拖着疲惫的身躯才回到家里，倒在了床上，浓浓的倦意涌上心头，可是心始终悬着不敢酣睡，电话也不敢关机，生怕这位产妇夜里有突发状况。
做完通乳的第二天，情况未见好转，宝宝也还是吮吸不出太多的乳汁。在旷郁赶去做第二次催乳的时候，产妇家人发火了：“还需要多久才可以啊？你到底行不行啊？”
疲惫不堪的她只好一边按摩一边承诺：“做完这第三次，肯定会有非常明显的效果。如果没有，我绝对分文不收。”
到了第三天，产妇惊奇地发现自己的变得无比柔软，乳腺也不胀痛了，把塞到宝宝嘴里，宝宝大口大口地吮吸着甘甜的乳汁，发出满足的呢喃声，宝宝的爷爷奶奶高兴得老泪纵横，站在一旁的旷郁也噙着泪花笑了。
风雨彩虹：
追逐梦想总是百转千回
成功之花的绽放离不开汗水和泪水的浇灌。在最初的跋涉路上，旷郁无数的艰辛付出换来的只是苦涩的回报，提供了服务收不到费用，还遭到别人的误解甚至辱骂。
最大的阻力来自老人们对催乳的强烈反对。旷郁在产妇生产后第二、第三天为产妇进行催乳，疏通脉络，看到乳汁通过按摩被挤出来，老人们非常不理解，反应很激烈：“初乳多珍贵，你这么做初乳都没了，糟蹋！行不行啊你？”
旷郁只得耐心解释：“乳腺堵塞了，再珍贵的初乳也流不出来，堵塞在里，还有发炎的危险。产妇生产后的第一天到第七天，分泌的乳汁都属于初乳。我挤出来的只是少许堵塞的乳汁，乳腺疏通后流出来的才是大部分初乳，所以催乳不会影响孩子对初乳的吸收。”
有一次，她接到一个产妇的求助电话，说自己情况紧急，邀请她上门通乳，当时正值盛夏，号称“火炉”城市的武汉炎热无比，考虑到产妇和宝宝正在遭受的煎熬，旷郁果断地答应：“好，你说一下地址，我马上赶过去。”
倒换了三四趟公交车，她终于大汗淋漓地赶到产妇家。不料刚进门说明了来意，产妇的公公婆婆就开始轰人：“现在社会上做什么的都有，我们就是没有听说过们这个的，居然是给刚生完孩子的女人挤奶的，到底是什么歪门邪道！”
产妇拧不过公公婆婆，只能说：“旷老师，对不起！让您白跑了一趟！”旷郁心里非常委屈，产妇觉得非常抱歉，亲自跑到门厅来送她：“我公婆说的话您别往心里去！”旷郁强颜欢笑，说没关系，叮咛产妇还没有出月子赶紧回床上去，并嘱咐了一些保养和正确母乳姿势的技巧，让她有问题随时再联系。
“跟老人争执只会徒增产妇的苦恼，做这行受点委屈在所难免，但是能让对方得到帮助，这些都不算什么。”
直到现在，旷郁在为产妇提供服务的过程中依旧会被冤枉、受委屈。很多产妇情况复杂，第一次看不到效果，就对旷郁大发雷霆，骂她是骗子。在这种情况下，除了耐心解释，更多时候旷郁分文不收，鼓励产妇只要坚持几次就能看到效果。
“同为女人，其实我也有感觉熬不过去的时候。”旷郁坦诚地告诉记者，“心里那个委屈啊，就想自己这么辛苦到底是为了什么。”但是想起学习催乳的初衷，想起每次看到在自己的帮助下，产妇抱着宝宝哺乳的幸福场面，旷郁咬咬牙，还是选择了坚持：“如果你认准了一件事，而且敢于将自己置身悬崖，痴心去做那件事，成功将不再遥远！”
精益求精：
专业人做专业事
旷郁认为，一名优秀的催乳师要具备综合素质。首先，要爱岗敬业、诚实守信，有职业素养，具备专业的知识，有爱心、耐心、责任心和信心，要善于把握患者心理，懂产妇和婴儿的肢体语言。专业知识除了专业的催乳技巧、手法外，还包括一些医学常理，能根据患者的不同症状分辨病理状况，掌握乳腺堵塞的原因，对症治疗。
旷郁补充道，“催乳师一定是综合性的专业人才。因为会面对太多状况。常见问题是分娩后不能正常分泌乳汁，郁结不下或泌乳量较小。也有很多其他状况，由于挤压造成局部结节、乳腺不通，或突发疼痛，甚至产妇情绪导致的乳汁分泌不稳定等等。对不同的产妇一定要制定个性化治疗方案，比如有的产妇乳汁少，催乳并不会增加乳汁，必须按摩和刺激相关穴位。这个职业要求我们学习的知识很多，生理学、中医学、营养学、心理学……”
“这一点，尤其要感谢我的母亲，她是一位资深中医大夫，教会了我人体穴位等很多中医知识，她还经常帮我配中药，一些口服配方特别受产妇们欢迎，内服外调之后效果更好。”旷郁说到自己的母亲满是自豪和敬佩之情。
旷郁所带领的团队给用户提供的是目前市场上最全面、最具有竞争优势的催乳服务。首先，是无痛的疏通乳腺；其次，有一系列的专业配套服务提供，包括教给产妇及家属正确的哺乳习惯，科学的饮食配餐，专业的哺乳期护理技巧，甚至产后塑身、母婴护理知识等，保障产妇奶水充足，健康，心情愉快，宝宝顺利吃上健康母乳。
据旷郁介绍，由于目前催乳师培训、催乳服务都缺少相应规范和监管，催乳师水平良莠不齐。真正吃香的还是那些经验丰富、手法老到、知识全面、服务到位的资深催乳师。根据调查，现在一名优秀催乳师的月收入多在8000~10000元，经验丰富、口碑好的资深催乳师月薪还会更高，突破两万元的也并不少见。加盟商月入三万也很常见。
作为新兴行业，催乳行业在监管和规范上还有很大欠缺。许多负面新闻也让人不得不冷静思考。旷郁表示：“这些都是新兴行业发展过程中难免出现的问题，目前很多企业已经联合起来组成协会来制定标准进行自律。我对这个行业充满信心。催乳师只有不断提高自身的职业素质，成为一名实用性、复合性的专业人才,才能实现自己的价值，得到社会的认可。”
要做就做No.1：
“催乳工”成全国“总教头”
为了帮助更多母亲实现母乳喂养的梦想，2006年，旷郁决定创业，成立专业催乳公司，招聘和培训催乳师。在首批加入的十多位催乳师里，竟然有三位是曾经接受过旷郁服务的客户，她们被旷郁的人品以及催乳师的职业魅力所打动，辞去了本职工作跟着旷郁开始了创业生涯。不到一年时间，旷郁就带领她的创业团队迅速占领了宜昌90%的催乳市场!
2007年10月，旷郁和助手来到武汉，选择了同济、协和等几家大型医院附近的安顺家园小区安营扎寨，并斥资买下一套办公室，建立了武汉康乃馨催乳公司，还建立了自己的网站。“因为康乃馨代表给伟大母亲无私的爱，象征着热情、健康、幸福，用它为催乳公司冠名，再合适不过。”
公司成立不久，“三鹿毒奶粉”事件爆发，武汉乃至全国要求母乳喂养的客户几乎呈几何级增长，旷郁一下子忙得不可开交，面对突然扩大的蛋糕，旷郁认识到，在奶粉质量危机频发、高调提倡母乳喂养的今天，仅靠自己的力量，是无法满足市场需要的，必须吸引更多志同道合的人，一起来做大中国的催乳事业。扩大系统化培训规模，广播种子，把“康乃馨”的技术撒到各个角落！
于是，当过大学讲师的旷郁，又从市场回到阔别已久的三尺讲坛，不过两次上讲坛的意义不同，第一次上讲坛是讲授计算机知识，传授课本上已经有的东西，而这次她讲授的是催乳技法，那是旷郁自己在实践中一点一滴、摸索总结出来的独门绝技！讲述内容不同，心情自然不一样。
一份自由、时尚、有爱心的职业，给众多女性创造了就业机会。短短几年时间，旷郁先后培训了近千名合格催乳师，全国加盟商近200家，为几万名产妇圆了母乳喂养梦！
2010年12月，旷郁被推举为湖北省家庭服务业协会理事、中国催乳护理协会会长，被誉为中国催乳职业的创立者。
如今，她已然是名副其实的催乳师“总教官”。她让“催乳师”这个职业像康乃馨一般绽放，从宜昌辐射到全国各地，为万千产妇排除困扰。
谈及催乳师的职业发展前景，旷郁信心满满。她说，全国乃至全世界都在支持母乳喂养，重视母乳喂养和健康，她最大的梦想是让康乃馨之花开遍全国乃至全世界，让更多的妈妈没有遗憾，让宝宝都健康成长。