略谈易初莲花的成功经验

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[摘要]本文从身边现实生活出发，以作者的切身体验为原点，依据相关知识进一步阐述了易初莲花及其身后的正大投资集团(泰国)是如何与中国进行国际贸易的。

[关键词]易初莲花国际贸易目标国

从学习国际贸易以来，我一直有个理念，就是贸易是源于生活而高于生活的。正如在远古时期，生产力的发展带来了劳动产品的剩余，一家的男人吃苦耐劳，种的大米远超过了生活所需；邻居的女人心灵手巧，织出了花色多样的织锦。就这样，双方各取所需，贸易也就这样产生了。

贸易源于生活，因此，在上个周末和朋友去易初莲花购物并买回它自产品牌的挂面时。我突然对这个企业产生了兴趣。上网一查。易初莲花原来是来自干世界500强的正大公司。位列于财富500强的企业正大集团是建立自己大卖场的领先者一一中国易初莲花。自1997.6.23其第一家商店在上海浦东开张以来，易初莲花已在中国开了70多家购物中心。依靠最先进的现代购物理念，易初莲花已经被看作是可以信赖的商店，它为顾客提供了全方位的服务，易初莲花的口号是”成为中国最值得信赖的零售商之一”。

“易初”是正大集团创始人谢易初先生的尊名，谢易初一家是泰籍华人。因为易初莲花是在泰国开始创建的，困此取名中使用了泰国国花――“莲花”。同时莲花为佛教圣花，象征着吉祥，取这个名字。是为了体现追求社会和集团事业的共同发展。

易初莲花继续其稳定的发展形势，保持每年约20％到30％的销售增长和超过50.000.000的顾客数量。同时，依靠他的分级管理和采购力，易初莲花可以进一步延伸并且完成其在中国的连锁网络并扩大天天低价的原则。

易初莲花的目标是成为人们所喜爱的，针对家庭而设的”一站式“购物的场所，并旨在提供了多种类，高质量的低价商品，从新鲜的蔬菜到点心，从家电到交通工具，从服装到家具，从健康美容用品到玩具等等。易初莲花的目标是为所有顾客提供温馨的、友好的服务，希望给中国带来更多的就业机会并使人们在生活质量和生活水平上有所提高。

一、目标国的选择

为什么在投资方案策划阶段，会选择中国做为其目标国。我认为原因有三。1文化：正大集团原董事长谢易初先生一家是泰籍华人，基于中国人的乡土情节，在决定集团发展问题上可能会出现选择的倾向性；同时。作为一个华人回国投资。不但能享受到政府关于华侨的优惠政策，而且在指定发展目标、确定营销理念方面，可以使企业文化与目标国文化有更深层次的匹配。20肖费力：据相关调查显示，中国正成为亚洲零售消费最具增长力的国家，全球50家最大的零售企业，已经有40多家进入中国争抢这个大蛋糕。的确，中国13亿人口的消费能力对任何一个以出售日常生活用品为生的超市来说都是巨大的诱惑，日益增长的人口数量不仅说明了中国市场对日常生活产品有极大的需求，同时在莲花进入中国市场之时(1997年)，中国零售业尚处于起步阶段。因此行业的潜在市场价值也是十分巨大的。3.时局：自1979年改革开放以来，中国经济迅速发展。1997年正位于1994到2000年的改革深化阶段。这一阶段以汇率并轨为标志，外贸体制的全面改革步伐加快，按国际经贸通行规则建立的新型外贸体制框架初步形成。人世则促进了我国开放型外贸管理体制的建立与完善。首先，加快了对外贸易管理法制化进程。第二，全面放开外贸经营权，为外贸发展增添了生机与活力。第三，发展与完善利用外资政策，深化了对外开放。

二、国家竞争优势

波特的菱形告诉我们，一个国家的四大特性形成了当地企业竞争的环境，这些特性，促进或阻碍竞争优势的建立。这四个方面是：要素禀赋。国内需求情况，相关支持产业，企业战略、组织与竞争。对于易初莲花来说，为了给消费者提供更好的价值，它把注意力放在了物流运输和配送方面，强大的物流配送体系充分发挥了商品生产地区的要素优势，在供应商和卖场之间搭建的一个中转平台，目的是减少整个供应链的运作成本和及时保证货物能够快速及时的送到卖场销售。

据文章显示，易初莲花先后在上海、广州、北京建立了三个大型干货配送中心以及一家生鲜配送中心负责对全国的卖场经行商品配送，目前，易初莲花卖场的巨大多数商品是通过这四家配送中心进行配送的。易初莲花北京配送中心位于北京城南的大兴区，是一座面积为10000平方米的货架式立体仓库，可存放7000个标准托盘的商品。每天进出货量月20000箱，目前只负责干活的配送。另外易初莲花在上海和广州各设立有一个干货配送中心。面积分别是48000平方米和18000平方米。一般每个配送中心只负责配送本区域内易初莲花卖场，但三个配送中心之间也会有商品的配送，是区域间商品调拨。因为有了相关支持产业，易初莲花的物流以配送为主，仓储为辅，呈现商品周转快了特征，从而极大减少了卖场在储存商品方面的费用。

看完易初莲花的成功史，我想起了曾看过关于“蓝海战略”的影片。其中，

“蓝海战略”作者勒妮・莫博涅的一句话让我影响深刻。“如果你一直在现有的冲突中寻求突破，即使成功，那也只是红海。蓝海是指从人本身出发，研究人的具体行为，从而发现一个与众不同的渠道。”从人本身出发，不知道这一理论与“以人为本”有没有相同之处，但我相信，易初莲花的成功经验必定与他们对客户消费行为的充分研究密切相关。一个小细节就是。易初莲花超市的推车轮上，全部装有磁石，这样，在上下电梯时，消费者可以不用费力控制，就能时推车保持稳定。如此尊重顾客的消费行为，事无巨细都体现出他们的服务理念，这样一个企业，想不成功都难。