打造海南高端旅游市场
开篇：润墨网以专业的文秘视角，为您筛选了一篇打造海南高端旅游市场范文，如需获取更多写作素材，在线客服老师一对一协助。欢迎您的阅读与分享！
[摘 要] 随着旅游消费者消费观念的改变,海南的旅游市场正在由低端的观光市场向高端的休闲度假市场转变,适应这一变化就要打造旅游精品创造特色旅游产品品牌,走市场化道路,建立独具特色的海南高端旅游市场,满足旅游消费者需要。
[关键词] 高端 旅游市场 海南特色
天涯海南、南山寺、南海观音、南湾猴岛、东南亚风情园、东山岭、万泉河、热带雨林、热带岛屿、大小东海、亚龙湾等等。海南独特的地理气候条件,曾经吸引着无数的海内外游客。“三日游”、“五日游”、“七日游”也使海南的旅游市场风光一时,蜂涌而至的观光客使海南的社会经济发生了深刻的变化。但是,随着改革开放的逐步深入,随着人民生活水平的不断提高,消费观念在悄悄地改变,对旅游产品的需求也在发生着变化。有研究指出,一般来说,人均GNP到300美元就兴起国内旅游,而人均GNP达到1000美元,就会有出境旅游的需求。当然,这两个阶段的旅游只是停留在低端的观光旅游,人们在购买方式上采取了经济实惠的随团游。而当人均GNP超过1500美元时,人们对旅游的需求迅速增长,而旅游观念也随之改变,即由低端的观光旅游向高端的休闲度假旅游过度和转变。同时,其他形式的高端旅游,随着人们不断增长的需求也得以产生和发展,如何应对己经发生旅游需求的变化,已经是海南旅游业面临的现实课题。
一、 高端旅游及其产生与发展
高端旅游主要是指旅游市场中消费较高,超过一般观光旅游者平均消费水平的群体构成旅游消费市场。总体而言,高端旅游市场在分类上大致包括:休闲旅游、度假旅游、会议旅游、展览旅游和奖励旅游等六大类。有资料显示,高端旅游市场的消费人群主要集中在商务旅游人士之中。如财务总监,人均每次消费总额超过14000元人民币。人均消费总额超过10000元人民币的还有奖励旅游,会展、文化、体育的参加者,而这些大部分是企业的总经理、总裁、财务总监、经理、销售人员、演艺明星和部分政府官员。
高端游市场的产生是整体市场变化的必然结果。到目前为止,我国高端旅游产品已经逐步形成(如高尔夫球场、五星级酒店、滨海度假区、度假岛屿等)这是旅游发展多年的结果,尤其是国家综合国力提升的结果。作为旅游大省的海南更是一马当先。高档次的酒店如雨后春笋般建立起来。如三亚,截止2008年5月,已建成或在建的五星级酒店超过21家,密集程度高于北京、上海、广州等大城市。喜达屋、万豪、州阪、希尔顿、凯宾斯基、文华东方、雅高、悦榕、凯莱、喜来登、埃德瑞等20多家国际知名品牌酒店和饭店管理集团陆续入驻三亚,从整体上提高了三亚旅游产品的品质和管理水平。海棠湾最终总体定位为“国家海岸”,国际休闲度假区,赋予了海棠湾国际休闲度假、世界旅游度假天堂多元化热带海滨旅游度假和国家海洋科研、教育、博览等综合功能,这些功能决定了海棠湾在海南发展高端旅游的战略地位。
同样,在这个过程中,随着市场经济的发展,人们收入水平的提高,旅游消费个性化趋势越来越强,高端旅游消费群体已经形成。资料显示,目前中国的千万富翁人数达五十万,这远远超过百万人有能力接受豪华旅游计划(每次旅游至少花费2000美元)他们已渐入享受奢华生活的佳境,更有不计其数的有房有车阶层,也不满足于走马观花式的观光旅游。
首先,住宿要求更高,他们作为高端游客舍得在吃住上花钱,尤其在住宿方面更加讲究,住“五星”固然好,但是如果有“六星”“七星”也无妨,除了他们自身经条件较好外,更深层次的原因是他对休闲度假更深层次的理解,并希望以此为压力巨大的日常生活“减压”。
其次,行程要求特殊。他们不会随团逐一玩遍天涯海角、南山、鹿回头、南湾猴岛等到各个景点。他们可能三、五个知己、朋友成群到三亚打一场高尔夫球,再回到酒店游泳、打网球、健身、休息或在海边散步。
第三,高端旅游群的另一个特征是追求深度。“三日游”、“五日游”恐怕使他们难以接受。他们可能会关注某个地方的某个项目,如:山谷漂流、森林探险或三五知己租一辆越野车,进行自驾游,想去哪里就去哪里,想玩多久就玩多久。
二、如何打造海南高端旅游市场
海南旅游业经过多年的建设和发展已为进一步发展高端旅游打下良好的基础,机场高速公路、高级酒店、会展中心、高尔夫球场等硬件设施一应俱全。海南的阳光、海水、沙滩、气候、森林、温泉、风情田园在全国独俱特色,对国外高端游客来说都有巨大吸引力。但是要建成高档次、高品质的高端旅游市场还有很长的路要走。
用行话来说,特色是旅游之魂,文化是旅游基。环境是旅游之根,品质是旅游之本。从海南的角度来说,独特的热带、地理和气候条件形成的椰风海韵就是海南的特色,全国各地无以伦比。伴随着悠久的中华文化,海南也有独具特色、历史悠久的琼崖文化。优美的海水、沙滩,灿烂的阳光所造就自然环境更是令游客流连忘返。逐步完善的旅游交通、酒店景区及其他设施为打造商品质的旅游产品创造了条件。目前的工作重点应该是如何打造精品、树立品牌、进一步增强吸引力的问题。
第一,打造精品。旅游产品和其他普通产品不同,仅硬件质量是不能算是完善的。海南旅游设施如:酒店、景区、高尔夫球场,从表面上看来是一流的,但是内在品质与发达的旅游地区相差甚远,这就要求我们从提高内在品质上作文章。能做什么呢?培养自己的高水平管理和服务人才,引进先进的管理经验和管理模式,让高端旅客在海南享受高端的服务,使他们在旅游过程中得到满意的贴心服务。
第二,打造品牌。依托深远的琼崖文化底蕴,打造海南文化旅游标志品牌。借助国内外著名景区的成功经验,如印象刘三姐、印象西湖等,依托海南自身的民族文化和地方特色,打造“印象海南”。在省政府支持下,使“印象海南”在国内外具有一定影响力和文化旅游品牌。进一步创新和强化宣传片、宣传画册和导游手册的拍摄制作发行。在重点媒体重点地区进行宣传推介,积极参加国内外大型旅游推介活动,进一步提高海南旅游知名度。
第三,走市场化运作之路,高质量地办好节庆活动和体育、文化活动。海交会、海南欢乐节、环岛自行车赛、婚庆节、世界小姐、精英模特比赛大大提高了海南的知名度和美誉度,在全世界范围内影响越来越大,宣传效果越来越明显。但是,由政府财政出资办节办活动随着政府财政压力的逐渐增加,走市场运作之路也逐渐成为趋势。应该借助国内外的成功经验,创新办节办活动的思路和方式,在政府引导下,让更多的企业和社会力量参与进来,使各种节庆活动体育文化活动,经常化、市场化,真正使各种节庆活动、体育文化活动成为海南旅游标志性品牌。
海南的高端旅游市场刚刚开始,她将有一个美好的未来。