IT卖场迁徙业态差异化制胜

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如今被称为“中国硅谷”的北京中关村，1995年还只是一条电子街，十几年过去了，中关村从接到的摊贩、铺面开始，几经蜕变形成如今高楼林立的电子商品聚集地，高度集中的IT卖场为“村里”增色。中国的IT产业也快速发展，卖场模式不断变迁，可以说中关村或许是IT产业发展的一个缩影。

然而，北京朝阳区CBD的崛起，也在吸引一些卖场的不断东迁。“我们将在朝外大街99号即将开业一个百脑汇旗舰店。因为它位于北京第三大商务区，有一个庞大的高收入、高消费人群基础。同时，CBD优质的商务人群，政府机构等也是我们看好这块市场的原因。另外，我们还发现这里缺乏一个完整的品牌，第二缺乏完整的业种，第三价格是不通透的。”百脑汇北方区总经理吴文泉表示。

差异化的业态制胜

中关村作为北方的IT产品集散中心，集中了鼎好、海龙及科贸等多家IT商城。同质化严重的卖场使得中关村出现“拉客”、“黄牛”两大“顽疾”，商场过度饱和就会造成过渡竞争。

“商场集中且模式同质化严重的需要进行差异化经营。差异化经营并不是体现在产品上，在中关村地区更主要是体现在业态上。”中关村科贸电子城郭先生对《中国联合商报》记者表示。

记者了解到，实力稍好的商家会同时在鼎好、科贸与海龙同时设有柜台，几家卖场中的产品很难实现差异化。如果选择，只能选择业态差异化。中关村大大小小的电子商城存活着，自然有其独门秘籍。太平洋过去是以电子产品为主，现在已经逐步变成以通讯器材为主，中海由品牌电脑改做二手电脑，中发专做电子元器件。“事实上差异化竞争也是在经营过程中自然转变的。”郭先生说。

苏宁电器北京大区副总经理王军对《中国联合商报》记者表示，作为零售渠道的企业，更多的工作是放在了连锁店的打造上。同质化的产品如果想吸引顾客就一定要将其增值服务做好。从产品引进到产品放置，从产品文化的普及到设置VIP专区。王军表示，企业应该为消费者提供尽可能多的增值服务，更多地利用门店、规模、生活的体验，差异化竞争是同质化模式战斗下的法宝。

高端品牌效应

“把北京地图画一条线，在线的右手边以朝阳区为主，在CBD周边高端商务人群集中；另外是使馆区，外籍人士非常多，大概占了753万人口，占整个北京人口的48%，所以消费能力很高。”吴文泉表示。

但是中关村虽然散乱却不可替代，作为集散地，产品非常丰富，选择性非常高、价格实惠。中国购物中心产业资讯中心主任、亚洲购物中心协会副理事长郭增利对《中国联合商报》记者表示:“不同渠道模式适用于不同的人，批发的自然找中关村，买品牌的则有可能去苏宁等一些大连锁家电维护。商场中专柜与专卖店不是一件事，现在很多卖场都容易强调自己品牌的知名度，弱化了卖场中产品本身。”

经济的发展，消费模式与消费渠道的多元化注定会有新的卖场模式出现。从散摊到一条街再到一个商厦，都是因为消费者对购物环境要求不断提高而不断提升的。就像如今的传统电脑卖场，还有家电3C卖场，电子商务网站，连锁IT商场都是多模式并存，以便迎合不同顾客的需求。

“未来的发展趋势是越好品牌的家电越会进入一些大的商场，进行形象展示而突出产品本身。”郭增利表示。