专访节目中主持人的言语控制能力
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摘要 专访节目主持人言语控制的制约因素包括：言语功力、话题掌控、心理状态和言语环境。在专访节目中，主持人言语控制常常出现理想化、单向化、随意化的三类问题。因此，专访节目主持人应该从四个方面提高言语控制的能力。
关键词 专访节目 主持人 言语控制
中图分类号 G220 文献标识码 A
Host 's Spoken Language Control in Interview Program
Li Delong
(Literature Institution, Yangtze University, Jingzhou 434020)
AbstractThe restraining factors of host 's spoken language control in interview program include language skill, topic control, psychological state and speech environment. In an interview program, the host’s speech control often faces three problems, which are idealization, unilateralization and arbitrariness. Therefore, the host of interview program should be increased from four aspects of speech control.
Key words interview programhostspeech control
“主持人专访是主持人与专门的采访对象就一定的主题在特定场景进行谈话的节目形态。” ①作为典型的人际传播，专访节目中主持人的言语控制能力决定了采访主题的挖掘与传播效果。因而，专访节目中主持人的言语控制能力成为影响节目成败的关键。“言语交际的本质就是控制。施控者建构话语，表达意向，受控者理解话语，产生行为。反馈使施控者与受控者变换地位，从而形成双向交际活动。”②专访节目作为人际传播与大众传播相结合的产物，其言语交际的双向互动充分体现了施受双方言语控制能力的运用。本文仅就专访节目主持人的言语控制能力展开论述，文章针对专访节目中主持人言语控制存在的问题，提出交流过程中主持人的言语控制策略。
一、节目主持人言语控制的制约要素
专访节目的言语交际场由主持人与受访者构成，有一对一和一对多等多种形式。有效完成专访节目中的言语控制，主持人需要注意四个方面的制约要素。
1.语言功力
张颂教授称语言功力“就是语言的功底和能力”③“并非只是‘语言’的功力，他包括运用语言所必需的功底，如语言积淀、语言素质、语言环境、语言机制等。他还需要运用语言所涵盖的能力，如判断力、辨析力、捕捉力、感受力、表现力、调控力等。”④吴郁教授进一步指出语言功力在逻辑分类上具有三层涵义：（1）语言心理层面；（2）语言效果层面；（3）语言类型层面。⑤ 对于主持人来讲，其语言功力必须在这三个层面上平衡发展，而非仅仅是狭义上的“语言”功力。在专访节目中，主持人对于话题的分析理解；与受访对象的交流互动；访谈现场的随机控场等等，都需要“语言功力”的综合调控。语言功力的强弱、范围的宽窄对于专访节目中主持人的言语控制至关重要，是其控制效果最根本的制约要素。
2.话题掌控
专访节目的本质是围绕某一话题展开的节目形态。话题是该类节目的信息核心。作为专访现场的实际组织者的主持人对于话题的掌控情况直接影响到节目传播效果的好坏。对话题的选择、分析、组织等工作是保证话题顺利进行有效传播的首要条件；节目现场，按照前期预设对话题逐层展开，有效把握，兼顾受访者及现场观众（也包括其他场外受众）的反馈，对临时突况作巧妙调控，都是话题掌握的高超表现。话题掌控考验了主持人对于节目主题的认知质量。话题掌控一定程度上影响着主持人的心理状态及话语表现。良好的话题掌控可以有助于主持人轻松调试临场的心理状态，也有助于其临场语言的灵巧表达。反之会极大地制约二者，导致节目话语流的失控与停滞。
3.心理状态
主持人专访节目涉及谈话对象、话题与现场观众，是对主持人语言能力、心理素质、话题把握等综合素质的考验。其中，心理状态尤为重要。心理状态在节目现场的表现非常复杂。笔者择其要归纳为两个方面：（1）与专访嘉宾的交流心态。以怎样的心理状态与嘉宾展开话题交流是决定专访能否成功的重要因素。平和的心态可以营造平等和谐的访问现场氛围；仰视和俯视的心理视角状态只会带来不平等的交流氛围，不利于话题的有效展开。（2）节目现场的心理状态。轻松、紧张、散漫等心理状态在现场的表现会带来不同的谈话表现。这种发自内心的状态由内而外地牵制着主持人的语言表达和控制。调试良好的心理状态对成功主持专访至关重要。
4.言语环境
言语环境，也称语境，包括言语交际文本的上下文以及其时空情境、人物等。言语环境是主持人访谈过程的重要依托，主持人必须根据语境的诸多因素设计问题，在现场交流中也要根据语境对话题作灵活调整，还要善于根据现场观众的反馈做即兴设计，等等。言语环境贯穿专访节目始终。主持人必须牢牢把握住言语环境的众多因素并对其变化能够敏锐感知，从而做出准确灵活的言语调控。
语言功力、话题掌控、心理状态与言语环境这四者之间互相牵制，互相影响，都在专访过程中对主持人的言语控制产生影响。专访节目主持人应该做好语言功力的储备积累，面对话题则应积极分析准备，从而调试出准确恰当的心理状态，时刻依托言语环境以做好每一次专访任务。
二、专访类节目主持人言语控制存在的问题
笔者归纳专访类节目主持人言语控制存在的问题，将其分为三类：
1.言语控制理想化
主持人接到专访任务，为保证访问的顺利，总会认真分析采访对象，确立采访主题，并尽可能预先设想并排除现场可能出现的问题。同时，主持人也会根据自己的预想组织话语材料（话题分解、采访大纲等甚至更为具体的语言材料）这样一旦现场出现对话体核心的偏离，主持人会积极做出调整，消除偏离因素与其他干扰，从而确保话语流回归主题。这样的语言预设，可以为主持人消除临场的应对慌乱。但我们知道，这仅仅是一种理想化的言语控制。主持人现场发出话语信息，希望受访嘉宾按照自己预设的情况反馈，这种单向控制尽管往往能够得到满足，但也有很多此类情况遭到受访嘉宾的不合作回馈。比如在《面对面》王志对易中天的专访中就有多次主持人言语控制理想化的表现，比如：
王志：我们走进这个房子里的时候，有人告诉我们这里是富人住的地方。
易中天：不是。我楼下有住着出租车司机呢。这个房子刚开始的时候价位并不高。
王志：但是现在易老师在人们的心目中间，你已经属于有钱人的行列了。
易中天：什么叫有钱，多少钱叫有钱，其实比我有钱的多了去了。一个教书匠凭着自己劳动，挣了一点钱，怎么就撑破了新闻界的眼皮儿了。
王志：但是银行里存折数字的变化你晚上睡的好吗？
易中天：这有什么睡觉不好的，我根本不知道它在怎么变。
在这一轮对话中，王志根据前期准备连续提出三个问题，这三个问题其实都是围绕一个问题展开的，即人们认为易中天属于富人，你是否认可这些事实。但是尽管王志不断围绕问题变换提问语言和方式，易中天都一一挡回。就这个例子，我们可以看出主持人前期言语控制的理想化设计是必需的，但绝对是不全面的。因为你无法确知现场出现的各种临时变化因素。就如易中天并不愿对这个话题多说一样。
2．言语控制单向化
言语控制在言语交际现场往往表现为主客双方的双向控制，即当主持人将控制信息传递给受访嘉宾时，受访嘉宾可能按照其控制反馈，也可能对主持人展开反控制，即避开主持人的控制信息，而反过来对主持人施加控制信息。这一点在很多采访中我们都可以看到。比如上面举出的两个例子也是例证。这种双向控制正是专访类节目所需要的，也是专访主客双方言语交锋之处，最能产生谈话效果的地方。如果主持人做好充分准备，巧妙接招，亦能化解反控制，转变不利局势，进而顺势进一步深入话题。
在很多节目中，我们看到的主持人在专访嘉宾时，往往按照事先拟好的采访大纲，按部就班的询问问题，而对受访嘉宾的反馈漠然视之。表现为：（1）无法把握反馈信息，从而无法制衡反控制信息；（2）漠视反馈信息，对嘉宾的反控制置之不理；（3）面对反控制信息，因准备不足，而慌乱冷场。这种言语控制单向化表现主要是因为主持人的前期准备的严重匮乏所致，同时也表露出主持人言语功力的不足，话题掌控的肤浅，心理素质的差劲。比如《面对面》王志采访易中天的一个片断：
王志：可能跟我们平常心目中的学者形象有很大的一个反差。
易中天：意思就是大家公认学者就该穷。是不是这个意思？
王志：还一个动机的问题
王志本想请易中天谈谈易“火”了之后与普通学者的反差，反被易中天抓住漏洞问了个正着，王志无话以对，说了不知所云的“动机问题”，这一轮对话也就无法开展下去就此打住了。言语控制的单向化，在当前专访类节目中频频出现。
3.言语控制随意化
主持人是访谈现场的灵魂与“舵手”，是控制现场话语流向的关键。如果主持人不能很好把握言语控制，就会导致话题偏离中心，随意发散。而主持人无法把控言语的偏离，从而导致采访无法抵达策划目的。这里有两个方面的问题，（1）主持人与嘉宾在综合素质方面不对等，往往是嘉宾比较强势，主持人无法把控嘉宾的话语流，只能任其发展而望洋兴叹。（2）主持人对现场无控制，由于主持人对自己职责和角色的不确定，使得主持人没有很好地掌控专访任务及自己的角色职责，造成自己在现场成为一个摆设，导致话题的随意化。这两种都是言语控制随意化的表现。
以上三种情况，在当前专访类节目中频频出现，表现出主持人在言语控制方面的能力不足，如何解决这一问题提高主持人言语控制能力呢？
三、专访类节目主持人的言语控制策略
1.兼顾理想控制与反馈控制
理想控制是主持人对语言环境及话题的理性预设，尽管可以尽己所能，充分准备，但仍然无法保证有所遗漏和偏颇。在访谈现场临时出现的一些变化是主持人很难提前预计的。因此，在做好理想控制准备的同时，也要加强反馈控制能力的提高。只有兼顾理想控制与反馈控制，才能够做好全面准备，才能顺利完成专访任务。
理想控制需要注意全面思考、准备，从话题的多角度分析，嘉宾的背景资料的充分搜集与分析，专访环节的缜密设计，话题流程中节目导向的延伸与拓展，所设计的每一个问题可能反馈的答案种类，每一种类回馈如何应对等等。整个流程的全面预设是保证理想控制较为全面的重要工作。
反馈控制指主持人在与访谈嘉宾的对话过程中，所施控制信息得到反馈后，察觉反馈信息与预设思路不吻合或有偏离，及时对受访嘉宾的话语信息进行纠偏的举措。换句话说，当访谈嘉宾接收到主持人的控制信息时，对主持人进行反馈控制，此时，主持人及时纠正嘉宾的话语偏离，再次对嘉宾进行言语控制，从而成功施加反控制。反控制的重点在于主持人在施加控制信息后，认真把握嘉宾的反馈信息，及时、准确、机智地转换施控信息，成功形成对嘉宾话语流的反控制。
兼顾理想控制与反馈控制，可以兼顾专访前的准备与专访中的应对，从而保证专访的顺利开展。二者能够形成互补。理想控制的准备为反馈控制减少变化因素，使反馈控制轻松机智；反馈控制则弥补理想控制的不足，为以后的理想控制积累经验，二者相辅相成。
2.把握语境信息以主动回应
专访节目中作为施控方的主持人与受控方的受访嘉宾之间的语言片段逐步形成一个又一个的成片语境。主持人要始终保持施控地位，就必须全面把握不断变换的语境信息，主动巧妙地对受控者的语言信息进行及时调控。
语境的把握有几种情况：（1）预先设置语境以避免语意偏离；这是主持人运用预设语境控制受访嘉宾的反馈路径的做法，往往能够起到“润物细无声”的效用。（2）面对话语偏离时，主持人及时利用语境适当调控，从而扭转失控局面。
在访谈语境中，施控与受控受到话题、心理等多方因素的影响，会发生施受关系的转化。作为主持人，欲保持自身施控者的地位，就必须主动、积极地把握语境，控制话题进程中双方的话语意图，根据反馈及时调整，从而确保话题的顺利展开。
3.围绕话题核心并收放自如
主持人对于话题的把握是从前期的话题设计开始的。但是，笔者以为，围绕话题核心的采访是确保话题采访进程的严谨与简洁的做法，固然有其道理。但在实际采访中，为了舒缓采访进程，可以做灵活调整。比如根据语境灵动地抓住某个信息随机拓展话题，衍生出一些子话题来，虽然这些子话题并不是前期设定的，却是围绕核心话题灵动激发的新鲜话题，更利于现场激发有效信息。当然，围绕话题核心的子话题拓展并不是没有限制，也要注意节目时间、与核心话题的偏离度的把握。对某一问题的采访点到为止，不能随意扩散，以免妨碍主话题的进程。做到话题展开的收放自如，是主持人话题精神把握能力的较高考验。
4.增强语言功力以激发语智
言语控制方式中理想控制是主持人可以预先做到的，但把控反馈控制却是不易做到的，极大地考验了主持人的语言功力、语言智慧。通过对众多著名主持的经典主持片段的分析我们可以看到，语智的激发需要深厚的语言功力来支撑。正如张颂教授提到的语言功力包括的诸多方面，是需要主持人常年累月地积累储备语言经验做到的。因此，主持人因该从广义储备和狭义储备两个角度展开。前者是不断地从社会中吸取各方经验、知识，以备不时之需。后者则是从每次的专访节目中积累经验教训，不断完善自我言语控制的缺陷，使自我言语控制能力日臻完善。深入理解言语控制能力的内涵与方式，并对专访主持活动中的言语控制有全面的了解，是大有裨益的。
注释
吴郁：《主持人的语言艺术》，北京广播学院出版社，1999年10月第1版,第358页。
王德春、陈晨：《现代修辞学》，上海外语教育出版社，2001年9月第1版,第462页。
张颂：《播音语言通论》，北京广播学院出版社，1994年。
张颂：《“口语至上”批判》，《现代传播》,2000年第1期。
吴郁：《主持人的语言艺术》，北京广播学院出版社，1999年10月第1版第187页。