计算机技术在波音转包生产中的应用
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【摘 要】随着科学环境和生产技术的发展，航空产品的研制周期越来越短，产品越来越复杂，市场竞争压力越来越大。新型的产品设计以计算机技术和网络技术为支撑，以实现人力、物力、资金、信息等资源最优化配置为目标，使企业应对更趋全球化的竞争。新的竞争环境对企业提出了新的要求――敏捷而柔性的快速响应市场的需求。基于Internet/Web的信息技术的广泛应用对人们的生活和工作、思想观念以及社会活动带来了质的改变，从而导致制造业管理体制和生产模式的根本性变革，使得对千变万化的市场机遇做出快速响应，最大限度满足客户的需求成为可能。转包生产成为民机主制造商寻求廉价资源和劳动力、快速响应市场和提高竞争力、缩短研制周期、弥补能力不足、实现风险共担和利益共享的一种先进生产模式。波音公司无疑是这方面的佼佼者，笔者有幸参与波音转包生产多年虽无法掌握全貌但得以一窥其一斑，在此做一总结与同行分享。
【关键词】航空转包；协同；Web技术
1 波音的目标
波音公司是世界航空航天的领头羊，是全球最大的军用及大型民用喷气客机的制造商。为应对来自空客的强大压力，波音决定研制超高效的新波音客机787梦想飞机。预计在2008年开始交付，为乘客提供更好的飞行经验和为运营商提供一个更有效的商业客机。它比同样大小的飞机每位乘客的油耗低20%，787是专为环境保护、更低的排放和更安静的飞机起降而生的，是当今最快的马赫.085的宽体客机。
波音公司采用了全新的飞机制造模式。波音公司将利用扩展的供应链、合作伙伴的制造资源作为竞争优势，以缩短将产品推向市场时间，并降低总成本。在波音公司历史上的第一次，飞机主要组件的大部分将由全球合作伙伴制作，并运到华盛顿埃弗雷特，波音公司进行总装和测试。在多个层次协调遍布全球的合作伙伴生产的结构和系统，满足需求、供应和物流信息同步，在进行最后组装的三天前将关键部件送达波音华盛顿州埃弗雷特的工厂。
战略目标
1）利用来自世界各地的最好的一流的组件和技术提供商
2）波音及其供应商合作伙伴之间建立风险分担模型
3）在所有的供应商合作伙伴需求、生产、供应，订单，库存信息同步
4）建立高效协调的物流流程和运输机制，以确保按时交付的所有组件
5）将787飞机的生产转移为合作伙伴为主导的生产和制造模式
6）建立分担风险的合作伙伴关系，由波音公司管理合同及库存，提高按时供货的可能性
7）给多个层次的合作伙伴提供全球所有需求、供应、订单、库存信息的可视性，可控性
8）投资物流可视化工具和专门的运输机制，可靠的全球运送大型组件
2 波音面对的挑战
波音787梦想飞机代表波音公司制造理念和方法的根本性转变。 135个在世界各地参与在制造业和制造的飞机结构和系统合作伙伴，协调端到端的供应链，这些合作伙伴计划的成功是至关重要的。
这种生产模式的最大挑战之一是确保所有的合作伙伴有对波音公司最新的需求信息存取和可见度，同时波音公司能及时了解到供应商的实际能力，以满付时间表。至关重要的是，所有主要子组件进行最后的组装在同一时间到达在华盛顿。如果一个子集是迟到或丢失，波音很少有大型构件生产时间、存储空间等。如果合作伙伴不能满足预期交货日期，波音公司必须调整作业时间和要求其他组件延迟抵达。
另一个巨大的风险因素是供应的连续性被大量部件提供商的T1一级供应商消耗掉。由于这些组件部分中的一些关键性质和成本因素，波音公司保留直接与二级合作伙伴提供合同关系。二级供应商的好处之一是缩短付款周期。所面临的挑战是实现一个Tier 1和Tier 2之间基于拉动的供货模式的合作伙伴关系，同时可以支持由波音公司和二级合作伙伴之间直接的商业关系和支付过程。
高于一切的是波音公司及其合作伙伴的需要，是迅速在整个供应链中找出潜在的问题，并立即评估其对其他合伙人或制造过程的各个方面。作为一个例子，如果一个组成部件供货发货迟到了，会造成一个潜在的一级供应商库存不足？如果这样，那么供应将影响飞机的组装进度？其他组件的生产进度，也必须进行调整？对全球供应链意外情况的监控，对交付的能力是至关重要的。图1描述了波音和供应商的系统架构。
3 Exostar的供应链管理解决方案
Exostar是已经建成的安全协同供应网络，帮助制造商和供应商携手合作，获得关键业务流程的可视性，控制和整合，加快产品上市的时间，提高盈利能力和降低风险。 Exostar于2000年成立，以支持世界上最大的航空航天和国防企业，包括BAE系统公司、波音公司、洛克希德・马丁公司、雷神公司、罗尔斯・罗伊斯公司的交易需求。今天，它的需求的解决方案为全球34，000贸易伙伴提供业务协同、安全的基础设施和供应链执行能力。
波音采用Exostar作为转包生产的安全协同平台解决方案，以帮助管理他们787飞机跨越多个层次的供应网络的执行过程。Exostar用于管理跨多个合作伙伴层的完整的订单周期，以及状态回报的过程，同时也跟踪计划的时间表，消耗和库存补充，以及T1一级供应商对T2二级供应商补充库存管理程序。Exostar允许波音公司和其合作伙伴制订计划时间表，发出采购订单，跟踪采购订单的变化，交换航运信息，管理汇报，追踪货物，并在制造过程中所涉及跨越多个层次来管理库存消耗。该系统还监控事件和合作伙伴之间的同步时间序列信息，并评估这些事件的影响，应对对主计划时间表运行过程中发生的异常。该解决方案包括报告功能，使波音公司及其合作伙伴跟踪、评估供应链的整体性能。
Exostar的软件作为客户化交付模式和现有的网络连接到A&D的供应链，使波音公司从项目启动不到90天时间即可利用已有平台提供完整的解决方案。波音公司能够利用其已经投资的企业系统快速连接到Exostar，形成整个扩展供应链的供应链流程。Exostar的解决方案可以配置修改，以满足波音公司目前的工艺要求，并可以随着工艺要求或合作伙伴的变化随着时间不断改进。
1）管理完整的订单周期，从订单发出到跨合作伙伴层的发票和付款
2）针对计划时间表同步订单信息和合作伙伴的承诺
3）合作伙伴库存管理同步支付与交付
4）通过进度报告，分析管理和跟踪库存
5）提供关键绩效指标报告，并量化跟踪生产过程能力
6）提供零件库存报告，交货表现，进度变化，退货和更换
7）包括现有的连接超过23000家公司和强大的合作伙伴支持计划
8）支持24/7呼叫中心，技术操作，上线培训作为行业领先的服务水平协议中列出的多层需求/供应同步
9）沟通规划时间表和变化，整个合作伙伴社区
10）评估合作伙伴的承诺的按期交货，对最终客户影响
11）高亮需求/供给失衡和进度不匹配的合作伙伴库存管理
12）对合作伙伴管理库存结余，消耗和补货计划提供可视性
13）追踪存货结余预测对生产进度和供应的可用性
14）测量供应商的表现，满足进货目标
15）受保护的基于角色的单点登录和同级中最佳的识别管理框架
16）确保终端到终端的数据加密和不可抵赖性
4 波音供应商协同平台的实际应用
我们可以通过应用实例来一窥，基于Internet技术构建的波音供应商协同平台的几个主要特点：
1）安全保密认证由图2的登陆界面可以看到，Exostar的身份认证中心能提供单次连接环境，让公司及其供应商、合作伙伴和客户能够安全、高效、无缝地开展业务。能够非常简单、高效地开展业务，进行跨企业协作。通过云确认解决方案来帮助各种安全应用连接至Exostar基于云的航天和生命科学社区身份认证中心，一次性密码令牌和IDConfirm强验证服务器，能绝对保证用户的敏感信息和知识产权始终处于受保护状态。通过OTP令牌解决方案帮助客户降低风险、加强敏捷性，并确保他们能在整个社区内安全、放心地合作。
2）协同平台为用户定制专用工作环境，包括自我学习、绩效评估、合同及付款、工程信息查询和供应商质量管理等，同时还提供大量辅助功能如：
（1）系统信息、个人、公司账号管理
（2）自我测评
（3）波音人员及组织查询
（4）表格下载
（5）电子数据发放服务eFDS
（6）工程图查询EID
（7）相关FAA适航标准、波音制造标准查询
（8）标准件重量评估等等
3）通过Message Courier查阅波音发来的保密邮件，波音会及时退送相关更改信息给指定联络人。
4）通过EID系统查阅图纸和构型有效性。
5）通过Purchase Order Notes系统查阅ERP合同。
6）通过KUTD系统查阅工艺规范和文件。
5 总结
波音公司通过Exostar安全协同平台为787飞机的研发提供了强有力的保障。Exostar成功的支持全球各地40000家公司B2B业务活动，大幅降低研制周期和成本，是值得中国企业研究和学习的范例。笔者的最大体会是我们必须在多个方面进行根本转变，一是，思想上的转变，必须树立“自证无罪”的自查自咎企业文化，不能将问题藏着掖着，有问题要面对问题；二是，严格遵守相关的管理规定规范，不能有讨价还价思想；三是，作为主机厂要有为供应商服务的意识，波音为了降低成本就曾多次来我厂开展精益制造培训和共同工作帮助改进生产流程以期达到合理降价的目的。
1）变更管理是一个最大的挑战。人们自然而然地抵制变革，所以高级管理人员的积极支持，系统早期加入最终用户意见，确保协同系统易于使用，将加快实施和使用过程。
2）“重构”现有的业务流程使之自动化，过程定义和自动化工作开始之前，确保为所有利益相关者所接受。尽可能选用高效、成熟的技术会使得部署新系统更容易。
3）打破当地的文化是困难的，但绝对是必须做的。
4）最终用户的培训和教育需要花费大量的时间和精力。许多企业低估了需要教育内部用户和供应商的时间。