王雯婧 我和世博有个约会

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王雯婧和世博有缘。

这缘分细细算起，超过了10年……

1999年昆明世界园艺世博会、2006年沈阳世界园艺世博会、2010世海世博会。在中国先后召开的三次世博会，王雯婧和它们都有故事。

悠长的世博情缘

生于1981年的王雯婧在1999年考入昆明的一所大学。那一年，昆明世界园艺博览会召开。生长在东北的小姑娘第一次有这样充分的机会观赏各种花卉。世界各国的奇花异草竞相在她眼前闪过，去了一次，又一次，前前后后，她去了不下5次，在欣赏珍奇花卉的同时，她热切地感觉到世博园内那种热气腾腾的氛围。

2006年沈阳世界园艺博览会召开之时，她已经是昆明一家广播电台的著名主持人。当得知家乡主办世博会，当即申领到电台的特派记者身份，奔赴沈阳世博会采访报道。

上海世博会是王雯婧与世博缘分最深的一次。2009年深秋，辞掉云南电台主持人工作的王雯婧来到上海寻求发展，刚到上海不久，得知上海世博会招聘志愿者的消息之后，没有多少犹豫，就递交了简历，应聘长期管理岗位志愿者。

“生存的压力当时没去想那么多，反正自己也有一点积蓄嘛，就是觉得若是不参与上海志愿者的工作，心里会有遗憾的。”王雯婧朴实地笑。

与世博缘分很久很久，志愿者的情怀是在2008年汶川地震时深深地扎根的。2008年汶川地震，从各个角度了解了很多信息的她，对很多民间自发组织而来的志愿者印象最深，看到志愿者们不辞辛劳，不避危险，给灾民送水送物资，当时，王雯婧心里很受震动。心中会问自己：什么时候自己也做一回志愿者?

上海世博会，让王雯婧完成了心中所愿，以志愿者的身份全程参与上海世博会的服务，“这是人生一次很有意义的经历。”王雯婧说。

自2010年3月正式入驻世博园区，王雯婧已经在志愿者的岗位上做了大半年，“服务世博、奉献世博优秀个人”、“世博园区长期管理岗位志愿者7月份志愿者之星”、“非洲联合馆青年岗位能手”、“非洲联合馆世博运行保障立功竞赛‘月度冠军’”……因工作出色，获奖无数。在志愿者这一岗位上，她保持着一贯的优秀。

世博工作的成长

王雯婧的工作职责是志愿者的岗位管理，按照王雯婧的理解：“就是为志愿者服务的。”

志愿者是世博会运行中的一个重要部分，人数很多，如何让志愿者能够顺利地工作，是王雯婧们，这些管理岗位志愿者的工作。

2010年3月被分配到非洲联合馆后，王雯婧就和同伴们开始了志愿者运营管理手册的编纂工作，包括志愿者的培训、安排、管理……从无到有，没有任何借鉴经验，王雯婧拿出高效简洁的工作作风，短短时间，将上万字的规章制度制作出炉。

现在，每一位来非洲联合馆上岗的志愿者都会收到一个大小为6兆的电了版压缩包――“志愿者岗前培训包”，其中核心部分就是王雯婧完成的。里而有非洲馆总体概况、非洲馆岗点安排和岗位排班表、志愿服务的具体内容，非洲馆志愿者常见问题集等大大小小10多个文档，“根据实际工作遇到的问题，我们及时更新，已经换了6个版本。”

很多工作看似琐碎，却不可或缺。很多工作都有很强的重复性，每一批次的新志愿者上岗前，王雯婧都会给他们培训，但细心的她在很多看似重复的工作中看到有待改进的细节，并一遍又一遍地优化。

每一个志愿者的心都是一块晶莹的玉，干净而纯粹。王雯婧想得最多的是，如何保护志愿者那颗干净纯粹的奉献的心。世博园区志愿者被人们亲切的称为“小白菜”，王雯婧就是保护“小白菜”们的“菜头”。

愿意来做志愿者的人，心里都有一种乐于奉献的精神，他们的这些优秀品质也坚定着王雯婧为志愿者服务的信心。世博会志愿者主要来自上海的各大高校，身着绿白相间的志愿者服装，绝大多数部是年龄较小的80后、90后，事实上，许多“小白菜”都不同程度地牺牲了自己的个人利益：有些在读研究生拒绝了导师的工作安排，有些大四面临毕业的同学放弃了各类面试机会，许多同学为了服务世博无法正常上课不得不利用业余时间自学课程赶上进度参加考试，更多的同学则放弃了暑假休息的时间投身世博服务，但大家都无怨无悔，“只要能奉献世博，再苦再累都是值得的。”王雯婧说。

有一个“小白菜”让王雯婧很难忘，这个小白菜是这样描述自己的工作的：“我每天都会碰到游客的提问，这就需要掌握多方面的世博园的信息，我就把每天遇到的问题都记录下来，做汇总笔记，每灭背诵，梳理，确保在服务期间能微笑着给游客一个满意的答复。我还细心的观察周围，时刻做个有心人，发现地上有水我会主动去寻找清洁工来请除，对有需要志愿者帮助的就主动上前给予帮助。我们的工作虽然十分辛苦，脚酸了还要继续服务，口干了还要继续微笑，但我们都坚持下来了。因为服务的过程更多的是感受幸福，我感到自己的一切努力都是那么的值得，帮助他人的同时自己也会感受到快乐。”王雯婧说，这个小白菜的工作也就是绝大多数志愿者的工作常态。

王雯婧说：“这样的事情很多很多，一点不夸张地说，我们在世博园内与志愿者们相处，每一天，都能体会到感动。”

存志愿者们身上，洋溢着一股蓬勃向上的激情，他们甘愿付出，乐于奉献，不求回报，或许，正是这样一群人的集台，让这个志愿者群体也显得分外难得。每个人身上的力量都是正向的，所有的正向叠加便会制造出一股强大的力量，而这力量也会愈来愈滋养志愿者们。

正是这样一个群体，让王雯婧感到一种很强的归属感。她热爱这个集体，“在这里工作的每一天，都是快乐的。”王雯婧说：“大家不会去斤斤计较一些小事情，都朝着一个目标奔，那就是如何提供更优质的服务。”在王雯婧闪闪发光的眼眸中，你会感觉到这种积极向上的力量。

在做世博志愿者期间，王雯婧遭遇到数个橄榄枝的工作邀请，鉴于她极强的沟通能力，与高效的工作风格，以及，曾经笼罩在她身上著名节目主持人的光环，都是一些好企业看重的潜质，有的企业甚至开出近万元的月薪邀请她加盟，这些很多人梦寐以求的工作机会，都被王雯婧一一PAss掉了。在王雯婧眼中，如今的世博志愿者的工作才是她最重要的。尽管每个月只有最基本的交通、通讯和伙食补贴，远不足以维持在上海的生活成本，但是她乐此不疲。因为，她知道，在举国盛事的世博园内工作，在这样的一个团队工作，这是任何高薪都换不来的经历。

或许，她更沉浸在这样一种纯粹的生活中，在这里，没有世俗生活的计较，只有全心全意地奉献自己热忱参与世界的真心。况且，这真心，是被人珍视的，她的劳动，是能够得到回报的，尽管，这回报仅仅是陌生人的一句谢谢或者微笑，那么，与她便是满足了。

关于未来，她没有大多打算，只说，世博工作结束后，她可能会给自己放个大假。“听说明年西安有花博会，我和男友准备去看看，看看能不能参与一些工作。”她微笑着，有点儿出神，看来，她是要把自己在工作分享中的那句话――我就是为世博而生的一一践行到底了。