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梦网科技:专注移动数据增值服务

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深圳市梦网科技发展有限公司一直致力于移动数据增值应用的研究开发和技术创新,目前主要提供移动网关、移动商务、移动办公三大类产品和服务,深入开展研发、建设、维护和服务,公司的软件产品已经广泛应用于金融、电子商务、物流、IT、教育、环保、居家等领域。

深圳市梦网科技发展有限公司(以下简称“梦网科技”)成立于2001年9月,是国家级高新技术企业,深圳市高新技术企业和深圳市重点软件企业,深圳市文化创意百强企业,广东省和深圳市软件收入前百家企业。公司持有工业和信息化部颁发的全网SP证,广东省通管局颁发的省网ICP证及中国移动集团总部一级商资质,是同时获得ISO27001、ISO9001和CMMI认证的移动通信增值技术及服务提供商。梦网科技一直致力于移动数据增值应用的研究开发和技术创新,目前主要提供移动网关、移动商务、移动办公三大类产品和服务,深入开展研发、建设、维护和服务,公司的软件产品已经广泛应用于金融、电子商务、物流、IT、教育、环保、居家等领域。

梦网科技现有员工700余人,其中研发团队有260多人,营销网络已经覆盖全国各大中重点城市区域,截至2013年4月,已在全国35个城市共设立了分公司和办事处,覆盖了全国近80%的市场,与上千家顶尖的大中型知名企业建立了合作伙伴关系,2012年销售额近3亿元,纳税近800万元。公司陆续开发的企业移动信息平台、企业商务助理、办公易移动OA、码信通等一系列应用解决方案和产品,为行业及个人用户提供了便捷适用的移动数据增值技术服务,成为中国三大电信运营商重要战略合作伙伴。经过12年的发展,梦网科技已经成为移动通信行业增值领域特别是企业移动信息化方面国内排名前列的领先企业。

作为一家锐意进取的移动数据增值技术及服务提供商,梦网科技已经成为中国移动集团总部一级商,正在申请成为虚拟运营商,并携手中国移动、中国电信、中国联通三大运营商及近千家大中型知名企业,在移动信息化政企应用领域建立了领先优势。

梦网科技坚持“专业、负责、真诚、便捷”的服务理念,建立专业团队根据客户需求,形成创新化管理,让客户一直享受周全、细致、全方位的温暖服务。全国分布35个城市的移动坐席,96%客服拥有3年以上技术支持经验,数十位后台支持专家,系统的产品知识库和问题解决知识库。提供客观真实的售前答疑、诠释贴心细致的产品服务和呈现无微不至的售后支持,系统的内部诚信档案和全面的微笑服务记录。为客户提供一站式的服务解决,实施项目经理负责和首问责任制双轨客服系统,规范的服务流程和全面的服务记录档案。以客户便捷为服务准绳,7×24小时的全服务提供,分布全国的营业网点,多种灵活的线上线下沟通方式, 随时随地的一对一客户支持。根据定期的满意度调查表以及电话回访统计,截至目前我们所服务的数千家企业,客户满意度均在98%以上。

梦网科技将综观市场需求,大胆睿智创新,依托现有的平台及资源,不断优化整合产业价值链,力争成为世界级最具价值的移动数据增值技术及服务提供商。