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和乐 置身温馨和谐,品享正宗料理

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“WARAKU”这个单词包含了两个汉字“wa”是,意为“温磬和谐”;“raku”是,意为“欢乐享受”。

在阳光灿烂、微风拂面的新加坡,这一“承诺”可以在waraku IntemationalPte Lt的七家连锁店所提供的精美餐桌上得到实现。

新加坡的第一家waraku JapaneseCasual Dining于2000年6月在东海岸公园大道开业。从那时起,Waraku Japa-nese Casual Dining开始向移居新加坡的日本移民和喜欢日本膳食的当地人提供正宗的日本菜肴。waraku JapaneseCasual Dining提供的食品种类齐全,对商务人士和家庭都颇有吸引力,乌冬、拉面、汤类和酱料,还有纸火锅(或迷你火锅)……数年之内,已经发展起七家连锁店。

以Kiyoshi Ueki董事经理为首的管理团队充满热情且以顾客为中心,在他们的努力下,Waraku拥有重要的管理理念和商业敏锐力,以及一连串的成功经验来运作和管理一个大型完整的连锁饭店。

现年4l岁,且在新加坡生活了近11年的Ueki先生热情的问候语“你好”和“欢迎光临”,时刻体现着这个公司对顾客服务的重视程度。和蔼可亲的Ueki先生解释称,“Waraku International之所以成功,很大程度上是因为管理团队以顾客为中心的理念和对食品质量的执着。”

三大成功因素

1、独特的Waraku用餐体验

Waraku International成功地在其餐厅中创造了令人愉悦舒适的用餐氛围。而且颇具匠心的菜单也可以满足各种口味挑剔的顾客。

2、正宗的日本美食

Waraku最自豪的莫过于能将最正宗的日本菜肴直接进口给顾客。对美食有鉴别力的顾客都了解Waraku里的所有菜肴都是正宗地道的。

3、物有所值

时下的顾客正变得越来越老成世故,Waraku总是能让您感到物有所值,以合理的价格呈现美味、高品质的膳食。

为了确保持续的成功,Waraku确定了一系列的战略在2010年实现公司上市;通过连锁专卖店等一系列发展战略实现在全球推广Waraku Japanese CasualDining概念;在日常经营中,让顾客发自内心的说“谢谢”,获得顾客的微笑,并能够得到顾客的拉欣赏。

选择专卖路线

Ueki先生总是带着他那标志性的温暖笑容说:“全世界各个地方都有人(潜在的加盟商)联络我们,让我们感到如果不和适当的合伙人共享这一成功是一种自私。”

在2007年初,公司董事会让为Waraku International已经达到了必备的品质、资源和资金(承诺合同),可以发起特许经营。他们委托了爱思威特许经营咨询公司,准备与适当的特许经销商签署合同。

全面的特许经销策略

通过战略性的深思熟虑,WarakuInternational Pte Ltd提供给加盟者的经营模式特许,包括一个非常明确的企业形象和一系列全面的服务,包括初始培训、起步和运作服务、市场支持、产品供应、界面友好的操作手册和明确的支付列表。

从实质上来讲,Waraku的特许经营模式包括:

1、独特的企业形象包装

特许经销商将在统一相关形象方面得到协助,从企业形象到空间设计;从广告营销到员工服装从菜单包装到室内装修。

2、经验丰富的管理专家和特许经营支持人员

这是确保特许经销商和特许经营成功的关键因素。Waraku International将与经销商分享业务管理方面的经验以及被验证过了的工具,包括如何保留有高素质的员工。

3、业务建立方面的支持

其中包括对店址选择的建议、内部的规划与设计等。

4、有效的广告和促销计划

Waraku International将指导特许经营商执行他们的广告和促销计划。这些活动将模仿Waraku International曾经成功执行了的营销模式。

5、对雇员进行持续培训和进修

Waraku International将提供全面的业务培训和员工进修。特许经销商可以在Waraku分店中以一种内行的方式完整地了解到优质的客户服务是什么,怎样达成。

6、研发支持

持续的研发体现出Waraku Intema-tional对于保持业内竞争力的严肃态度。特许经销商可以确信,Waraku Intema-tional的经营模式将继续保持中肯和兴旺,并对所有人具有吸引力。

7、顾客忠诚项目

Waraku Intemational确信这是最重要的因素之一,而且它的特许经销商也能从这些项目中获得收益。

招募可靠的特许经销商

Waraku International现在计划通过特许经营项目在全球进行扩张。在亚太地区及全球寻找精明的企业家,有信心经营零售业的成功公司参加到该项目中。他们最好能具备以下条件:

1、热衷于餐饮业;

2、有决心在该行业中取得成功;

3、有商业敏锐性;

4、有一定的财经能力。

相关特许经营信息联系人:江进兴

电话65-6743 2282

电邮:.sg