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梁灿光:演绎手信传奇

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人物简介 梁灿光先生,钜记手信董事总经理,钜记食品有限公司董事总经理,2006年获颁授澳门特别行政区旅遊功绩勳章,曾获得北京颁发的“十大傑出企业家”荣誉称号。他用敏锐的味觉,不断地为食客提供美味的食品;他用聪明的大脑,为顾客设计精美的包装;他穷尽几十年的时光,在辛劳中自得其乐。

在澳门,有一种味道,会让你垂涎,那就是钜记手信。随便走进一家钜记店,杏仁饼、陈皮饼、老婆饼、核桃酥、猪肉脯、葡式腰果曲奇……都可以让你感受到琳琅满目。客人,在古色古香的悠遊裏享受;主人,在客似云来的喜悦裏耕耘。钜记手信已经不单单是一间普通的食品店,也是市井风情的缩影。

风雨过後 彩虹美

钜记手信的前身,只是梁灿光先生的父亲经营的俗称“车仔档”的一辆手推车摊档,卖的也只是花生糖等几样简单的商品。梁老先生就这样经营了车仔档几十年,这种粗糙的经营模式,就是钜记“原始资本积累”的方式。青出於蓝而胜於蓝,梁灿光先生在“车仔档”上,慢慢建立起了今天的事业——市场佔有率高达74.7%(澳门大学市场调查提供)的钜记手信。

广东话裏的“手信”,通常是指人们出远门回来时,捎给亲友的小礼物,並非按计划买来的大件或贵重商品,而信手捎来,故称“手信”。梁灿光先生的第一家店面是在1997年的中秋节开张的,在短短十五年时间裏,钜记已经在澳门开了十二家分店,在香港另有三家店面,现在钜记正准备走向内地市场。钜记生意如此红火,发展这般迅猛,真是功夫不负有心人。梁灿光先生在谈到这些的时候,笑容满面,难掩其成功的喜悦。

1997年的澳门,治安很差,黑社会常常来勒索、捣乱,梁灿光先生带着些许无奈地说:“放火烧店的事情都有,再加上金融危机,顾客更是少之又少,真是祸不单行,雪上加霜,生意太难做了。”生存都是不简单的事情,更何况是从零开始创业呢?梁灿光先生说:“危机危机,危险中就蕴藏着机会。”大概就是这种气魄成就了他,别人视之为危险的时刻,他卻看到了商机,在经济低迷的日子裏,买铺买厂扩充业务。守得云开见月明,苦撑之下,他终於等到了澳门回归祖国,治安很快改善,钜记终於迎来了转机。经过澳门回归十年後的科网股爆破、沙士爆发、金融海啸及猪流感等风风雨雨,梁灿光先生和钜记一同历练和成长,终於成就了今天的局面。

成功从来都不是一件唾手可得的事情,如果说是幸运之神眷顾梁灿光先生,但机会是给有准备的人的,无论如何都不能抹杀他的付出。万水千山,他终於克服了重重困难,走向了全新的人生殿堂。他再也不是那个“车仔档”的小夥计了,钜记手信的金字招牌将在他的手中再创辉煌。

客似云来 慎忙碌

钜记手信主要以食品类经营为主,澳门是一座旅遊城市,遊客数量就是澳门经济的晴雨表。澳门回归後,遊客大量增加,买手信的人自然也随之增多。现如今,澳门的手信店开到成行成市的局面,竞爭異常激烈,怎样才能突围而出,打开局面呢?梁灿光先生认为:“质量是最好的保障,这麽多年来,我们一直坚持自己生产。只有自己生产,才知道什麽是好的,怎样做可以更好。自己不会偷工减料,即使是原材料涨价,宁愿提高产品价格,也不欺骗顾客。”质量永远都是检查产品是否合格的第一标准,只有高质量的产品,才会有长远的发展空间和长足的竞爭力。

钜记在澳门手信业界是个奇蹟,这个只有十三年历史的品牌,现在售卖货品已超过三百多款,连续九年成为澳门手信食品销量冠军,现佔全澳手信食品总销量超过七成。毋庸置疑,是过硬的质量,创造了这样的奇蹟,是梁灿光先生坚持自己生产的执著,创造了这个奇蹟。问及梁灿光先生的成功之道,他说:“品质!”钜记手信的业绩,让他有了更新更高的要求。

梁灿光先生是一个勤於探索的人,他经常和外地的专家一起探讨,如何可以更好的保证质量。在一系列的研讨和不断地嚐试之後,他会得到满意的答案。他引进自动化的生产线,以保证产品的品质、味道和卫生。他从严格控制产品质量入手,从产品的清洁入手,只要发现任何不合格的产品,立即销毁。那麽他们是如何保证质量的呢?梁灿光先生说:“我们有专业的QC,做市场调查,我和其他同事都会自己品嚐、监督,有问题的产品全部销毁,绝不生产不好吃的食品。”正是这条由梁灿光先生亲自监察的生产线,和这种严谨的工作作风,使顾客食用起来百分之百的放心,以此建立了钜记的信誉。

在採访时,梁灿光先生一直强调的也是“质量”二字,他极少参加社会活动,以保证自己有足夠的时间和精力,保障巨记手信的产品质量。他说:“平时我就在店裏面,处理各种事情,工厂是常去的地方,这样才放心。不能因自己的疏忽大意,而让食客产生不信任的感觉。”俗话说:打江山难,守江山更难。凭着他的执著和守住钜记手信的金字招牌,他辛苦忙碌,这既是对自己负责,也是对千千万万的顾客负责。

人配衣裳 物配装

人们买手信多是用来送亲人朋友的,除了要有过硬的质量保证以外,包装是至关重要的因素。包装就是一种产品的衣服,精美的包装既可以满足顾客的审美要求,也更容易唤起他们的购买欲,送人都会觉得更加适宜。为此,梁灿光先生下了一番苦功夫,他所有的产品包装,几乎都是自己设计的,当然,他也会请专业人士不断改进产品的包装。儘管这样会增加一些成本,但他坚信这样做是必须的。

他热情洋溢地说:“我最大的爱好就是研发,既研究新口味的食品,也研究不同的包装。多看多学就会有收穫,学习他人不是一件丢脸的事情,要不断地学习创新,然後逐渐把它们消化,最後变成自己的创意和特色。”我们可以感觉到他乐在其中,他说的时候轻快而自在,仿佛这是一件很自然的事情。说着,他还展示了一个四十多年前的包装,看起来很陈旧,但充满时间的味道。梁灿光先生看着它,眼神坚定,表情惊诧,说道:“当我看到这个的时候,真不敢相信,那麽久以前的包装竟然会如此的漂亮。然後我就在这个基础上,加上现代元素和我的想法,把它应用到自己的产品(月饼)包装上去,结果今年的月饼就大卖。我真的很开心!”创造本身就是一件令人愉快的事情,无怪乎梁灿光先生的喜悦之情溢於言表。

户枢不蠹,流水不腐。只有不断地开动脑,才会有源源不断的创意,是什麽原因使得梁灿光先生,几十年都未黔驴技穷呢?他的创意灵感,就来源於平日裏的积累和不经意间的细小发现。他说:“你每天盯着同一种东西看,就很难发现它的变化,忽然有一天你再去看的时候,就会发现它已经不是原来的它了。我走在路上,无意间看到一种产品的包装很棒,就会记忆犹新,然後再经过自己的设计,为己所用。”他还说:“永远都不要仇恨你的对手,仇恨会蒙蔽双眼,这样你就无法看到他身上的闪光点,从而无法学习他的好。要学会欣赏你的对手,这样才会看到他的好,进而不断的完善自己。”一个人的分量不是自己定的,很多时候,他的对手决定了他所处的层次、品级。“师夷长技以制夷”,梁灿光先生做得很好。

任何一种创意都是需要智慧的,在种类繁多的包装上,每一个小细节都是梁灿光先生智慧闪现的结晶。有付出才会有回报,果然,在梁灿光先生的创意指引下,各种新颖的商品吸引着顾客的眼球,精美的包装也引起了他们的瞩目。往往新的包装一推出,产品销量就会成倍增长,正所谓“人配衣裳马配鞍”,这张牌梁灿光先生又打对了。

美丽童话 真生活

梁灿光先生把自己所有的精力和时间,都倾注到了钜记手信上。他去世界各地品嚐不同的食品,以利於自己研发新的产品;他亲自上生产线,以确保所有的产品都是佳肴;他费尽心血的设计包装,只为顾客在购买的时候有一份好心情。他的办公室和员工在一起,是一位名副其实的实幹型的老闆。

钜记手信已经融入了梁灿光先生的生活,他说:“下班後你在街上是看不到我的,在一些活动中也难以见到我,有花几个小时吃饭的时间,我说不定已经做好了一个包装设计了。”钜记手信就是他的全部生活,他的产品,他的设计,他的理念,他人生的满足与快乐。

钜记手信不仅融入了梁灿光先生的生活,甚至融入了很多顾客的生活。如今钜记手信已经是当之无愧的澳门名牌,居安思危,澳门始终是单一市场难有突破,现在钜记又把眼光瞄准了内地市场和海外市场。钜记已经准备好在上海正式开设分店了,梁灿光说:“以前内地的钜记都是假的,这将是我们在内地的第一家店。”此外,钜记产品已在欧洲、澳大利亚、新加坡、马来西亚等地有售,反应非常理想。发展国际市场,钜记的明天光明灿烂。最值得期待的是,手信博物馆即将进入试运营的阶段,那时将可以了解更多的关於手信业的历史和故事,耐人寻味的过去。如果成功,这将又是梁灿光先生生命里的大手笔。

“没有最好,只有更好。”梁灿光先生如是说:“永远都有上升空间,我可以研发出更美味的食品,当你认为是最好的时候,就是开始走向失败的时候。”创意加上拼劲,可以化腐朽为神奇,将不可能变成可能。凭着这份追求完美的信念,钜记成为了品质的标誌。钜记曾连续两年成为由香港《资本企业家》杂誌选出的“澳门十大荣誉企业”之一,梁灿光先生本人也於2006年获颁授澳门特别行政区旅遊功绩勳章,还获得过北京颁发的“十大傑出企业家”和中国澳门手信行业十大影响力品牌荣誉称号。

将美味的食品推广给更多人品嚐,是梁灿光先生的理想,也是你我的口福!梁灿光先生最後说:“我每天都在自己的童话里玩耍!”脸上荡漾着幸福和满足。