办公室大革命

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我们已经开始习惯移动办公，已经有越来越多的人在加入“SOHO”一族，在这样的时代，办公室应该迎来一场革命了。

当拥有手机、PDA、笔记本电脑的人士数量爆炸式的增长，商业人士们所处的办公世界日益变成了一个移动的舞台。正是因为如此，才有了近年来诸如北京SOHO现代城的热销。

事实上，从技术角度而言，由于信息技术日益发达，在很多公司，相当一部分公司职员（如销售、市场等部门人员）都基本上可以做到移动办公。

在这样一个移动办公潮流汹涌的时代，办公室还能提供什么价值？

“团队感与沟通”，全球第4大办公家具公司HermanMiller公司的高级设计师DavidTaylor说，“人们还会因此而来到办公室。”因为，人们始终需要进行面对面的交流――成为一个团队的一分子，并相互交换思想和信息。

因此，如何促进人们沟通，提高沟通效果已经成为信息时代办公室设计的一个核心原则。

因而传统的小隔间的办公空间设计既枯燥乏味，统一的布局让人们也难以区分不同的业务，它确实“老掉牙了”，办公室需要迎来一场革命。

而问题在于，革命会带来什么？革命后的办公室会是什么样？

现在，谁都不能提供确切的答案。不过，已经有一些革命性的设计在得到人们的注意与认可，比如2001年2月，HermanMiller公司推出的名为“Resolve”的办公室设计方案。

这是个未来主义风格的方案。

正因为如此，“啊呀，你们公司真是与众不同！”前来公司洽谈业务的客户的见面寒暄后的第一句话，才可以让KittyCorbinTeora非常得意，Kitty在美国Sempra软件公司工作，正是她经过一年半的考察，最终决定采用Resolve设计方案。“我觉得这个方案与我们公司追求进步的宗旨完全一致。”Kitty如此解释她为何选择Resolve办公室设计方案。

Wow，这究竟是一个怎样的设计？

让小隔间见鬼去吧

自从20世纪60年代小隔间方案被引入写字楼以来，我们已经习惯了小隔间。

在传统的办公室格局中，人们在长方形格子里，看上去就像生活在盒子中，分不出彼此。小隔间除了成本较高之外，更重要的后果是它阻碍了交流。如果其高度过高，则会使职员们产生一种所谓的“立方体心态”：“我可以为所欲为，没人看得到”。小隔间把人们分开，使他们不能一起工作，从而助长了人们间的疏离感。甚至会发生这样一种情况，相邻而坐的两人做同一个项目，但互相之间却从来没说过一句话。

有些公司则把小隔间高度放得很低，试图鼓励职员间的合作。但是它们往往又矫枉过正。人们的确需要以团队形式工作，但是他们同样需要独立。如果没有界限，那么就会缺乏其完成工作所必要的私密性，从而老是被其他人打断工作。有些公司自夸其比个人空间要更重视合作空间。不过人们需要自己的空间。

一个重大的挑战在于如何在创造边界的同时，避免建成一堵墙？

于是，Resolve境进行了一场屏风革命。它用轻色调的、透明的、折角为120度的屏风取代了传统的灰色调的、90度的围隔。Resolve的设计是采用屏风，屏风的立杆和织布之间留下一些窄缺口，这些开放的部分就相当于工作台之间的舷窗，在保留了私密性的同时，也提供了同事之间交流的方便。

这种设计有利于人们之间的合作。生活在现代商务社会的职员，需要实时性地处理大量复杂事务，彼此间需要密切合作，而Resolve的这种半开放性设计有助于营造一种实时沟通的氛围。

另一个好处则在于这种半开放性设计可以降低办公室的“噪声”。根据观察，由于开放性增加，职员们可以看见周围人的工作，也可以被别人看见，所以在打电话的时候会自觉不自觉的压低声音，避免影响他人。

这种开放性设计事实上还降低了办公室的噪音。其原因在于传统的小隔间让职员以为自己处于相对隐私的环境，很少在意周围环境，所以谈话时往往声音较大。但在Reslove开放性设计下，人们可以很容易地看到周围人都在辛勤工作，所以会自觉地降低说话声音。

给员工一个个性空间

个人和小组之间的紧张关系，也许是目前办公室布置中的一个核心问题。这其中，除了上文涉及的噪音和私密性之间的平衡问题，另外一个重要问题就是人们在传统的毫无个性的办公室之时，所产生的身份认知问题。你属于一个“工作小组”，你所在的办公室则是一个“系统”，而你在工作时是否意味着你将失去自己的独特个性？

如果没有个性，那么创造性何从而来？Resolve的设计师们对此问题的解决方案是大幅度提高办公空间的灵活性，从而使职员可以个性化地布置与安排自己的办公室。

比如，职员们可以通过数字打印机在屏风的材料上直接打上自己的姓名、名言警句、心爱的图片等等。设计师Duffy说：“我们希望借此让人们产生一种拥有感，因为这种感觉可以使人们更好地对待自己的办公设备，提高自己的工作兴趣。”

另外，屏风设计也使得办公环境不再像以往那样呆板，而是可以充满变化。屏风是可以变换的，人们可以在屏风上布置适合自己公司文化的图案、布景等等，从而可以在一个大的组织中保持自己的相对独特性。而且另一方面，环境也可以随着工作的需求而变化，当季节、项目团队、产品或客户等发生变化，人们完全可以使用新的屏风营造新的环境。

Resolve主要设计师之一Birsel认为屏风可以比拟为舞台上的背景幕布。“戏剧给了我灵感。因为就像工作一样，戏剧也是一种表现行为，”她说，“在剧院里，人们应用灯光、布景和其它效果创造一种特定氛围。你同样可以在工作中创造氛围。问题只是在于如何针对人们的工作创造氛围。屏风舞台上的背景幕布，可以随着季节变化，根据需要变幻出不同的工作氛围。

小开间的拐角设置成120度，也具有独特含义。以往的90度的开间设计，如果摆上一台电脑，整个隔间就显得过于局促，而且难以容纳两个人在此空间进行合作。而120度开间，就比较容易摆放电脑，而且它像一个伸开的臂膀，可以很好地容纳两个人在一起工作。而且，这种设计由于更为开放，所以在其中工作的职员们会感觉自己的办公空间好像变大了。

让它更像家

让人们感受更为舒适的另一种手段是让人们感觉办公室更像家，弱化办公室与家庭之间的分野。所以，在Resolve办公环境中，每个工作台上都有一个放花瓶的地方，有些地方还安置了门廊灯，从而使得整个环境更像家。

知识工作以前是水平进展的，而现在则要垂直。过去是僧侣抄写经文，现在是对着电脑。但很多知识工作还未能体察到这种微妙变化，他们还是在要求更多的水平空间。但知识工作者已经越来越习惯把便条贴在电脑显示屏上。所以，设计师认为工作空间的设计也要体现这种潮流，从水平向垂直的转变。

桌子上方摆着一个看上去像透明乐谱架一样的长公文格，桌子的另一端则是与隔间杆绑在一起的垂直放置的文件夹、储藏柜和白板。

无论如何，Resolve办公环境的效益是显著的。过去只能容纳80个栅格的空间现在可以安排100个员工，办公室更安静，人们的接触也更加紧密。

也许是过于革命了。目前，人们对这些设计普遍并不是非常接受。“但这是面向未来的设计。人们会在不久的将来理解并喜欢它。”设计师们一致如此认为。设计师Long曾经到高中和大学考察过，发现这些学生在实验室共享电脑终端、在校园携带笔记本电脑，上课时观看安放在教室角落的电视。不管他们是否认识到这点，当这些孩子们开始走上工作岗位，他们会需要这种开放、合作、灵活、垂直性的工作环境。

“推出18个月来，思科、Ebay、埃森哲、普华永道、德勤等公司的一些分部已经采用了这样的设计来改造自己的办公室。”DavidTaylor透露。