李伟阳:利益相关方社会责任驱动作用
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管理动力模块是全面社会责任管理体系的重要组成部分，也是企业实施社会责任管理的动力机制。
按照利益相关方理论，企业的发展前景有赖于管理层对公众不断变化的期望的满足程度，也就是说依赖于企业管理层对利益相关方的利益要求的回应质量，企业对于社会负有包括经济责任、法律责任、道德责任和慈善责任在内的多项社会责任。因此，利益相关方会要求企业加强社会责任管理、提升履行社会责任水平，进而成为企业开展社会责任管理的重要驱动力。
1. 充分发挥政府对企业实施全面社会责任管理的驱动作用
政府是企业开展运营过程中的重要利益相关方，特别是在中国，政府与企业之间更是有千丝万缕的联系。
政府的驱动作用主要体现在两方面：一是强制性的管制，包括经济管制和社会管制。当企业在自身经营过程中因盲目追求利润而给社会带来诸如环境污染、生态破坏等外部成本时，政府就会运用经济管理或社会管制来纠正这种市场失灵，以补救企业给社会造成的损失，进而对企业的社会责任缺失起到惩罚及威慑作用。二是诱导性的支持，即政府通过一系列的鼓励性甚至优惠性政策措施，引导企业积极承担社会责任。无论是强制性的管制还是诱导性的支持，政府的态度和行动均对企业履行社会责任和开展社会责任管理形成重要驱动力。
2. 充分发挥产业链成员对企业实施全面社会责任管理的驱动作用
产业链成员的理解、信任和大力支持，是企业致力于打造健康产业链、推动产业可持续发展的内在要求，因此也是企业开展全面社会责任管理的重要目标，更是推动企业开展全面社会责任管理的重要动力。
产业链成员的驱动作用主要体现在两个方面：一是产业链成员对企业履行社会责任具有不同程度的期望和要求，并可能通过采取措施和行动对企业履行社会责任进行约束，比如采取责任采购的方式约束供应商的履责行为；二是产业链成员为企业履行社会责任和开展社会责任管理提供帮助与支持，比如一些企业为供应链上的企业提供社会责任培训、辅导甚至提供资金支持，这种帮助与支持能够有力地促进企业的履责实践和社会责任管理。
3. 充分发挥投资者对企业实施全面社会责任管理的驱动作用
投资者是企业获取外部资金来源的重要主体，是影响企业生存发展的重要利益相关方。
投资者的驱动作用主要体现在两个方面：一是投资者对企业开展负责任的运营具有期望和要求，特别是在责任投资迅猛发展的今天，投资者在选取投资对象时，社会责任表现是其考量的重要因素，而且，投资者在对企业的投资行为发生后，也会要求企业开展负责任的运营；二是投资者对企业形成的信任、支持和合作，能够使投资者愿意为企业贡献投融资方面的专长，为企业履行社会责任和开展社会责任管理获取有力的外部资金支持提供便利。
4. 充分发挥消费者对企业实施全面社会责任管理的驱动作用
消费者是企业产品或服务的终端客户，是关系到企业存在的合法性和可持续发展的重要利益相关方。
消费者的驱动作用主要体现在三个方面：一是消费者对企业提供负责任的产品和服务具有明确的期望和要求，即要求企业生产的产品或提供的服务必须是饱含社会责任的；二是日益流行的责任消费或乐活生活方式对企业以负责任的方式生产和提品或服务提出了明确的期望和要求，即要求企业生产和提品或服务的过程必须是负责任的；三是消费者的口碑效应以及对企业研发等活动的参与支持，能够为企业履行社会责任和开展社会责任管理提供强有力的支持。
5. 充分发挥新闻媒体对企业实施全面社会责任管理的驱动作用
新闻媒体对企业社会责任具有宣传和监督的双重作用。随着新闻报道的时效性、透明度、公正性不断增强以及近些年来企业社会责任成为新闻媒体关注的新焦点，新闻媒体对企业履行社会责任的监督和宣传力度不断加大。
新闻媒体的监督和宣传作用主要体现在三个方面：首先是舆论监督作用，即对企业不履行社会责任的行为进行公开报道和曝光，促使企业在社会压力下进行改正。其次是评比宣传作用，即通过对优秀企业社会责任实践的评比、评奖来进行正面宣传，以树立企业履行社会责任的典范，提升全社会的责任意识和行动。最后是教育推广作用，即通过举办各种论坛、研讨会甚至宣讲会等，向社会推广企业社会责任理念。新闻媒体的舆论监督、评比宣传和教育推广作用，都为企业履行社会责任和开展社会责任管理提供了重要驱动力。
6. 充分发挥非政府组织对企业实施全面社会责任管理的驱动作用
随着各国公民社会的快速发展，非政府组织在一个国家的社会治理中发挥着越来越重要的作用，日益成为推动企业社会责任发展的重要力量。
非政府组织的驱动作用主要体现在四个方面：一是非政府组织往往是社会责任某一领域的代表，对企业履行在该领域的责任具有明确期望和要求，比如环保组织要求企业必须有效管理自身运营对环境的影响；二是非政府组织对企业履行社会责任具有监督功能，当企业社会责任缺失事件发生后，非政府组织会通过各种方式对企业施加压力，督促企业矫正这种行为；三是非政府组织是多个企业社会责任标准、倡议或规范的发起者和制定者，他们会通过推动这些标准、倡议或规范企业实施推动其履行社会责任和开展社会责任管理；四是非政府组织往往在企业社会责任领域具有专长，其与企业的沟通、交流甚至提供帮助，将对企业提升履行社会责任能力和社会责任管理水平大有裨益。
二、 充分发挥社会环境驱动作用
企业履行社会责任和开展社会责任管理离不开良好的社会环境支持，因为只有形成适宜的社会环境，才能使企业与社会之间进行有效互动，才可能推动企业履行社会责任的个体理性转变为全社会福利增进的社会理性。因此，合意的社会环境对于企业履行社会责任和开展社会责任管理是一种重要的驱动力。
1. 充分发挥可持续发展大环境对企业实施全面社会责任管理的驱动作用
当前，无论是国外还是国内，可持续发展思想能够成为一个国家发展战略的核心内容，成为一个国家政治、经济和社会方略的基本指导思想。国家层面对可持续发展的追求对企业实施可持续发展战略提出了明确要求，也为企业走可持续发展之路提供了机遇。企业应将这种要求和机遇化作履行社会责任和开展社会责任管理的重要动力。比如，我国提出的科学发展观和社会主义和谐社会建设，本质上就是坚持走可持续发展之路，而从企业社会责任来看，其核心目的是要推进企业与经济、社会、环境的持续协调发展，方法是有效管理企业运营对自然环境和利益相关方的影响，实现发展方式的转变，这实际上与科学发展观和构建和谐社会具有强烈的内在一致性。因此，企业应将国家推动实践科学发展观和构建社会主义和谐社会作为开展社会责任管理的重要契机和驱动力。
2. 充分发挥社会责任法制化和标准化对企业实施全面社会责任管理的驱动作用
企业社会责任的法制化和标准化实质上是推动形成企业社会责任的制度环境。近些年来，世界企业社会责任发展的一个显著特点就是标准化趋势和法制化趋势日益明显，由此推动企业社会责任的制度供给不断增加，制度环境建设步伐不断加快。
社会责任法制化和标准化的驱动作用主要体现在两个方面：一是社会责任相关的法律法规以及标准对企业履行社会责任和开展社会责任管理提出了明确要求，企业必须对这些要求作出回应，即执行这些法律法规和标准的要求；二是企业社会责任标准为企业履行社会责任实践和开展社会责任管理提供了明确的指导，这在很大程度上为企业开展负责任的运营指明了方向并提供了实现方法。
3. 充分发挥合理的社会预期对企业实施全面社会责任管理的驱动作用
当前，无论是新闻媒体，还是社会公众，都形成了对企业社会责任的普遍期望和强烈要求，成为企业实施全面社会责任管理的重要驱动力量。
全社会对企业履行社会责任的期望和要求产生的驱动作用主要体现在两个方面：一是这些期望和要求对企业形成一种压力机制，企业必须对它们进行适当的和合理的回应，并得到社会的认可，否则，企业存在的“合法性”就会受到质疑，企业的生存和发展就会受到严重影响；二是这些期望和要求也是一种潜在的机遇，对企业履行社会责任具有潜在的激励作用，因为企业如果能够有效地作出回应，通过履行社会责任和开展社会责任管理在全社会树立负责任的形象，将能大大增强全社会对企业的认可度，进而可能为企业的发展创造更多的机会和良好的社会环境。
4. 充分发挥国际企业社会责任潮流对企业实施全面社会责任管理的驱动作用
当前，企业社会责任和可持续发展概念席卷全球。全球一流企业社会责任实践深入发展，普遍将社会责任视为提升国际竞争力和企业品质的核心要素，将其作为企业运营过程的有机组成部分，立足战略高度进行统筹部署。从关注责任内容，进一步转向建立健全有效的责任落实机制；从关注责任报告、改善社会沟通方式，进一步转向关注管理创新、转变企业发展方式；从关注局部的管理改进和加强社会风险管理，进一步转向整体的管理变革和探索实施新的可持续发展管理模式。这种发展潮流和趋势既为企业实施全面社会责任管理提供了动力，也为企业实施全面社会责任管理提供了有益借鉴。