小红书:海淘版知乎

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成立仅9个月，小红书便完成了来自某硅谷基金领投、真格基金跟投的数百万美金的A轮融资。

2012年，斯坦福的中国留学生毛文超发现，当他的父母到美国游玩时，自己能在网上找到一堆旅游攻略，却寻觅不到一份可靠的购物指南。

一年后，苹果商店里出现了一款名为“小红书出境购物攻略”的APP。

攻略的作者都是毛文超与联合创始人瞿芳一个一个找来的，大多为在当地生活多年的购物达人。用户可在IOS平台上下载PDF文档，离线阅读。

然而，攻略具有明显的工具色彩，只能满足轻度用户的需求。同时，购物信息变化很快，一个品牌昨天宣布打折，明天活动就可能截止――无法做到碎片化，信息便难以实时更新并传播出去。

事实也是如此，当完成导购的使命后，APP的打开率便直线下降。

毛文超意识到，必须让信息流动起来。

三个月后，“小红书购物笔记”上线，针对有境外购物习惯的女性群体，打造垂直社区――你可以将它简单地理解为海外版的蘑菇街，只是用户的年龄层更大，也更有境外购物的实力。

不到3个月的时间，便有10万人下载了这款应用，在App Store“旅行类免费榜”中排行第25位，超过了携程和蚂蜂窝。

谈及小红书对女性用户的吸引力，毛文超举了个例子。他的一位名媛朋友在微博上有几十万粉丝，每当她晒自己新买的奢侈品时，都会被陌生网友冠以“炫富”的帽子，群情激愤下她只好删帖。

而当她在小红书上开设账号分享购物心得时，不仅没有讽刺和谩骂，还能收获不少“有品位”、“性价比高”的称赞。于是，从护肤品的推荐到包的颜色选择，事无巨细，她都愿意花大量的时间来互动，满足感极高。

社区运营方面，编辑已同用户达成默契，协同管理。用户会主动维护发帖质量，举报广告和代购信息，并留言提醒分享者多发细节图、详细介绍经验。

在积累了大量的UGC后，新版小红书上线，强调社区分享的品质。它优化了整体界面布局，将“每日精选”和“我的关注”放置首页，而把原先的“地区”入口收到第二个tab之下，使视觉呈现更为清晰，方便用户快速接触到最新的精华信息。

发帖方面，新增了滤镜功能，帮助用户创造更美的图片。搜索板块则集中地区和达人的分类信息，保持了其旅游购物查阅的工具性。

小红书能在短时间内聚拢人气，归根结底还是因为找准了海外购物分享这个空白市场，也精确地捕捉到了海淘一族的需求，比如该买什么品牌、哪里买以及注意事项。

瞿芳表示，小红书的发展方向不会是电商，也没太考虑营利模式以及去对接攻略与购物笔记所涉及的品牌。

“我们希望这些信息能更中性、客观地输送给用户。”毛文超说。