安平县中小企业Y世代员工管理对策分析

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衡水学院科研资金资助，课题名称：安平县中小企业Y世代员工管理问题研究 课题编号：2011004课题类别：重点课题，负责人：路美弄

人们将20世纪70年代末80年代初至90年代初出生的、伴随着计算机，以及互联网成长起来的一代称为“Y世代”。Y世代的员工与上一代有着诸多不同的地方，他们逐步成为企业里的骨干力量，但他们有自己的工作特点。例如，由于Y世代员工的成长背景决定了他们和六七十年代人的不同，他们在工作中追求自由，他们的流动的意愿比六七十年代的人会更强，对自身的职业发展了更重视。如果从事的工作没有一定的挑战性，或者工作中有不公正的待遇，都是他们产生流动意愿的可能原因。由于这些明显的特点，所以企业遇到了前所未有的挑战，因此，80后、90后比六七十年代的人更难于管理。

一、安平县中小企业员工管理现状

安平县的中小企业主要涉及丝网、汽车配件和其他机械行业，以上企业均属劳动型密集型行业，丝网业的技术含量相对较低，相对而言，对车间工人的技术要求不高，汽车配件和其他机械行业相对技术含量较高，一般要求具备一定的数控机床操作能力、电焊或电器维修等技能。但随着企业意识的不断提高，各企业越来越重视车间员工的职业素质教育。在了解各企业的过程中，发现企业对80后员工的管理很迷惘，安平县中小企业80后员工的一些特点：

1.员工的服从意识不强，忠诚度低

Y世代的员工可以说更“自私”一些，他们认为有利于自己发展的才去做，对自己无利益的就不做，或表面上答应去做但实际很可能打折扣。调研的各企业有的工人多属半工半农，安平的中小企业非常多，对人力的需求非常大，找工作太容易，所以员工离职率非常高。比如：企业为了提升形象而对员工的各种规范，导致有的员工认为不自由而离职，所以一些公司又想提升形象又怕员工离职，处于两难状态。他们希望自己的员工的服从意识和忠诚度要高一些。

2.80后、90后员工更贪图享受，忧患意识、敬业精神差。

笔者所调研的企业，大部分车间工作的环境不是太好，比如冬天很冷，夏天很热，相对于薪酬，80后更在乎工作是否顺心，工作环境是否舒适。80后更多地把工作视为一种可有可无的生活选择的一种，如果想工作就工作，不想工作可能马上辞职不干，他们不像60后、70后稳重，找好后路再辞职，所以他们非常缺少敬业精神和忧患意识。

3.员工缺少责任心

80后的员工缺乏责任心、敬业精神，不以大局为重，总是把自己的利益放在第一位考虑。笔者所调研的企业，工人大部分都属计件工资，有的员工为了追求数量而不顾质量，影响员工之间的关系，有的质检人员与生产人员的关系非常恶劣，甚至严重影响公司声誉。

4.员工的实际技能有待提高

随着这些企业的发展，如果企业要想提高竞争力，或者提高进入的壁垒，除了提高人的素质，再就是提高设备的先进性，所以企业大部分设备都是数控操作，要求员工要撑握一定的数控知识，最好具备一定的电器维修技能， 对一些小毛病能自己维修。可现在的工人一般都是初中或技校毕业，相对而言，操作技能较低，更不用说维修了。

二、Y世代员工管理的对策分析

企业要管理好80后、90后员工，想通过传统的严格管理制度去约束他们，可能会适得其反，安平县的中小企业在发展中几乎都患上80后、90后管理恐惧症。因此，企业要适应80后、90后员工的发展，企业高管层必须顺应他们的工作特点，更新已有的管理理念，转变以前的用人思路，在对80后、90后员工进行管理时，笔者认为企业应从以下几个方面入手：

1.注意沟通方式

80后、90后员工大部分属独生子女，在家里从小可能会骄生惯养。他们的自尊可能会更强，更在乎别人对自己的看法。因此，管理者在对他们进行管理时，要根据实际情况，以结果为导向、以沟通为手段、以教导为基础的开放式管理。与80后、90后员工沟通时要注意改变口气和方式，用平等的态度才能与之和谐融洽。因此，与80后、 90后员工沟通要尊重他们的意愿，以朋友的姿态与他们平等沟通。管理者应该多采用开放式沟通和集体讨论式沟通。经理与他们沟通时不发号施令，企业在做决定之前首先让员工发表自己的见解，并尊重他们的见解，这样的决策才能确保执行到位。与80后、90后员工可以采用QQ、MSN、电子邮件等他们热衷的工具进行沟通，这样管理者将自己置于80后，更能很好地适应员工的发展。

2. 加强员工培训

通过调研可知，安平县中小企业80后、90后员工是极其需要培训的，一方面是做事的能力与技能，另一方面是做人做事的素质。这两个部分总起来说就是从技能和素质两个方面入手，安平县的中小企业里80后、90后员工因为大多是初中或技校毕业，所以技能不足，要不断加强技能培训，请专业教师或有经验的老员工进行当场演示，师傅带徒弟的形式、讲解或开展技能大赛等多种形式来培训员工的技能。但对企业的忠诚度，工作的责任心，职业道德及企业文化的培训更要加强。比如邀请实战型专家或野外拓展训练等等来提高。80后员工更喜欢有形式活泼、互动性强的、新鲜的、于教寓乐的授课方式。

3.注意制度引导方式

如今，企业制度的设计要健全，并以为为本。管理制度的制定尤其要对员工的责任心的提高、团队合作意识的增加大大加以鼓励。80后希望公司制度要透明，明确的工作职责，因为他们认为透明的企业制度才值得信赖。这就要求企业的管理要职业化，同时对80后、90后员工要时常进行制度培训，让他们理解并接受，引导他们看到企业发展方向。

参考文献：

[1]陈继龙.《经济下行中上岗的Y一代》.新东方英语(大学版)，2009(2)

[2]樊晋.“Y一代”&“80后”.重庆与世界，2007(8)

[3]鲁虹.Y代新型员工差异化管理.中国人力资源开发，2007(2)

[4]沈占波，郝国森，王悦.Y一代的人力资源管理探讨.企业活力，2008(4)