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国内的网络团购如今可谓是熙熙攘攘、热闹非凡,团购网站发展之迅速。令人叹为观止。网络团购为什么能在短时间内取得如此迅猛的发展?是什么力量支撑着这个行业?网购这一“新贵”能走多远?
从2010年4月第一家专业团购网站成立开始,中国的团购网络行业得到了快速的发展。截至9月底,团购网站已经发展到1700多家,保守估计较为稳定的团购消费者在500万以上,参与过团购的消费者则在千万人之上,而每月登陆团购网站的用户也达5000多万的规模。由于网络团购等因素的带动,我国网络购物整体规模已经超过2000亿元。从团购产品来看,小至洗发水、卫生纸,大到家电、家居,甚至是房子、汽车,涉及生活方方面面的产品突然间都可以团购了。越来越多的人开始关注乃至参与到网络团购之中,而越来越多的网站也参与到这个炙手可热的行业中来。
谁是网络团购的消费主体
除了像拉手网、美团网、F团、阿丫团、糯米网等专业团购网站外,一些传统门户网站或电子商务网站如腾讯、淘宝、百度、支付宝、中国移动、阿里巴巴、大众点评网、饭统网等也计划或已经进入网络团购领域。中国的网络团购消费者年龄跨度虽较大,但具有以下三个明显的特点:
以白领阶层为主。中国的网络团购消费者以工作相对稳定的白领阶层为主,尤其是以坐班(大多工作时间是坐在办公室)工作方式为主的白领阶层为主。这部分消费群体收入相对较高、工作较为稳定。目前网络团购的产品还是以中、高端消费类产品或是服务类产品为主,低质低价低档产品极少,这类产品正是白领群体的主要消费产品。特别是那些高档化妆品、婴幼儿产品以及健身、SPA、美容等平时价格较高的产品,通过网络团购可以以很低的折扣购买到,深得白领消费群体的青睐。
对价格较为敏感。网络团购给消费者最直接的好处就是带来“性价比”较高的产品,这是网络团购对于消费者的最核心价值。目前团购网站给客户的折扣水平根据产品、网站能力的不同差别很大。美国团购网站提供给客户的产品或服务的价格折扣整体上水平较高,很多产品都可以在2-3折。而在中国,团购网络提供的折扣是1-9折,跨度很大,整体折扣率比美国低。这与国内团购网站的产品整合能力、本身规模有关,毕竟在中国这还是一个更为年轻的行业。但无论如何,对于白领阶层消费者,特别是在景气周期起伏不定的今天,价格无疑是最受关注的要素。白领消费者群体有相当的购买能力,同时又追求所购买产品或服务的性价比,而且这是一个不断在增长的群体。因此以提供折扣产品为核心服务内容的网络团购,其市场前景是极为广阔的。
年轻的消费群体。中国的网络团购消费者年龄主要集中在25-40岁的青年消费群体,具有时尚、追赶消费潮流的特点。这类消费群体对新产品、新服务的接受能力很强,同时也能主动寻求那些新颖、时尚、提供全新服务和价值的产品。由此看来,对于那些创袁:产品、时尚产品或全新体验的服务产品来讲,团购网站不仅是一个销售平台,还是一个极好的口碑传播推广平台。
团购网站要提供什么价值
从对网络团购消费群体的分析中可以看到,团购网站要想扩张客户群体、扩大规模,需要针对这些消费特点提供相应的服务。所以,除提供高性价比产品之外,团购网站还需要提供一些其他方面的价值。
便利性的价值。目前团购网站所能提供的产品和服务更多的往往是平时因为时间和精力原因,大家并不会经常去考察、比较的小众产品。而通过团购网站这样一个基于互联网的跨地域、跨人群的平台,得以把这些小众产品挖掘出来,来满足这些消费者的小众需求。因而对消费来说,网络团购给消费者省去了大量“淘”的精力和时间,同时又获得了价格优惠。因此,网络团购具有的便利性也是其为消费者提供的重要价值。
时尚性的价值。虽然中国目前网络团购的消费群体参与者年龄层较广,上至老人,下至学生都有参与,但网络团购必定还是个相对新鲜的事物,年轻人相对更容易接受。这种时尚性使得很多年轻人更容易和愿意使用网络团购,给部分消费者带来了时尚的心理价值。
社交性的价值。这点从最近有些sNs网站准备进军网络团购的趋势可以看得出来。不同的网络社区内的用户,往往具有相类似的特点,这些特点有时会形成集中的采购需求。比如户外运动社区的人们也会经常约好了去买同样的户外装备,爱看电影的社区人们会有共同的买电影票的需求,儿童教育社区的父母们一定会争相交流购买各种儿童用品的心得并形成群体购买需求。反过来,购买同类商品的人一定会有类似的特征,人们也会在集体采购的前后通过团购网站提供的评论和发言的方式进行交流。这就使得网络团购行为能够提供一种就某一共同话题进行沟通和交流的社交的价值,尽管这点目前还比较有限。
团购网成功的关键要素所在
其实互联网行业从来都不缺乏商业模式和赢利模式,但重要的是,企业要能“挺到”行业被市场认可并进入良性发展的时刻。那么行业内的企业究竟应如何发展?
产品。网站能否发展最大的关键是产品,即网站所能提供的产品是否能符合消费者的需求、价格是否有优势等。其实目前我国团购网站的进入门槛很低,这也是为什么网络购物能在短时间内发展到上千家的重要原因。很多团购网都是其在某家企业搞营销或产品,恰好这个产品比较有市场,于是一个团购网站就诞生了。当然,这样的团购网站成立时就有些偶然性,产品优势一旦不能持续,这个网站也就很容易夭折了。这也从一个侧面说明了产品对于一个团购网站的存在有多么重要。
很多企业都是在行业起步阶段因为发展思路受限或是资金链断掉等。没能等到成功的那一天。网络团购是一个能提供有效商业模式和持续赢利横式的行监,行业内的企业要如何发展,才能避免在行业繁系之前被淘汰掉的命运?
规模。团购网站需要更多的消费群体和供应商群体的支撑,特别是供应商群体。很多团购网站的线下工作人员比线上工作人员多几倍,因为线下工作人员的主要工作任务是开发有竞争力的供应商。没有可以满足不同需求和提供更高折扣的供应商,团购网站就不可能拥有稳定和大量的消费者。因此,规模也是团购网站间相互竞争的焦点。
资金。从目前情况来讲,团购网站本身的毛利收入还不足以满足网站快速发展的要求。团购网站本身的线下建设需要投入大量的人力和物力,才能快速形成规模优势。就连短时间就开始赢利的GROUPON也是在2-3年内三次融资总计近2亿美元后,才发展到现在的规模。所以,现在国内的团购网站要想尽办法获得融资,以坚持到功成名就的那一刻。
除了以上三个要素,中国的企业也要注意网络团购发展的一些新趋势。目前较新的发展动向有两个:一个是市场细分化趋势,另一个是网络业务模式的新发展。市场的细分化趋势可以是区域细分,最近在这方面动作较多的以阿丫团为首;也可以是在产品和服务方面,能针对特定的消费群体提供全面和深入的团购服务以形成专业特色。网络团购是一个潜在的金矿,但谁能真正把握住消费者的需求,根据消费者的需求特点去发展自己的团购网站,谁才能笑到最后。