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静静倾听 默默工

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我是深圳福田区莲花街道景田社区的残疾人专职委员,七月流火,酷暑难耐。我在上班的路上遇见安安的妈妈,安安是个智力发育有些迟滞的女孩,与家长沟通表达有障碍,常常只得用哭声来表达。听安安妈妈说,这几天安安不知怎么了,晚上老是不睡觉整夜地哭,问她哪里不舒服她也表达不了只是不停地哭闹。一家人都被弄得一筹莫展。我连忙安慰她,并帮她分析孩子可能是身体不舒服才这样哭闹,建议她带着孩子去儿童医院找专家看看,以免耽误病情。

下午在办公室正忙着接待前来领取评残表的残疾朋友,安安的爸爸又一脸焦躁地来了,看他非常无助地站在办公桌前急急地问:这到底怎么办啊?该怎么办啊?孩子整天哭又不吃饭,又查不出是什么问题,真是受不了了!!

我急忙叫区残联的康复师小青过来帮助这位心急如焚的家长,看看怎么样才能帮助到孩子和家长。小青耐心听完家长的讲诉,分析孩子哭闹的原因可能还是身体哪儿有特别不舒服,只是孩子无从表达,所以眼下最要紧的是查出病因,她向家长推荐了一位第二医院的专家,建议家长第二天带孩子去诊治,我则详细地把医院地址、专家科室姓名写给安安的爸爸,希望孩子哭闹的原因能及时查出。

安安的妈妈带着安安几乎做了身体各项检查,最后才查出来小安安是因为尿路感染引起疼痛而哭闹不止,对症治疗后第二天孩子就重展欢颜,一家人的生活总算又归于平静。但这一场折腾,着实让安安妈心力交瘁,苦不堪言。在随后的家访交谈中,她说起这些年来带着残疾女儿又要工作又要带女儿做康复训练还要操持家务的艰辛,想想孩子的未来便有很深的绝望。她说有时候真想带着女儿跳河了断此生的艰难。针对安安妈妈的心理状况,我除了耐心的倾听,还运用心理咨询师培训班中所学的知识给予了充分的支持。

我每天的工作中都能目睹许多智障孩子家长们的艰难,有的母亲十几年如一日照顾着身边的残疾孩子,出门买个菜都得把孩子牵在手里,怕一松手孩子就跑丢了。十几年没有休息日的照料,母亲们内心的疲惫压抑都没处释放,苦楚只有自己知道。她们说幸好这里还能有个倾诉的地方,每次倾诉都会带给她们一次心灵的释放。

想一想,这些残疾孩子,这些家长日常生活里的艰难,只要能倾诉出来,前行的路上就会有力量生长,有心灵的安康啊!做专职委员一年多来,我发现在这个岗位上,实在是非常需要一双善于倾听的耳朵和一颗同感共情的心。