气体组织和飞人主管

开篇：润墨网以专业的文秘视角，为您筛选了一篇气体组织和飞人主管范文，如需获取更多写作素材，在线客服老师一对一协助。欢迎您的阅读与分享！

创业家不能有打工心态，打工者却要有创业家心态，把工作当成自己的事业来做。企业要更具竞争力，需要的不是打工者，而是创业家。

帮企业打工以及自己创业，中间的界限越来越模糊。当然，创业家不能有打工心态，这可是自己的事业，但是打工者却要有创业家心态，把工作当成自己的事业来做。

1996年，我在台湾《天下杂志》做了一个专题叫《网状组织》，分析企业组织从早期的金字塔结构转向按地区和功能两种性质来分的矩阵式结构，之后再转向以更多性质来划分的网状组织。促成当时写这篇文章的原因之一，是看到IBM在做全球能力盘点(skill inventory)和移动办公室(mobileoffice)，以及地区总经理逐渐虚位化，权力转到各事业部总经理和项目主管手上。

11年后，最近碰到几位IBM高阶主管，听他们谈起组织又有新变化，所有事业部打散，根据不同市场特色重新编组，再根据个别项目需求来组织跨部门跨地区合作，称为“全球化整合企业”(Globally Integrated Enterprise)。IBM是个很会创造新名词的公司，也很重视维持毛利率，不做不赚钱或赚很少钱的事。近十年，它把液晶显示技术卖给明基旗下的友达，把硬盘机事业部卖给日立，把PC事业部卖给联想，部是从毛利率着眼；而它每次创造新名词，都对应一次新的价值提升运动，不论来自更新组织或推出新产品。

以我们中学上过的化学课比喻，金字塔组织就像固体，内部结构紧密；矩阵组织就像液体，可以流动；网状组织介于液体和气体之间，全球化整合企业则像气体，完全自由流动。当然，对IBM来说，这还是理想，不是现实，但是当越来越多的业务来自中国和印度的客户，以及原本在美国的许多工作，可以外包到中国和印度时，组织调整和对应而来的工作方式改变就不可免。这只大象不但得跳舞，还得和跳蚤比灵活。从研发、制造、销售、财务、人事到公关等部门，都拆分到不同地区，各自独立运作，又要视任务协同合作，这当中牵涉各地客户要求不同、法规不同、文化不同，即便同样是IBM员工，各自在不同地点，却必须整合起来完成任务，是全新挑战。

对经理人来说挑战更大。气体组织的价值，来自快速整合和响应，主管不能像固体待在一地，必须像气体四处游离，所以他们不会有固定办公室，名片上至少印两到三个城市的地址和电话，随身携带笔记本电脑，包里还有好几部不同地方号码的手机，而且都开机。这群人虽然领企业工资，但自己就等于是老板。他们观察市场，寻找机会，制订计划，编列预算，分配任务，落实执行。他们手底下都带团队，而且团队成员的工资、成长和升迁，都是经理人的责任。这个团队规模多大，取决于经理人能对外开发多少客户，对内争取多少资源。表现出色，团队有机会独立出去成为新公司，变成内部创业，或者在原组织里更上一层楼，负责更大的团队和业务。

我经常在机场和飞机上碰到这群人。他们的护照上盖着密密麻麻的章，有好多国家的有效签证和出入境记录；行李箱里通常会有一件厚外套，以应付从城市到城市间移动所可能面对的3到30摄氏度温差；候机时间不去购物，而是打开电脑看邮件，而且拖到最后一刻才登机，因为手机总是不断地响；飞行途中，别人看电视或睡觉，他们是看书和财经杂志，以便碰到客户或员工有话题可聊。除了频繁的移动，还得立刻plug and play。一下飞机，回到办公室，马上就有一堆会议或见客户的行程，脑袋得马上调整过来和当地对接，进入工作模式。他们的价值，以及可以运用的资源，随着组织界限打破而跟着放大，但是如何为经常见不到面的部属打考绩，以及和见不到面的老板报告工作，仍然麻烦。他们的配偶和小孩，自然无法以这种移动方式生活，维护家庭关系是另一个难题。但正如热力学第二定律提到，全世界乱度只会增加不会减少，当组织从固体变液体变气体，它已经是一项不可逆反应，飞入主管只会越来越多。

打工打成老板，不再只是好莱坞和香港励志电影的题材，真实商业世界已经如此。全球化使得界限模糊，不只是有形的国家疆界，无形的企业组织更是。企业要更具竞争力，需要的不是打工者，而是创业家，一种能把差异转化为意义、把能力在多地变现的新品种工作者。