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上世纪初,手表开始在欧洲各国时兴开来。在瑞士的拉夏德芬小城,也有好几个人创办了手表厂,其中就有一个名叫汉斯・威尔司多夫的小伙子。
有一天,汉斯和另外几位手表商一起来到公园散步,顺便讨论行业的发展前景,这时,其中一位老板指着不远处说:“看,那个卖闹钟的人又来了!”汉斯看去,是一个挑担子的人向这边走来,汉斯认得那个人,他是这座小城里唯一的闹钟生产商,他是一个勤奋的人,成天就像推销员一样在外面到处推销闹钟。
“他真是太烦了,我的家里和办公室里都已经有闹钟了,但是他还是经常来问我要不要买闹钟!”一位手表老板说。另一位手表老板附和着说:“是啊,我又何尝不是一样呢?不过也不好怪他,因为他并不知道我们家里有没有闹钟,我们趁这个机会告诉他已经有闹钟了,他就不会再来烦我们了!”
正这样说着,那位闹钟商已经来到了他们跟前,他停下来问:“请问你们需要一只闹钟吗?它能准确地向你报时,并且还能定时把你从睡梦中叫醒,不会让你因为睡懒觉而错过某件需要完成的事情!”
那几位手表老板纷纷不耐烦地说:“我们都已经有闹钟了,不会再买了,你以后不用再来向我们推销了!”他们说完就把头扭向别的方向,不再答理闹钟商。可是汉斯却完全不是这样,他饶有兴趣地站起来,从闹钟商挑着的担子里拿起一只闹钟看了看说:“这些闹钟的确造得非常好,时间也准确!”
那位闹钟商见汉斯有兴趣,开心地说:“你真识货,不如买一只吧!”汉斯低头想了想说:“现在的问题不是我要不要买一只,而是我觉得好奇,你如果不卖闹钟的话,肯定不会带一只闹钟在身上,那你是如何看时间的呢?”
闹钟商迟疑了一下说:“嗯,只能靠估计了。”
“没有闹钟催醒确实会错过一些事情,可是你估计时间也一定常有估计出错的时候,也肯定因此而错过一些事情!”汉斯说。那位闹钟商难为情地回答说:“我确实在为此而烦忧!”
这时,汉斯抬起自己的左手,把手表亮了出来,对闹钟商说:“我想,你也和我一样,更需要这样的一只手表!”
闹钟商如获至宝似的说:“确实!你这只表做工精细,一看就是一只好表,你能告诉我是在哪儿买的吗?”汉斯笑着说:“何必这么麻烦呢?我稍后给你送过来就行了,因为我就是生产这款手表的老板!”
多年后,汉斯的手表厂发展成了世界著名品牌,而另外那些大大小小的手表厂都早已关门大吉,那些老板也沦为了他手下的普通工人。后来,他们好奇地问汉斯为什么能把自己的手表打造成世界名牌,而他们自己却不行,汉斯笑笑说:“注重产品质量是必然前提,但最为关键的是,在你们的眼里,一位闹钟商是不会购买手表的,因为他有非常多的闹钟,但是在我的眼里,他同样是我的顾客,因为他没有手表!”
没错,汉斯的手表,就是数十年来一直稳居全球钟表业龙头地位的世界著名品牌――劳力士。