过去五年工作回顾及未来五年工作设想
开篇：润墨网以专业的文秘视角，为您筛选了一篇过去五年工作回顾及未来五年工作设想范文，如需获取更多写作素材，在线客服老师一对一协助。欢迎您的阅读与分享！
上海机动车回收服务中心成立于2002年10月，目前现有职工50人，在10个区县都设有回收服务点，现有固定资产150万元，年回收各类报废机动车的能力约在2万辆（5万吨）左右。
过去五年，上海机动车回收服务中心在上级政府各有关部门的指导下，在上海市城镇工业合作联社的正确领导下，报废机动车回收、拆解工作有序进行。五年来，共回收各类报废机动车61291辆，计168787.758吨；回收摩托车约22752辆；回收轻便摩托车约79752辆。与此同时，较好地完成了政府交办的各类机动车报废补贴政策工作任务。
在此期间，由于我们服务工作上的一些欠缺引起客户向市有关部门的投诉，市府领导高度重视，先后2次批示要求整改。在各级领导的重视和督促下，我们以抓内部管理为重点，采取各种有效的整改措施，2年以来，企业在业务工作、企业管理、服务质量等方面均发生了明显的变化，取得了明显的成效。
（一）机动车报废回收量在没有政策因素的基础上，每年递增15%至20%左右，回收率每年递增10%至15%
我们要通过优良的服务和扎实的工作作风稳定大客户，努力开拓新市场、拓展新客户，保证中心收车量的稳步增涨。借助黄标车补贴政策的契机，花大力气巩固开拓更多的客户群，以便在无政策支持的情况下，中心的业务也能持续不断的发展。
（二）机动车报废回收服务水准及质量得到较大提升，优化办证流程，缩短办证时间，完善网上报废业务
为了适应机动车报废行业的发展，目前现有机动车报废回收信息网络服务平台必须不断进行升级。一是网络服务的覆盖面将进一步扩大，使机动车报废车主可足不出户，直接在网上申请报废和查询，减少车主往返受理点的时间和精力，为车主提供更人性化的服务；二是实现回收、拆解、破碎、注销等均网上传递，减少报废注销办证环节，缩短注销办证时间；三是有利于进一步加强政策法规宣传，扩大行业的知名度，使网络信息化功能在更广、更高的层次上发挥其作用。最终实现机动车报废回收、拆解快捷、安全、方便的目的。
（三）高质量完成政府交办的各类报废机动车淘汰补贴政策任务
上海机动车回收服务中心的职能是政府工作的延伸，自身形象将直接关系到政府的形象。要切实加强职工的教育和培训，提高依法办事的自觉性，增强服务意识，全面提升服务质量。我们从事的工作政策性很强，对新出台的各类补贴政策，通过培训后要求所有业务人员都必须熟悉和掌握。在办理过程中，要求我们工作人员必须依法办事，严格按照法规所规定的要求和政府确定的操作程序办理，使各类补贴工作健康规范的运作。这样既促进了我们企业的健康发展，也维护了政府的形象。
（四）注重抓好“三支”队伍建设，努力推进未来五年目标任务的实现
一是要加强中层以上干部队伍建设，要在配好配齐中层以上干部的同时，更要注重对干部的教育，要通过各种有效途径，全面加强干部的法规和理论知识学习教育，要健全干部的考核机制，促进干部成长。要形成一支与企业发展和实现未来五年目标任务相适应的干部队伍。
二是要加强党员队伍建设。党员队伍建设的重点要放在发挥党员的模范作用上，党员应自觉履行党员义务，发挥党员作用。还要加强对党员法规党纪的教育，提高党员遵纪守法的自觉性。通过积极开展党的群众路线教育实践活动，以实际行动密切党群关系，取得群众满意和信任，充分调动广大人民的积极性、主动性、创造性。我们的党员能起到模范作用，将会有效推进企业各项工作的开展。
三是要加强员工队伍建设。实现未来五年的发展目标任务，需要一支整体素质较高的员工队伍。员工队伍建设的着力点应放在全面提高整体素质上。既要通过规范性制度建设和政策法规教育使员工在思想观念上得到提升，又要通过有效的人性化管理，不断使员工养成遵纪守法的良好职业行为，使员工的整体素质提高与企业的发展同步。
未来五年的发展目标任务繁重，整改还将继续，除了以上几项任务和目标，完善企业内部各项管理制度、将职工工资性增长与报废机动车回收量同比例增长等都是我们前进的方向。但我们相信在各级政府和市联社的领导下，在企业全体员工的共同努力下，所有目标任务一定会实现。