浅析《红楼梦》中"平儿"秘书角色意识和良好人际的建构

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【摘要】《红楼梦》的平儿是王熙凤的得力助手，被称为大奶奶的"一把总钥匙"，堪比现代高级生活秘书，不仅体现出非凡秘书实务的能力，在人际方面也自有一套"手腕"——她对"女上司"泼辣，采取"不争"的态度；对下则施展"无为"的攻心之术，心存若水之上善。本文从平儿秘书角色分析入手，加以老子无为思想的关照，旨在丰满平儿形象，并提出对秘书工作的几点建议。

【关键词】平儿；女秘书；无为不争

中图分类号：I207文献标识码：A文章编号：1006-0278（2012）06-210-02

一、前言

（一）秘书工作的女性化趋势

随着秘书职业的细分和需求的增加，大量的女性涌入秘书岗位，使秘书行业呈现女性化特点，所以对女秘书的行为模式和角色特点的研究就显然尤为重要。

（二）女性秘书工作存在的普遍问题

笔者通过对大量的网络材料、优秀论文整理，对女性秘书工作可能存在的重点问题总结如下：

a　工作压力大，经常为老板处理私事

b　难以和女上司沟通，矛盾复杂

c　地位不高，待遇不好

（三）从秘书学角度对"平儿"角色进行分析的可行性

《红楼梦》的平儿是王熙凤的得力助手，被称为大奶奶的"一把总钥匙"，堪比现代高级生活秘书。不仅体现出非凡秘书实务的能力，而且在人际方面自有一套"手腕"。通过对平儿角色选择性地分析能一定程度上完善当今秘书角色。

二、从平儿的"不争"看女性上下属间良性合作的实现

《秘书学》指出秘书和上司的关系具有首属性，据此我们分析的第一个话题是平儿如何维护和上司的关系。

（一）不争

不争可以解释为绝对的奉献、不自夸、不爱权利。

平儿为王熙凤奉献了一生，毫无怨言；她虽为二房，却从不争风吃醋，对于贾琏偶尔的求欢，她也夺手婉拒，牺牲自己的幸福而成全凤姐，难怪她会成为凤姐信得过的助手。

启示：古之"贵以身为天下，则可寄天下；爱以身为天下，乃可托天下"就是一种无私奉献的精神。秘书的奉献其实可以理解成不争名夺利，不邀功抱怨，处处以上级的利益为重，如此则上级自会认其为忠，加以重用，故"无私"反是"成其私"。

（二）排除成见，互信为上

受男性管理者居多数的固定思维的影响，很多女秘书无法相信女领导的能力。而一些女上司在普遍的性别歧视和能力质疑下，也易于把种种压力和不快转嫁给下属，进一步恶化这种"积怨"。这也是王熙凤不得人心的原因，荣国府人来人往，琐碎众多，凤姐在无数非议中独揽大权必定有不少压力，再加上婚姻的不幸，名利的锱铢之较，便铸就了别人眼中的"辣姐"形象。

王熙凤的"秘书"不可能是一个刁钻的狠角色，其结果只能是相互猜忌，鱼死网破；也不能太过老实能力不足，也无法委以重任。只有平儿才是她唯一信得过，离不了的人--平儿无条件信任凤姐，有能力保护凤姐的形象，必然能取得大奶奶的信任。

启示：《道德经》有云："信不足焉，有不信焉"。只有自己有足够信用才能取得别人的信任。如何让自己值得信任？依照前文的分析：一是相信别人；二是有能力。

信任机制是建立在互信的前提上的，所以秘书不要抱怨得不到上级的赏识，因为可能自己对上级的态度有所保留。正所谓"自见者不明"，只有剔除成见，具备"信者信之，不信者亦信之"的魄力才能建立互信的前提。

三、从平儿的"无为"看与同事和下级间人际的建构

平儿的人际原则可以简单归为两点：一是无为；二是善

（一）无为

老子无为而治的境界分为四个等级："太上，不知有之；其次，亲而誉之；其次，畏之；其下，辱之。"无为即"无人为"，于平儿则指不随意对下人发号施令，随意指使下人，耍权弄权。王熙凤处于第三等，在众人中立威，人人敬畏三分。而平儿反居二等，给人以亲切之感，得到众人的称赞；例如平儿"审贼"一事充分体现了其平实通达的作风。

启示：如果秘书同时还掌管着一定的权力，请明白"犹兮其贵言""稀言自然"的道理。

（二）上善若水

小厮兴儿曾评价平儿："平姑娘为人很好，虽然和奶奶一气，倒也背着奶奶常做些好事。"不同于王熙凤，平儿反而常常想着别人。例如为了给尤二姐置办丧事，平儿背着凤姐偷取出二百两交给贾琏。除此之外，她也得饶人处且饶人做了不少好事......总之，在平儿身上体现了一个"善"字。

启示：老子云"上善若水，水利万物而不争，处众人之所恶。"虽然对这句话有不同的解读版本，但最终说的都是水做利人之事却从不言表。"居善地，心善渊"，所以人人都离不开水。秘书如果可有水样的性格和作风，一定会拥有和谐成功的人际关系。

四、加强秘书的"主角意识"——呼唤良知

平儿虽然依附凤姐存在，却凭着自己的良心做了许些好事，同时也削弱了主子素日里的"辣姐"形象，也正是如此，才让他们之间的深度合作有了可能。

作为优秀的秘书不仅要做好附属性的配合工作，还要充分发挥主角意识。何谓主角意识？例如听从黑心老板命令在工作中昧着良心做事，甚至参与违法行为，如隐瞒事实，虚报数据等，这已经超过良心底线。笔者认为好的秘书首先要有良知，确保自己的行为首先是满足整个社会的道德期待，这也是秘书行业健康发展的力量源泉。

参考文献：

[1]道德经（王弼注本）

[2]王昆仑.红楼梦人物论[M].团结出版社，2002.

[3]杨风.借鉴国外成功经验推进秘书职业化发展[J]，秘书，2011.2.

[4]程萍，朱伊娜.女秘书如何实现与女上司的良性合作[J].秘书，2011.3.

[5]顾者华.国外秘书职业女性化之成因.