巧妙沟通 宽容关爱
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“问题学生”指的是学习成绩差，学习态度不端正，上课开小差，作业不及时交，不遵守纪律的学生。每当教师谈论起这类学生，有的就摇头叹息，有的是满腹牢骚。于是，不少教师失去了耐心，选择了放弃。
另一方面，在这些学生的内心深处也都希望自己能成为好的学生，成为教师喜欢的好孩子。他们自己也曾经一次又一次地下决心，一次又一次地努力、奋斗，但是由于种种原因，成绩总是上不去，于是就讨厌学习。当然，问题学生也并不是什么都差，有的学生动手能力较强，有的爱劳动，有的能热心助人等。所以，教师在教育这些问题学生的过程中，要以爱为出发点，降低要求，因材施教。
一、沟通，搭建起信赖的桥梁
问题学生长期在教师异样的目光下，在家长语言的暴力下为了保护自己，把自己的心灵冰封了起来，对外界反感、恐惧。这就需要教师用热情去唤醒他们麻木的心灵，主动和学生沟通，搭建起一座通往学生内心的桥梁。与问题学生沟通的形式很多，如谈话交流、日记或纸条交流、网络聊天等，我们可以根据学生的个性特点了解他们的真实想法，从而分析问题学生的问题所在，找到解决的方法。
我曾教过这样的一个女学生。她从小父母离异，由奶奶带大。她不能感受到父母的关爱，外表装得很冷酷，似乎对什么都不感兴趣，但是我知道她的内心却很敏感、很丰富。有一次，在一篇作文中，她回忆了父母离婚时候的情景。她那无奈的叹息，对曾经美好生活的眷恋，让我深深的同情。于是，我在文章后面写上：“风雨之后就是灿烂的彩虹，家庭的不幸给你深深的伤害，但是一个真的猛士，敢于直面惨淡的人生，老师愿意做你的朋友，和你一起克服困难……”这以后我开始慢慢接触她，专门和她谈心，了解她的一些想法，鼓励她，用朋友的关心和她说话，她慢慢开朗起来。
有时一个关爱的眼神，一句信任的鼓励，也能让学生感受到被关怀的温暖。如我班中有个成绩较差的学生。因为基础不太好，对教师的提问常常答不上来，慢慢地，性格越来越孤僻，越来越不爱说话。在这种情况下，我知道直接沟通的效果不大，解决问题的关键是要让他在众人心中树立形象。我采取了间接沟通的方式。我只要一有机会就表扬他，而且是当着全班的面表扬。如夸他值日负责，作业完成得好，上课遵守纪律等。不但如此，我还时不时地在和学生们谈话时拿他来做正面比较的对象。这样一来，师生之间架起了一座信任的桥梁，本来不愿意说话的他开始主动来找我，把自己的心里话告诉我，我也总以温和的眼神、和蔼的微笑、赞许的点头，给他送去温暖和爱。
二、关爱，洒落下希望的阳光
“凡是教师缺乏爱的地方，学生无论品格还是智慧都不能充分地或自由地发展。”可见，爱是教育的前提，是教育的出发点，没有爱就没有教育。对问题学生更是如此。教师真正关爱问题学生就要在学习上“扶智”，精神上“扶志”，品行上“扶德”。
例如，我班有个叫吴文强的学生，他人高马大，像只好斗的公鸡，动辄就挥拳舞腿，学不学好无所谓的模样。针对这样一个问题学生，我先正面教育，让他明确学习的目的性，并与其家长取得联系，要求家长周末带孩子一起去劳动，让他亲历父母赚钱养家糊口之艰辛，体会交学费的钱是多么来之不易。在生活上，我也对他比较关心。更为重要的是，我还及时发现和捕捉他身上的“闪光点”，为他扬起表扬的风帆：作业上交就表扬他，值日认真也表扬他，字写得好（哪怕只有一个字写得好）也表扬他。他爱运动，我就鼓励他参加学校的运动会。结果，他在跳远比赛中获得第一名，在跳高比赛中获得第二名，在拿到奖状的那一刻，我分明看到了成长的力量。
教育呼唤爱，学生需要爱。爱是洒满学生心灵的阳光，能驱散每一片阴暗，照亮每一个角落，融化每一块寒冰，能重新点燃问题学生心头的希望之苗。
三、宽容，开辟出晴朗的天空
我们可能习惯给一些有学习困难和行为过失的问题学生戴上“笨蛋”“捣蛋分子”等“坏”帽子，其结果是非常有害的。由于小学生正处在是非认识尚未成熟时期，对一些问题有不正确的看法或错误的做法是难免的。所以，班主任不能因为孩子犯错误就把他们当做坏孩子。当他们犯了错误，他们迫切想得到的是理解和帮助，而绝不是粗暴的批评和惩罚，他们正是通过不断地从错误中吸取教训而成长、成熟起来的。
曾经有这样一件事情：一个课堂纪律很差的学生在一次考试中只得了58分，他可怜巴巴地找教师借分。他说家长看到他考不及格会揍他一顿。我的同事答应借给学生2分，还帮助他分析了错误的原因，并约定在以后的考试中归还分数，那个学生乐得合不拢嘴。这时候，如果班主任若有借家长之手教训学生的想法，而不给他加分，那么学生就有可能因为此事而受到伤害。教师答应了学生要求的同时，以此为契机点出他考差的重要原因，并做进一步引导和激励，从而使学生看到自己的缺点，也看到自己的潜力和教师的关爱。那么，这个借分的学生必然会因为获得了班主任的特别关照而鼓起奋斗的信心，加倍努力。
大地宽容种子，才有绿色植物的生机勃发。泥土宽容溪流，才有不竭的源泉汇入江海。时间宽容历史，才有知识与智慧的传承接力。我们宽容学生，才有一片希望的天空。
“路漫漫其修远兮。”我们要及时有效地对问题学生进行教育，不抛弃，不放弃每个问题学生，用我们的爱去影响他们，用我们的智慧去教育他们。
（责编 刘宇帆）