理念创新打开“设计之窗”
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“竞合”“敬业”的企业理念
《中外会展》：现代企业的竞争，已经上升到企业文化之间的竞争，你是如何构建华毅东方的企业文化的?在服务理念与经营理念上，贵公司又是如何定位的?
张岚岚：如你所说，面对国内外市场和企业之间的激烈竞争，每一个谋求发展的企业，都迫切需要提高自己的内部凝聚力和外部竞争力，这种凝聚力和竞争力的获得，更多地要借助于企业文化。
“亮剑”是战争年代的团队文化；“自力更生、艰苦奋斗、奋发图强”是建国初期面对封锁的企业文化。它们都对团队的建设与发展起到了至关重要的作用。同时这也说明企业文化的建设，要契合时代、环境的宏观背景。因此，华毅东方企业文化的核心理念是“竞合”与“敬业”。
“竞合”包括内部和外部两个层面，对外部而言，华毅东方既要与同行企业(包括国内外)展开良性竞争，同时也注重同行及上下游企业之间的互利合作，强调互惠共赢；对内部而言，我们鼓励同事之间的正常竞争，赞赏员工“冒尖”，同时我们也注重团队精神的建设，强调团队创造力的发挥。
“敬业”是我们对每一个员工的基本要求。我们赞成每一位员工有自己的职业生涯计划，但要求员工把自己的职业生涯设计与当前的职位要求结合起来，从小做起，关注细节，追求卓越。
因此，我们着眼于从以下三个方面提高本企业的素质和企业文化的建设：
1、我们强调员工是企业的主体，重视员工的参与。在高管层强调要有接受挑战和不同意见的雅量。并使员工分享成功的果实。
2、我们重视对产业趋势的预测性意见和建议。结合高层主管的个人看法，发掘和利用整个企业的各种意见和合理化建议，借此来建立对未来的共识和认同，以形成卓越的企业文化。
3、我们要求速度。未来的竞争将更为激烈。因此，速度在制胜先机上具有重要的地位，不仅趋势预测的形成要讲速度，新项目和服务的推出也要讲求速度，这是“竞合、敬业”为核心的企业的理念。
良好氛围助推艺术创新
《中外会展》：在华毅东方的工作中，如果要给您一个定语的话，您将如何来形容自己的角色定位?
张岚岚：作为公司主要负责人，我要对公司的经营管理负责、对保证公司赢利负责；要对公司的经营模式、赢利模式、发展方向的调整与进取作出决策；要为公司员工的生活、工作、发展创造优越的环境，要为人才的培养、发展不断创建高水准的平台。我想我们的目标是公司卓越，员工优秀。
《中外会展》：设计是一个时刻需要创新、创意的职业，而作为这种创新、创意的总执行者，你有没有想过或者担心员工的思维会枯竭?在工作中，如何落实创新?
张岚岚：设计需要创意、创新，它更多地依赖于设计师个人的修养与灵感。对公司来说，主要是提供一个良好的环境与氛围来支持这种艺术创造。因此这个问题实际上包括两方面：
对设计人员来说，应该兼学并蓄，不断增强自身的全面修养，特别是要注重从各种相关艺术领域吸取营养，丰富自己的知识与技能。因为我们处在各种相关知识与技术快速融合的时代，技术手段和专业结构、社会结构乃至生活结构都在日新月异地变化，这些变化本身蕴含着丰富的创新思维，善于捕捉、学习消化这些多彩的因子，才能保证自己的思维不会枯竭。
对公司来说，不可能要求每一个设计人员的每一份作品都有成功、出奇的创意。即便是张艺谋、陈凯歌也不是每部作品都成功。另外也有项目时间、成本等多重影响因素。所以我想，关键是要为设计人员创造一种氛围，一种研讨的氛围；探索的氛围；头脑风暴的氛围；一种发挥团队创造力的氛围。同时，为设计人员提供一种鼓励创新、奖励敬业的管理政策环境。这样，从宏观上讲就不必担心设计人员的思维枯竭。
直面困难大浪淘沙只余真金
《中外会展》：作为华毅东方的总经理，在工作中，您遇到的最大困难是什么?又是如何来解决的?
张岚岚：说到最大的困难，就是不断找到克服新困难的办法。时移事异，不能用一成不变的方式应对不断变化的环境，因此就需要创新。经营模式、管理方式、市场策略、业务流程等无一不面临创新的压力。每当我们克服了一些困难，我们的能力就增长了一点。所以，恐怕直面困难，寻找克服困难的手段也正是经营者的最大困难和最大乐趣。
《中外会展》：在您看来，近期爆发的经济危机，会对展览展示行业造成怎样的影响?贵公司将如何来规避这种影响?下一步您希望把华毅东方带到怎样的高度?
张岚岚：这次世界性的经济危机对展览行业的影响，恐怕首先是招展企业。接下来，在2009年，它将会连带影响到设计建造企业的价格和面积。简单说影响到我们这类企业的利润和营业额。面对不利的市场环境，企业采取的对策，无非是开源和节流。
对我们来说，所谓开源，一方面是巩固和扩大接受我们服务的客户群，另一方面是寻找相关的新的业务增长点，扩大我们业务的覆盖领域。
所谓节流，一是要压缩成本，二是要提高工作效率。这些都是老生常谈，但要真正做到，又有方方面面的困难。但我想这也是我们锻炼团队的良好机会。大浪淘沙，风波过后，我相信会使华毅东方成为一个具有抵御险恶环境能力的优秀企业。