避免建议的诱惑
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由于大学毕业就直接做记者，同时我又是个热心肠的人，看到别人有需要，总想助人一臂之力，这样我充当帮人家出主意想办法的角色就在所难免了。这样过了许多年，从来没有觉得有什么不对的地方，而且尤其遇到有些所谓哀其不幸，怒其不争的妇女，我更是鼓励她们走出来，自强、自立、自尊和自爱。
一天，我正要出去办事，突然一个电话要找总编，我一听是一个中年女士，她急冲冲并带有哭腔地说他老公有外遇，现在正和那个女人在她家里，问我怎么办。事情问得突然并急切，我于是也急切地问，这样的事发生多长时间了？她说已经很久了，那么我说你想怎么办？她说我想冲进去和他们打架，但我不知对不对，一着急，就想到打电话给报社了。我问她想不想离婚，她说想。我于是当机立断给她出主意，打电话报警，让警察来取证，这样你离婚会在财产分割上大有好处，打架是没有用的，弄不好还会出现其他意外。这件事大概过了半年，偶然和朋友聊天，她说起来这个女人，原来她认识她，她也听她说过打电话给我的事，当时虽然她听我的话报警了，但后来他们并没有离婚。我听了心里隐隐有些不安，觉得当时我的主意是不是不妥，如果不离婚，这势必给他们的婚姻造成一个阴影，也许会有更好的办法。
当然后来工作一忙，我也就没有再细想还有什么更好的办法，但这件事却给了我一些警示。对外人，我不太了解情况的时候，尽量想得周全一些。可是这并没有改变我对自己家人的态度，对自己家人，我以为很了解他们，也认为我更要对他们负责，于是我经常一针见血地提出我的观点。比如我希望我的侄子移民澳洲，我认为这是理所当然，有多少人求之不得的呀，有什么好犹豫的呢？惟一就是要抓紧时间努力准备。当侄子提出一些疑问时，我恨不能说你别■嗦，就按我说的办就是，保证对你有好处，以后你就会知道的。
我仍然认为这样是对的。好在我怀孕生孩子，在家呆了下来，赶巧这时有一个“社区服务”的课程我可以参加，按平时这种课程要花一笔学费的，但我这个特殊时期，政府有补助，就不必花很多钱，于是我想这可是了解澳洲融入澳洲生活的绝好的机会，这对儿子以后发展也会有极大好处。没想到，我本没有认真，但收获却极大，甚至超过了读那个花了巨资的工商管理硕士的课程。
当然课程内容很多，这里我只提到“如何更好地沟通”中的一小点。因为这个课程的目的是培养人怎样做好社区服务，既然是社区服务势必要遇到各种各样的情况和人，就像我们过去居民委的老大娘，要到各家各户调解夫妻打架，邻里纠纷，酗酒赌博，虐待儿童，老人等问题一样，只是人家澳洲无论是老大娘，还是小媳妇都要进行长达半年以上的培训，拿到证书后才能上岗。这些课程不是走形式，而真的是非常实际，哪怕不是为了工作，就是用在自己的生活上也非常有益。
“如何更好地沟通”其中提到影响你聆听的十大障碍，如何克服或改进。你说话时如何能更好地表达你的意思，语调语速，身体语言等诸多注意事项。之后看录像，还有相应的一些训练、作业。接下来的内容就是你如何反馈你听到的。这里有一条就是：“一定避免诱惑，给人家提出自己的建议”。我当时大惑不解，人家向你诉苦，着急让你出主意，你却像温吞水一样，说不出子午卯酉来，岂不是不负责任，耽误人家时间吗？
针对我的疑问，老师的回答让我很信服，也让我反省。她说了这样几条理由：
第一，假如这个问题有一个很明确的解决办法，那么你也要分析给对方，讲出各种不同选择的不同结果，让对方选择。因为每个人的性格不同，能够做的事就不一样，假如是他们自己的选择，就比较容易实现。所以很多时候一定要有耐心等待。
第二，即便你的意见很对，也要让他们自己决定，这样会增长他们的自信心。她说比如她对她的儿子，她的儿子虽然只有两岁，但她从来不帮他做决定，而是让他自己选择，自己决定，这样就可以从小建立起独立和尊重的意识。她这样一解释我茅塞顿开，可不是，我们中国人的习惯，不要说家长对小孩，哪怕子女都40岁了，也恨不能让他们听自己的。
第三，很多时候，情况是复杂的，很难说清怎样做是对的。就像澳洲政府竟然做广告，告诉人民，当你交通肇事时，不要急于承认是自己错了，因为在发生事故的一刹那，很难说到底发生了什么。比如像前面我提到的那个给我电话的女士，我不了解她的性格、经历、家庭背景种种的情况，就断然帮人家出主意，其实是很危险的。我的老师说，你看人家是痛苦的，应该离婚，其实也很难说，或许他们维持一种状态，大家都高兴呢。
这让我想起我们中国文化中人与人之间有太多相互参与的成分，比如一个女孩没结婚，父母，亲戚，朋友，同事等等齐来参与，劝说，大家把这些视为关心。自然找什么样的人结婚，也就免不了受周围人的左右，因为很多中国人的日子是过给大家看的，就像鞋先要人家看了好看，然后才顾及自己舒服不舒服。这种文化有非常亲情的一面，但弊端也越来越显露出来了。或许我们也可以借鉴一下澳洲文化吧。