微消费:大品牌和小买卖
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最初为手机里装上一个微信时，大多数人也就把它当成一个聊天工具，但如今，我们已经不能把它用“通讯软件”几个字简单概括了。除了用微信与朋友沟通外，你还能通过微信进行购物、银行交易、金融理财，商家也能通过微信进行更好的宣传。
做生意的大品牌
腾讯官方称微信公众平台的定位是“为用户、媒体、企业等提供一种全新的互动沟通模式，以及通过自由平台打造一种全新的阅读模式和体验”。微信作为时下最热门的社交信息平台之一，也是移动端的一大入口，正在演变成为一大商业交易平台，其对营销行业带来的颠覆性变化开始显现。
中国作为当今奢侈品消费大国，对奢侈品的需求逐日庞大起来。而在电商大行其道的如今，不少消费者都愿意选择网络购物这种便捷的方式，哪怕只是通过网络接收一些资讯也不错。因此就连LOUIS VUITTON这种曾高调宣称“网上用户不是品牌定位的目标消费者”的奢侈品牌，也开始重视网络用户。因而微信作为“超过6亿人用的手机应用”，自然也就成为各大奢侈品牌瞄准的对象。
不同于微博，微信作为纯粹的沟通工具，商家、媒体和明星与用户之间的对话是私密性的，不会公之于众，因此亲密度更高，完全可以做一些真正满足用户个性化需求的内容推送。微信公众平台信息的到达率是100%，还可以实现用户分组、地域控制在内的精准消息推送。如此一来，微信公众平台上的粉丝质量要远远高于微博粉丝，只要控制好发送频次与内容质量，将会获得意想不到的营销效果。网络平台的“高价定制”
近日，LOUIS VUITTON、Burberry、Estee Lauder、LA MER等中国消费者熟悉的国际一线品牌都开通了微信公众平台，消费者能随时随地通过微信公众平台掌握这些奢侈品牌的第一手讯息。这种只要回复关键词即可马上了解相关产品信息的模式，如同高级定制一般，快速准确地为每一位消费者提供其感兴趣的资讯，进而让消费者有一种正在享受一对一服务的感觉。“一对一”的招牌在某种程度上顺应了用户的心理，让他们自我感觉更好。Estee Lauder在微信平台上提供“定制美丽”的服务，用问卷模式取代专柜导购进行产品推荐。LA MER的关注者则可以通过回复信息代码来获取当季官方网站和专柜的产品信息。
而LOUIS VUITTON的客服最为人性化，它启用一对一人工咨询服务，为顾客做出个性化的解答。任何关注者想要了解或咨询LOUIS VUITTON品牌及其相关的产品或活动信息，只需关注LOUIS VUITTON官方微信服务号并提问，便可以轻松获得满意的答案。而且每一个用户提出问题的响应时间基本都能稳定控制在15分钟以内。最让人感叹的是，在这个平台，提出的问题都是由专业的真人客服给出最个性化的建议，跟身处LOUIS VUITTON实体店没什么两样。“很方便，我只要输入一些相关文字，比如说2013秋冬色彩，客服就会给我进行相关的推荐，很喜欢。”女性购买者果宁说，不过她也对其他一些品牌进行了吐槽，“有的品牌微信客服基本上就是个摆设，除了第一次添加后会打个招呼说‘你好’，此后的咨询都没有回复，而且根本看不到产品信息。”
大部分品牌的公众账号在微信平台上都会不定期推送产品相关信息。这种把主动权握在自己手中的消息推送模式，在一定程度上激发了潜在的消费群体，也能使奢侈品最大化地利用微信平台。
除此之外，以人工方式运营微信公众账号还有另一个好处，它可以最彻底地消除某些潜在顾客对品牌的误读和疑虑。与那些语焉不详的大型广告牌相比，一个针对性的官方回答更具说服力。
更多优惠 更多吸引
微信如今正在成为各大品牌争夺中国消费者的重要营销工具，除开产品和打折信息的推送，如今还有品牌推出了微生活会员卡服务。不少大牌们通过微信平台推出了免费电子会员卡，吸引了不少年轻人的注意。目前，例如COACH、CLARI NS两个商家都为关注微信账号的粉丝免费送上一张电子版会员卡，以此来拓展潜在的消费群体。电子版会员卡给粉丝们带来的福利，包括了定期免费领取试用套装、购物额外赠送产品等等。Estee Lauder还推出“奢宠白全坊”栏目，为白全会员提供便利。
各大奢侈品牌通过微信展开活动，与消费者进行互动的情况更是数不胜数。CLARINS在微信平台上推出定期免费领取试用套装、Estee Lauder开通的“试用申请”、“口碑互动”以及“美丽梦想，如约绽放”活动，都吸引了不少粉丝。而COACH在微信平台上甚至放上了“王力宏微访谈”，依靠明星八卦效应来吸引眼球。
“我前段时间正想购买化妆品，但一直没有时间，后来看到CLARINS的微信，添加后直接就成为会员，同时还能免费领取一些新品，试用后觉得不错，就购买了。”在微信上购买过化妆品的王丽说，“我觉得这种方式很好，比会员手册或者DM单更加直接，有不明白的还能马上微信进行咨询。”
做服务的小买卖
大品牌有大品牌开微信的道理，小生意也有小生意的微信生意经。所以活在微信上，自然是要这般包罗万象才够滋味。