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这个世界上绝大部分的厂商都是产品驱动型。公司高层负责战略布局,提出“我要什么东西,能实现什么功能”,顺便给一个时间点。一般而言,产品经理并不是工程师,它的思想集中在“商业”和“产品设计”上。
三星绝对是一个产品驱动型公司的杰出代表。三星电子大中华区首席市场官晏昆曾经说过:“在任何行业任何时代营销的核心思路都是一样的——以消费者为中心,知道他是谁,品牌能带给他什么,怎样去影响他。”
这不是在谈营销吗?没错,是在谈营销,可是,从产品经理这个大权在握的角度看,产品和营销其实就是一回事。所以,产品经理是市场部门职位,而不是技术部门和销售部门。而从老板们的角度看,品牌、产品和营销,都是一回事。
谷歌则是另一个代表,它是罕见的技术驱动型。除了天才的工程师,没人会去设计google地图这样的产品,它的市场在哪里,消费者需求在哪里,鬼才知道。但在技术驱动型公司里面,这个项目可以继续,因为每个技术项目都是一个风投,它的KPJ指标里面没有销售额。有关系吗?没有关系,100个风投,成功一个即可。
音箱这个行业很令人郁闷。仿佛并没有不断爆发的新需求让你去发现,这导致产品驱动力很弱。到底下一个由需求创造的蓝海在哪里?在汽车上?在智能手机上?在电脑上?在客厅?在卧室?在浴室?在户外?没人知道。或许根本就没有蓝海,最多只能找到个蓝湖。但我得出新品啊,于是只有绞尽脑汁寻找点不同,然后吹吹我把音质做得更完美了。
可你真的做到了今年比去年音质更好,而明年又比今年更好么?我是不太相信的。因为电声界,另一个驱动——技术驱动,更弱。再说了,你年年都明显提升,这怎么得了,那音箱发出的声音早冲出地球了。和其他家用电器和IT数码产品比,音箱的技术驱动弱,导致市场萎靡,消费者连个更新换代的理由都没有。而且,音箱这玩意用个十几年还历久弥新,损耗更新率都极低,这就更令人郁闷了。如果要走技术驱动型的路,前途令人绝望。
回过头来再看,音箱企业的市场增长,还是要靠产品驱动。没有需求爆发的大蓝海,小蓝湖还是有的,多想想消费者需要什么东西,需要什么功能吧。谷歌是做不了的,做个音箱界的小三星吧。
最后我要说,我个人以为,乔布斯,其实是最杰出的产品经理。你觉得呢?