物流服务企业与客户企业合作模式研究

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【摘要】本文从宏观与微观角度分析了物流服务企业与客户企业的合作模式，并简要阐明了每种合作模式的特点。其中，宏观合作模式包括横向合作与纵向合作；微观方面的合作模式主要包括契约式合作、股权模式与收购兼并模式。通过本文的研究，希望能对物流企业的长远发展提供一定的思路。

【关键词】合作模式；宏观合作；微观合作

1.引言

随着各国经济贸易日益标准化、国际化，物流逐渐成为推动国家经济快速发展的重要因素。但是，由于物流公司的专业化程度不高，很多客户对物流公司缺乏信任，阻碍了物流企业的长远发展，因此有必要对物流企业与客户之间的合作模式进行探讨。徐青青，缪立新[1]指出物流服务公司之间可以通过公司内部相关部门的合作、公司之间的并购组合以及供应链中物流公司之间的横向和纵向协同可以实现物流公司的长期效益的增长，同时提高客户企业的服务满意程度。王勇等[2]研究了物流企业运作的主要模式，创新性的从“权”的角度对第一、第二、第三和第四方物流进行了定义，并对每种物流运作模式的主要特征进行了阐述。李子聪[3]分析了物流企业之间的并购形式，并对每种并购模式的效应作了总结。

本文从宏观与微观角度对物流服务企业和客户企业之间的合作模式进行了探讨，其中横向协同与纵向协同属于宏观方面的合作，契约模式、股权模式与收购兼并模式属于微观方面的合作方式。通过本文的研究，可以为合作双方在选择合作模式时提供参考。

2.宏观合作模式

从宏观方面来说，物流服务企业与客户企业之间的合作模式可以分为横向合作与纵向合作两种。下面主要对两种合作方式及其特点进行简要介绍。

2.1 横向合作。物流公司之间或不同产业之间将产品委托给专业的物流集散中心，这些集散中心拥有专业的设备，他们对产品进行分拣、包装加工、配送等，从而降低委托方的成本，实现高效的管理和运营，这就是横向合作。它可以是一级制造商与二级制造商之间、一级供应商与二级供应商之间的协同，也可指不同产业分别将自己的产品外包给同一家物流公司，从而实现物流公司和不同产业之间的规模效应。

这种模式的优势体现在合作企业之间易于统一战线，实现信息共享，共担风险。通过与专业的物流服务企业合作，客户企业也即委托方可以将有限的资源用于公司的核心业务上，提高核心竞争力。另外，不同产业企业之间选择横向合作的优势在于：既能保证享有专业的物流服务，又能避免企业高层机密的外泄，而且可以根据产品的特点选择相应的物流服务提供商，因此具有广阔的发展前景。

2.2 纵向合作。纵向合作是指物流企业上游和下游之间的合作模式，通过纵向合作，上下游企业可以分享优势资源，合作对象之间既是服务的提供方，又是服务的需企业方，同时信息、资金、原材料也可以实现从上游到下游的合理流动，形成供应链系统。目前制造商与批发商合作、批发商与零售商合作都属于纵向合作模式。

纵向合作模式最显著的特点是通过合作可以形成两阶以上的供应链，链条上的企业可以充分利用联盟企业的优势资源，从而在一定程度上弥足自己的薄弱环节，提高市场竞争力。随着物流市场的不断发展和逐步规范，供应链合作模式已成为物流企业之间合作的主要模式，只有统一目标，减少产品和服务的中间环节，使得纵向合作的企业间迅速、准确、低成本实现链条上的物流运转，同时提供高品质的增值服务，获取竞争优势，才能最终实现供应链整体利益最大化以及合作企业利益最大化。

3.微观合作模式

近几年物流行业的迅猛发展使得客户对物流服务提出了更高层次的要求，因此物流公司应不断探索与客户的合作模式，努力为物流服务需求者提供更高效的物流服务，以求在市场中占有一席之地。目前从微观层次来讲，物流服务企业与客户的合作模式主要有契约式合作、股权合作与收购兼并等方式。

3.1 契约式的合作。许多制造销售企业开始将主要资源应用于公司的核心业务方面，而将与物流有关的业务外包给专业的第三方物流企业，这种模式就是典型的契约式合作。契约式合作中的物流企业一般都拥有一定的专业设备，为客户企业提供包装、简单的组装加工与运输服务。全球知名的大型物流公司很多都采用这种模式与特定的客户进行合作，在国内这种合作方式也逐渐盛行起来。其中，从生产和制造公司中演变而来的一些物流企业具有自己的客户资源和硬件设备，他们可以为物流需求者提供高效和集约的高水平物流服务。

这种合作模式有其自身的特点：（1）物流企业与客户通过正式的合同来约定双方的权利与义务，责权分明，还可以使物流企业的业务量保持稳定，充分利用公司设施设备；（2）物流企业以为客户提供高效的物流服务为目标，不参加服务产品的生产与研发工作，只专注于自己的专业服务领域，管理过程相对简单；（3）这种模式不利于物流企业与客户企业之间进行良好的沟通，容易产生生产定量与运输加工能力之间的信息不对称，最终造成人力、物力资源的浪费。

3.2 股权合作。由于客户意识到享受高集成的物流服务可能会产生公司机密的泄露，为自身带来巨大的安全隐患，因此客户企业有时会选择与物流提供者合资建厂，客户企业掌握公司命脉，物流企业以股东身份参与公司管理，为合资企业提供专业物流服务，这种模式就是股权合作模式。在这种模式下物流公司可以将成员企业的优势资源集中，统筹规划合作双方之间的人力、物力资源，目标是为单一的客户提供专业的供应链服务。采用股权合作的物流运作模式，既可以减少客户企业的投资风险，又能使社会资源得到高效的整合。

股权合作模式的主要特征是：（1）专业领域相同的行业比较适用，例如原料供应商与大型制造商在合作时可以采用这种方式，他们在供应链中属于上游和下游的关系，专业领域比较统一，可以相互依赖共同发展；（2）其优势是服务内容、范围相对明确，可以很好地保护客户企业的商业机密，物流服务企业与客户之间能够保持长期的合作关系，共同受益；（3）这种合作模式对客户企业的业务量提出了较高的要求，其业务量必须能够满足物流服务企业获得满意的利润，否则物流服务企业将没有动机提供客户满意的服务，也不会将主要精力放在单一客户身上。

3.3 收购兼并。由于物流行业之间的竞争趋于白热化，收购兼并模式成为企业间实现规模化、提高市场竞争力的重要武器。目前，我国物流企业在与客户长期的合作过程中形成的收购兼并方式主要有：横向兼并、纵向整合和混合兼并三种。

横向兼并主要是从事相同服务领域的物流企业之间的合并整合，双方之间互为客户对象，通过这种模式可以实现规模效应，降低服务成本。纵向整合是指供应链条上的企业通过上游替代或下游替代的方式进行合并，优化服务方式，使合并后的下游企业能够更好地为上游企业提供物流服务，实现客户企业利益最大化以及供应链整体效益最优。混合兼并主要适用于具有雄厚实力的物流企业，这些企业的管理水平较高，有充足的资金做后盾，通过把相关企业合并到自己企业中来实现各种资源的充分利用，实现多元化经营。

4.结论

本文分析了物流服务企业与客户企业之间的主要合作模式，指出了宏观、微观合作模式包括的几种主要类型，并对每种合作模式的主要特点进行了阐述，旨在为双方选择出最适合的合作方式，从而实现各种资源的最大效用，进一步提升合作双方的市场竞争力。

参考文献

[1]徐青青，缪立新.区域物流协同内涵及模式研究[J].科技进步与对策，2007，24（1）：94-96.

[2]王勇，许强，李明阳.物流运作模式分类研究[J].中国水运，2007，7（9）：205-207.

[3]李子聪.谈我国物流企业并购形式及其效应[J].商业经济，2006，（30）22-23.